東莞市場管理及操作與方案

2021-12-23 22:29:59 字數 5073 閱讀 9295

為了提公升東莞區域市場的銷售管理,提煉新的市場操作模式,改進工作中存在的問題,迅速扭轉銷售的被動局面,同時打牢新產品的上市基礎。經公司磋商研究決定,特定東莞市場管理及操作方案如下。

一、營銷目標(mbo)的確立

1.自--日起,至--日至,完成莞城、萬江、東城、南城、厚街、長安、常平、虎門、大郎、樟木頭、黃江等片區拓展達標;

2.第乙個月內必須新增完成「拓展區域內otc拓展員總人數×--元」的保底回款,第二個月必須完成「otc拓展區域內拓展員總人數×--元」的保底回款;

3.三個月內實現--連鎖藥業連鎖(含商業)月度回款超過---元;

4.三個月內實現東莞拓展區域和連鎖商業(現金和到帳)必須超過--萬元的月回款指標。

二、營銷模式的確立

1.拓展直供終端方式

以直營終端為核心,採用「重點終端+廣告包裝+不定期流動**活動(以產品宣傳和派送試飲體驗)」三位一體」的營銷手段,開發東莞城區和鄉鎮細分的直營市場。

2、連鎖與合作商業渠道

終端拓展直營和連鎖與商業渠道實行在區域內統一管理,分別核算費用和計提。目標管理責任人為:

根據營銷中心制訂的連鎖商業政策及相關推廣計畫,按照pdca迴圈管理法則,抓好銷售過程管理。pdca:「p階段」-銷售計畫管理,「d階段」-銷售過程管理,「c階段」-業績檢查和考核管理,「d階段「-行為和業績改善。

3. 連鎖和合作商業銷售提成:

---元(含)-元以內,計提1.5%;--元(含)以上,提2%。

年終按全年連鎖和商業總回款的1.0%做為公司對區域團隊成員的集體獎勵,區域經理原則上享受其中的0.5%(含)以上

三、市場拓展的策略

(一).組織和人員編制。

原區域經理兼任拓展經理,直屬領導為銷售總監。原銷售主管擔任區域拓展主管。計畫人員編制為5~10名。

(二).確定具備拓展價值的目標細分市場基本條件。

1.能在一定的時間內產生較大的銷量。

2.終端對系列產品及操作模式有一定的認同及配合意願。

(三)、制訂拓展計畫,開展高效的片區拓展工作。

1. 劃分若干拓展片區,集中兵力,分隊分組,按劃分的片區進行掃街式的終端拓展(現金購銷和鋪貨代銷結合終端廣告包裝,社群和終端活動,流動**等整合推廣手段),培育重點終端,迅速提公升區域內終端的銷售量,達到品牌宣傳,終端鋪貨率和動銷最大化。

2. 一旦拓展的型市場片區達到轉直營標準(拓展區域開發100個終端客戶,包裝60個終端,上月銷售回款額達到並超過--元)。擇優或者競標選擇一名拓展員留守進行片區市場的跟蹤和深度開發,留守人員轉成該片區市場的承包員,即該直營片區的業務主管「小老闆」。

3. 剩餘的市場拓展隊員們在拓展經理和拓展主管的帶領下,進行新片區的市場拓展,在新的片區開展新一輪的拓展工作。成熟乙個片區,留守乙個拓展員,培養乙個承包業務主管「小老闆」。

四、區域經理的目標責任協議

鑑於拓展銷售模式試驗的特殊性,「細節決定成敗」,以確立的營銷目標為內容,對區域經理實行目標責任考核制,簽署《目標責任協議書》。

遵循「責任、利益、風險」相一致的原則,區域經理的《目標責任協議書》同時包括如下內容:

1.依據公司《員工手冊》和《銷售管理制度》規定,嚴禁從事兼職行為。區域各級人員如有兼職行為者,區域經理為第一責任人,按《銷售管理制度》處罰,視情節給予解聘。

2.所轄區域下屬拓展員或本人虛報費用,按《銷售管理制度》扣罰,3個月內累計超出1000元的給予嚴重違紀解聘處理。

3.拓展單個市場連續2月銷量少於累計費用(含區域內人員工資、提成、房租、推廣費用等),視為崗位不勝任。可做調崗、降職或自動離職處理。

4.拓展經理兼貨管的區域,拓展經理對貨物、貨款、單據和公司固定資產全權負責;對於設有拓展員兼貨管的區域,拓展經理是貨物、貨款、單據和公司固定資產的第二責任人;凡因拓展經理工作失誤導致公司財產損失的,需賠償公司損失。

5.自-日起,3個月內連鎖和商業渠道月到帳回款達不到--元,對區域經理作扣減完月度考核工資500元、並可做調崗、降職或自動離職處理。

五、拓展區域各級人員的職責許可權和工作指標

(一)拓展經理

1.主要職責

1.1 制定區域市場內所有片區的拓展方案並組織實施;

1.2協助並組建發展團隊,並親力親為帶隊拓展片區市場,落實和監督銷售政策的執行;

1.3 嚴格按**區拓展推進計畫,督導拓展員做好終端拓展和銷售增量工作,規範銷售行為;

2.主要許可權

2.1. 負責區域內的拓展程序和重點終端的選擇及區域操作方案的提交;

2.2. 拓展目標市場的費用預算和使用權;

2.3. 對拓展主管和拓展員的考核,獎懲及任免的建議權;

2.4 接受銷售總監的特別授權;

2.5 申訴權。

3.考核指標

3.1 細分片區市場拓展期限原則上須在2個月內,最長不得超過3個月將片區市場拓展完畢;

3.2 拓展片區保底回款指標:第乙個月必須完成「區域內拓展員總人數×2---元」的保底回款。第二個月必須完成「區域內拓展員總人數×---元」的保底回款;

3.3 拓展片區第二個月保底回款必須達到--元(含)以上,開發100個終端客戶,包裝60家;

3.4 目標責任協議書;

3.5 不能完成以上考核指標的,可做調崗、降職或自動辭職處理。

(二)、拓展主管

1.承上啟下——

維護並深度包裝前已拓展的終端客戶。產品結構**和政策按照-年公司批覆的政策執行。

2.繼往開來——

分割槽分組,親力親為帶組拓展,其主要職責、許可權和考核指標參照上述「(一)拓展經理」執行。

獎勵:兩到三個月內通過銷售總監確認拓展型市場達到轉直營市場標準,獎勵500元,該市場轉直營後連續兩個月回款不低於10000元的,再獎勵500元。

晉公升激勵:擔綱帶隊完成5個以上(含5個)拓展型片區轉直營標準,或者,分工區域月度回款超過50000元,晉公升享受拓展經理工資待遇,並可獲得總經理特別嘉獎!

3.隨組拓展——

若是在拓展經理帶領下,作為拓展員隨隊開發拓展片區,其主要職責、許可權和考核指標參加下述「(三)拓展員」。

(三),拓展兼貨管、拓展員:

1. 主要職責:

1.1 服從拓展經理/拓展主管的領導,開發社會單店,以及對連鎖門店的**等工作。

1.2 做好終端鋪貨、廣告包裝、產品試飲體驗營銷的終端宣傳工作。

1.3 對自己承接的貨物,貨款和銷售單據直接負責。

1.4 做好終端客戶的客情關係。

1.5 嚴格執行和維護產品的終端**體系。

1.6 按時按質完成主管交辦的其他連鎖門店**等任務。

2. 許可權:

2.1. 對終端客戶所需終端包裝盒終端物料的申請權。

2.2. 對拓展完畢之後片區直營市場的享有優先承包權和競標權。

2.3. 接受主管的特別授權。

2.4. 對主管領導的違規行為有越級匯報及申訴權。

3. 考核指標:

3.1. 片區拓展的第乙個月每人完成基本保底銷售回款--元(按實際到崗的天數計算),第二個月每人完成基本保底銷售回款---元。

3.2 按計畫完成月度終端開發、包裝及**任務指標。

3.3 完成以上指標較佳者,享有市場轉型承包的優先權;不能完成以上考核指標的,作辭退處理。

六、薪酬體系、激勵及考核

(一)、薪酬和激勵

遵循「崗位特色」的激勵考核原則,調整原有薪酬體系,設定績效考核工資。開展拓展各區域的銷售競賽,對業績突出的團隊和個人給予物質和榮譽獎勵,評比「金牌拓展經理和」金牌拓展員」。令行禁止,賞罰分明。

1.調整後薪資構成為:

基本工資+月度考核工資+提成獎+單項獎+年終獎+總經理特別嘉獎。

2.支援區域團隊合作鼓勵獎:

若連續三個月內連鎖和商業渠道月度回款增長超過--元(含),並完成核心終端包裝家的任務指標,經公司銷售總監評估考核確任,可向公司申請對區域經理、拓展主管和拓展員給予一次性鼓勵獎勵。獎金按每人基本工資×110-150%計發。

(1)拓展經理

1.本崗位基本工資設為三個薪等,起薪點從第1職檔開始;

1檔:1500元/月;2檔:1700元/月;3擋:2000元/月;

2.月度考核工資:500元/月;

3、通訊費補助:額限200元以內,憑發票和話費清單,按工作實際發生的話費報銷;

4.交通費:額度300元以內,按工作實際發生的交通費用,填單憑票具報銷。

5.工齡工資:30元/年。

6.銷售提成:

6.1 拓展期個人銷售按10%計提;

6.2 親自帶隊,團隊績效按5%計提。詳見下述「(二)、激勵考核和計提說明」

7.獎金:兩到三個月內通過銷售總監確認達標後轉為直營的市場,獎勵500元,該市場轉直營後連續兩個月回款不低於10000元的,再獎勵500元。

8.晉公升激勵:

8.1 達成上述第四的第3項目標,基本工資由1500元/月晉公升至2檔:1700元/月。

8.2 至年底拓展東莞核心區域市場轉直營成功,基本工資晉公升至3檔:2000元/月。並可獲得公司特別嘉獎。

(2)拓展主管

1.月度基本工資分為三個薪等,(注:起薪點暫定第2職檔)

1檔:1000元/月,2檔:1300元/月;3檔:1500元/月;

2.月度考核工資:500元/月;

3、通訊費補助:額度150元以內,憑發票和話費清單,按工作實際發生的話費報銷。

4.交通費:額度300元以內,按工作實際發生的交通費用,填單憑票具報銷。

5.工齡工資:30元/年

6.銷售提成: 拓展期按所在區域個人當月銷售的10%發放。

7.銷售差價:指最低供貨價減去實際供貨價部份。

(3)、拓展員兼貨管

1.月度基本工資:1000元/月;考核工資:200元/月;銷售提成: 拓展期按所在區域個人當月銷售的10%發放。

2.崗位補貼:300元/月;

3.銷售差價:指最低供貨價減去實際供貨價部份;

4.晉公升激勵通道:拓展主管、拓展經理。

(4)、拓展員:

1.月基本工資:1000元/月,考核工資:200元/月;

2.銷售提成: 拓展期按所在區域個人當月銷售的10%發放;

3.銷售差價:指最低供貨價減去實際供貨價部份。

4.晉公升激勵通道:拓展主管。

(5)、實習業務員

基本工資:800元/月,崗位補貼:200元/月

(二)、激勵考核和計提說明

1、月度考核工資,是指公司對拓展人員及區域經理日常工作過程的考核。遵循「先考核後發放」的原則,於次月15日前與基本工資發放。

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