圖書出版物市場管理系統方案

2021-12-23 09:09:46 字數 3368 閱讀 7509

目錄一、出版物市場現狀 2

二、功能呈現 3

防盜版及盜版追蹤 3

銷售區域(防竄貨)管理 4

終端幫手會員管理 5

讀者購買積分管理 6

即時銷售量分析功能 6

三、採用出版物bcm系統獲得的價值 7

快速感測和響應市場 7

獲得市場進攻利器 7

獲得更持久的盈利能力 7

四、出版物bcm系統的基本實施流程 8

五、資質及典型案例 9

(一)資質 9

(二)典型案例 9

我國現行出版物管理較嚴,制度也較完備,但是在實施過程中,仍存在一定不足之處:

(一) 正式書號和條碼的發放很集中,但是對盜用書號和條碼的同類非法出版物缺少簡明可行的鑑別方法;

(二) 對假冒正式出版、發行、印刷單位進行非法出版活動的打擊十分嚴厲,但是對已經流入市場的盜版出版物缺少及時發現的查驗工具,不能將讀者納入防盜版的隊伍中;

(三) 二渠道的興起使出版物市場的競爭更加激烈,渠道、終端之爭將是未來的焦點。現有的終端促進方法和手段相對比較原始;

(四) 市場資訊反饋不夠及時,缺乏在訂量基礎上的對銷售量的準確把握,一些實效性較強的出版物喪失市場機會或印數浪費造成損失;

(五) 普遍缺乏渠道的控制和管理工具,特別是銷售區域管理上方法和手段還相對落後;

(六) 缺乏針對讀者長期客戶關係管理的高效且低成本的服務平台,不能長期有效保有並發掘客戶價值。

針對以上幾點出版物市場的共性問題,我們推出了出版物市場管理系統,並給出了系統全面的解決方案。在我們搭建的平台中,已經將管理思想、策略、方法固化,打造出可以直接使用的管理工具。我們已經構架的公用的商務平台,出版企業無需費時費力費財去自己搭建系統,直接使用此平台即可,充分體現了社會專業合作的高效和低成本。

bcm平台給予每一件出版物以不同的產品身份碼,該碼以國家認證的商用密碼為核心,具有高度安全性。將碼以數碼標籤或噴印方式附著在出版物上,讀者購買出版物後,可以根據標籤或出版物上的提示,通過撥打800免費**,發手機簡訊或登陸**,輸入產品身份碼,bcm平台確認真假並告知消費者。

1、 防盜版功能強,盜版者無法批量偽造,失去了盜版動力。

2、 為經銷商和讀者提供簡單方便有效的鑑證真假的方法。

3、 bcm平台可以自動發現並記錄出現的盜版出版物,並可以估計盜版碼洋。

bcm的防盜版是一種策略和方法的工具化運用。盜版者盜版的目的是為了利益,通過運用bcm防盜版手段在實際上提高了盜版者的犯錯成本,同時給了廣大讀者、銷售商乙個簡便鑑別的方法及手段。bcm平台可以追蹤到盜版的蹤跡,不僅使企業使對盜版的查處更加及時,證據的採集更加有效、準確,同時對盜版損害程度也能進行定量分析。

(詳見下圖)

傳統防竄貨的方式很多,但不外乎在產品包裝箱上註明銷往某地(或暗記)。總體來講,這類方法有三個問題:一是經銷商可以破壞標記去竄貨;二是沒有市場稽查就發現不了竄貨;三是發現了竄貨也無法舉證,也確定不了竄貨的範圍和數量。

bcm全面解決以上問題。首先,bcm防竄貨的基礎是產品身份碼,每件產品乙個,經銷商無法破壞也不能破壞,因為該碼同時附著其他功能,如產品真假查詢,經銷商不可能為了竄貨而犧牲產品的真實性;其次,產品進入市場後,一旦有竄貨出現,只要讀者查詢,bcm平台會自動發現,而不需要進行市場督察;三是發現竄貨後,bcm會提供詳細的資料和定量分析,明確是哪乙個經銷商竄到哪個地區,有多少貨,是誰購買了或在哪個書店銷售等,出版社可以憑此資料做到有據可查;四是可以對竄貨數量進行總體分析和估計,以便出版社進行市場決策。

(詳見下圖)

市場成功的關鍵在渠道,渠道的關鍵在終端,這已經是營銷界的共識。但企業要決勝終端有幾個先決條件,出版企業也不例外:

要有充分的終端資料及資訊;

與終端保持乙個相對扁平化的結構;

不斷提公升終端的拉動作用,使終端真正成為乙個賣場和展示中心;

方便、低成本的終端管理工具。

bcm提供了對終端的管理工具,通過平台可以實現對終端資訊的及時重新整理及反饋。同時可以建立針對終端店員的有效溝通管道,通過與出版企業營銷政策的協同,使終端店員成為「終端幫手」,成為出版企業的編外員工。

由於忠誠客戶可以給出版社帶來巨大價值,所以「貝塔斯曼」等出版巨頭要不遺餘力建立讀者俱樂部。bcm可以自動幫助出版企業獲得客戶清單,並篩選出忠誠(價值)客戶,便於企業為忠誠客戶提供更加優質的服務,獲得更多的市場競爭優勢。

發貨量絕不等於銷售量,企業往往只能準確了解發貨量資料,而對於最最重要的銷售量資料卻常常不能把握。出版企業對時效性強的教輔、暢銷類出版物要時刻掌握銷售量,市場千變萬化,常常不能準確**,多印導致退貨損失,少印則有可能喪失市場機會。在有些時候地區間的銷售差異致使出現甲地滯銷退貨,乙地暢銷脫銷加印的局面,造成不必要的市場損失。

bcm可以監測到市場銷售量並進行訂量分析,有效避免由於地區差異導致的配貨不均衡損失,為市場決策提供可靠真實的資料基礎。

bcm中的銷售量分析,有如下幾個特點:

實現銷售量的反映

即時的(動態資訊,實時重新整理)

進行全面分析(覆蓋全國的、全部產品)

可以進行細部分析(分地區、分經銷商、分時段等)

可定位、指向分析(可分析某類產品、可分析個體經銷商等)

出版企業對於市場的感測和響應速度,是影響其競爭力的首要因素。在資訊化環境中,bcm可以使出版企業實時感測及響應市場,同時此種競爭力的獲得是低成本的。

利用bcm終端幫手會員管理、有獎**管理等工具可以大大提高市場人員的管理效率,擴大管理半徑,解決部分人力無法或不便於解決的問題,為實現全面全方位對市場覆蓋提供了可能。bcm對終端的管理與貨物流向一致,只要物流到的地方,管理半徑就能擴充套件到那裡。

bcm將幫助企業更好保持客戶,不斷發掘客戶價值。客戶資源將是企業盈利的根本,誰擁有更多的價值客戶誰將有更多更持久的盈利。

(一) 身份碼附著

1、 bcm根據產品的包裝規格生成產品身份碼或對應的產品物流碼(條碼);

2、 瑞德公司將身份碼製成數碼標籤發於出版企業,並由出版企業將數碼標籤授權分發給印刷廠,按照規程貼上在出版物表面;

(二)資料作業

3、 出版企業在倉庫安裝pos資料採集系統軟體,通過該軟體可以將出版社經銷商資料登記到資料庫中,對出庫產品進行管理;

4、 在產品出庫的時候,使用專用掃瞄器對外包裝箱上的物流碼進行掃瞄,關聯相應資訊;

5、 倉管人員通過e-mail將掃瞄器中所掃瞄的資料上傳到bcm資料庫;

(三)讀者使用

6、 讀者購買出版物後,通過800**、手機簡訊或登入bcm**,對出版物上的產品身份碼進行查詢,bcm系統會自動提示消費者所查詢的出版物真偽、積分或有獎;

(四)企業管理人員使用

7、 .企業管理人員登陸bcm系統,輸入使用者名稱、密碼,即可呈現本企業介面,可以進行查詢竄貨管理、即時銷量分析等功能作業;

(五)其它運用

8、 如進行終端幫手會員管理或有獎**管理還需要根據企業市場狀況,營銷政策等進行定製,以期適應企業需求。

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