故障處理與應急方案

2021-12-22 23:32:42 字數 2066 閱讀 8728

在確定伺服器開機的狀態下有如下現象

現象:監視介面中影廳伺服器顯示斷開,重新連線失敗。

原因:管理網路故障

排查與解決:觀察此廳八**換機上的伺服器與中控室兩個指示燈是否正常,如果伺服器指示燈不正常則說明交換機到伺服器的網路故障,如果中控室指示燈不正常,則說明交換機到tms百兆交換機網路故障。需要重新插緊網線或更換網口與網線使指示燈恢復正常。

在確定伺服器開機的狀態下有如下現象

現象:傳輸中斷或顯示

原因:資料網路故障

排查與解決:在tms對伺服器的eth1網口進行ping命令,檢視網路連線是否正常,如果網路連線正常,則嘗試重新傳輸;如果網路連線不正常,則觀察tms千兆交換機對應的網路介面指示燈是否正常,如不正常則將連線eth1的網口與網線進行更換。

在對自動化故障進行判斷前,首先確認**列表中新增的指令動作是正確的,並保證伺服器是在其他裝置完全啟動之後才開機的。

緊急情況應急:如果距離開場時間很近需要緊急手動**,則可以將自動化配電箱中的空氣開關拉下,然後進行手動放映。

現象:**帶有動作的**列表時,所有相關裝置沒有正常連動。

原因:伺服器自動化模組未正常檢測到所有裝置。在伺服器開機過程中某個裝置重新啟動。

解決方法:重新啟動伺服器(冷啟動)。

現象:其他裝置動作正常,放映機相關所有動作沒響應。

原因1:放映機網路問題

解決方法:觀察八**換機放音機指示燈是否正常,如有異常進行網路檢測並修復。

原因2:放映機比伺服器晚啟動,導致伺服器為檢測到放映機。

解決方法:重新啟動伺服器(冷啟動)。

現象a:其他裝置動作正常,音訊處理器相關所有動作沒響應。

原因:gpio線與伺服器與音訊處理器的連線出現問題,或gpio線損壞

解決方法:檢查伺服器gpio介面是否鬆動,檢測音訊處理器端電線的連線是否脫落,接緊有問題的一端。

現象b:音訊處理器只有乙個動作正常,另乙個動作無響應。

原因:gpio線與音訊處理器的連線脫落或gpio某一路輸出損壞。

解決方法:如果是導線鬆脫,重新連線脫落的gpio導線,如果是某一路輸出損壞請使用其他輸出代替。

現象a:開場時場燈無法關閉

原因1:自動化控制器未被伺服器檢測到

解決方法:重新啟動伺服器(冷啟動)。

原因2:自動化裝置與伺服器網路連線故障。

解決方法:觀察八**換機的控制器指示燈是否正常,並重新插緊介面,並在伺服器ping自動化控制器ip,檢測是否網路連線正常,如正常後重啟伺服器。

原因3:自動化控制器或繼電器損壞

解決方法:觀察自動化控制器的「3.場燈開/關」一路的指示燈是否點亮,如果未亮則控制器故障,如果點亮但第3個繼電器不亮則繼電器損壞,需要進行更換。

現象b:放映中場燈自動開啟

原因:放映圖中自動化控制器重啟,導致場燈恢復到預設的開啟狀態。

解決方法:檢測開關電源是否正常,如有損壞需要更換。

現象:幕布無法正常切換

原因1:自動化控制器未被伺服器檢測到

解決方法:重新啟動伺服器(冷啟動)。

原因2:自動化裝置與伺服器網路連線故障。

解決方法:觀察八**換機的控制器指示燈是否正常,並重新插緊介面,並在伺服器ping自動化控制器ip,檢測是否網路連線正常,如正常後重啟伺服器。

原因3:自動化控制器或繼電器損壞

解決方法:觀察自動化控制器的「1.遮幅」或「2.寬幅」一路的指示燈是否點亮,如果未亮則控制器故障,如果點亮但第1或2個繼電器不亮則繼電器損壞,需要進行更換。

更換伺服器:

實現手動放映:

如果需要更換x號影廳伺服器,則需要進行一下設定

伺服器設定:a.更改新伺服器的eth0,eth1的兩個ip位址與原伺服器相同

b.更改設定—>字幕介面中放映機字幕位址設定為放映機ti的ip位址

tms設定:刪除原來x廳的伺服器,新增新的x廳伺服器,資訊和原伺服器相同。

實現自動放映:

新伺服器為影院其他廳的伺服器

除以上實現手動放映的設定外,還需要以下設定:

到設定自動化裝置中,將christie projector的ip位址更改為此廳的放映機ip位址,將jnior controller 的ip位址更改為此廳的jnior的ip位址。

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