維也納智慧型化資訊系統
設計方案
二〇一二年二月十九日
(本方案因無具體資料，只提供大概簡介,請按酒店實際進行設計)
智慧型建築是社會資訊化與經濟國際化的必然產物，是多學科，高新技術的綜合整合，是建築技術與資訊科技的高度集合。智慧型建築是將系統，結構，服務，管理，運營的最佳組合，使之成為高效率，高功能與高舒適性的建築。
酒店及管理與網路的設計目標是完全基於酒店內部網intranet之上，通過web 伺服器和瀏覽器技術來實現整個網路上的資訊互動、綜合和共享，實現統一的人機介面和跨平台的資料庫訪問。因此可以真正做到局域和遠端資訊的實時監控，資料資源的綜合共享，以及全域性事件快速的處理和一體化的科學管理。
什麼是酒店資訊化和智慧型化工程？現在大家對智慧型化已經很熟悉了，智慧型化這個說辭是從弱電工程引進來的，原來做建築的時候，把強電和弱電有乙個區分，50伏以上的是弱電，實際上弱電的定位不是很準確，準確的話叫做智慧型化比較合適，第一次提出智慧型化是什麼技術？在2023年我國上海華東設計院出了一本書叫智慧型化控制技術，後來在這個基礎上，我國制訂了gb50314-2000，以辦公樓為模板開始的。
2023年以後，經過5-6年各種建築物型別的建設，2023年開始修訂這個標準，到了2023年修訂版本發表，我們在講酒店資訊化和智慧型化，其實在這個標準裡面是把資訊化作為智慧型化的一部分，主要是指計算機資訊網路的組建，網路的應用以及所需的軟體。我們後面要講的佈線是網路的基礎，除此以外和酒店配套，除了資訊化還有很多系統，我認為如果做乙個標準的話，起碼要有四個相結合，第一要把所需要的功能和技術相結合，把設計和施工相結合，把配置和等級相結合，把驗收和評定相結合。
酒店是在同乙個時刻，不同的空間要滿足客人不同的需求和消費。任何乙個建築物都不是這樣的，對於酒店管理者就要提供能夠滿足多種需求的產品，而不至於顧此失彼。目前的酒店早已經成為提供吃住簡單的場所，變成了商務、社交、聚會的場地，越來越走向產業化的程序。
酒店的設計現在已經提出來，不僅僅是服務流程的設計，建築景觀的設計，以及包括室內裝飾裝修的設計，更多的是服務意識和服務態度。酒店的資訊化和智慧型化為酒店的管理提供手段的，建築物是資訊化和智慧型化的載體，但是資訊化和智慧型化絕不是建築物的乙個點綴，實際上資訊化和智慧型化是為了未來管理和服務來服務的。
建設酒店智慧型化的目的，主要是三個目的，要為入住的客人提供全方位的服務，更舒適、更溫馨、更安全、更方便、更便捷。我們要為酒店的執行，經營管理者提供現代化的管理手段，是網路化管理要用執行酒店的管理軟體，要提供乙個供領導決策的資料。也是為了酒店的經營管理者服務，要為酒店開源節流節能降耗提供控制手段。
因為現在到目前為止酒店還是以收房租為主的，你的收入主要取決於你房間的數量，房間的數量取決於客人的入住率，而且成本是要靠運營管理做節約的，包括空調、熱水、照明、物流、要通過控制成本提高你的效率，成本怎麼控制？僅僅靠酒店軟體是一方面，可能還有很多需要配合的另一方面。
根據要求和國內國際對智慧型系統的理解，未來的酒店系統將充分考慮實用性、可擴充套件性、先進性、專業性、開放性、安全性、服務性，經濟性。
1.實用性：系統在滿足工程中所要求的功能和水準，並且符合國內外有關規範的前提下，達到系統實現容易、操作方便的要求。
2.可擴充套件性：由於時代的發展與資訊科技的更新，在系統設計時要考慮系統的可擴充套件性，充分考慮裝置的相容，系統主機要有可擴充套件餘地。
3.先進性：在滿足實用性和可靠性的前提下採用最先進的系統，特別是符合計算機技術和網路通訊技術最新發展潮流，且相當成熟的系統。
4.專業性：充分考慮酒店的特殊性，進行綜合設計並突出專業。
5.開放性：遵循系統開放的原則，各系統應提供符合國際標準的軟硬體、通訊、網路和資料庫管理系統等諸方面的介面和工具，使系統具備良好的靈活性、相容性、擴充套件性和可移植性。
6.安全性：系統應具備設施安全性，可靠性和容錯性，使酒店系統的執行能正確無誤的實現。
7.服務性：系統將適應多功能、外向性的要求，突出便利性和舒適性，服務於酒店內的使用者。
8.經濟性：在實現先進性、實用性，可靠性前提下，充分考慮系統的經濟效益，使未來系統在效能與**比上在同類系統和條件中達到最優。
依據酒店對智慧型系統的功能需求以及總體規劃，弱電部分由以下子系統組成：
1 背景**及緊急廣播系統
2 衛星電視接收/客房廣播系統
3 程式控制交換機
4 消防自動報警系統
5 閉路電視監控系統
6 防盜報警系統
7 無線巡更系統
8 綜合佈線系統
9 樓宇裝置自控系統（ba）
10 室內無線對講系統
11 員工考勤、食堂售飯系統
12 ktv點歌系統
13 vod**及**點播系統
14無線網路系統
15 門禁系統
16 大宴會廳擴聲、**、投影、同傳、集控系統
17 會議廳、娛樂廳擴聲系統
18移動訊號覆蓋系統（由移動實施）
19電子會議系統
20 車輛引導系統
根據星級酒店的要求，在軟體的管理功能方面， 為保證酒店各營業點的正常經營管理，酒店管理軟體基本要滿足以下方面：
1、前台系統
前台系統要包含酒店決策支援系統、客戶關係管理系統、oa辦公自動化系統、客房管理、客房預訂、前台接待、前台收銀、餐廳收銀、康樂收銀、訂餐管理、宴會管理、前台應收、夜審系統、前台報表、常客積分管理、會員一**管理、桑拿收銀系統。
2、後台系統
後台系統要有以下幾個部分：**鏈管理（進、銷、存）、財務管理、固定資產、餐飲成本核算、人事勞資管理、工程部管理等部分。
3、 軟體相關介面能力
酒店管理軟體要有整合以下介面的能力：**計費介面、寬頻計費介面、電子門鎖介面、收費電視介面、手持點菜器介面、公安局傳送介面、考勤打卡機介面、一**介面。
4、 對外宣傳
酒店的**
工程施工人員要嚴格按照有關條款履行各項義務，本著負責的態度，對工程中所發生的諸如圖紙審批、材料**、人力分配、施工進度、工程質量，安全保障等各環節嚴格把關，對在工程實施中所可能發生的突發事件等負責，對提出的建議作出應變措施，以保證工期順利實施。
酒店的網路系統在保證質量的前提下，方案要最大化的合理，符合酒店的實際操作與運用，同時還要最大可能的節省成本。
關於工程，在保證質量的情況下，有兩種方案。
第一即外包一家網路工程公司，第二即酒店自己組織人員進行施工。
綜合比較之下，兩種方案各有優缺點，外包的優點是對方是網路工程公司，有著較熟悉的施工人員施工經驗，能按照合同的要求，合理安排人員，保證施工的進度。缺點也是顯而易見的，工程與人員費用大，所有施工的路線網路公司全掌握，工程合同及結束後，要與對方商討有關網路後期問題與解決維護的情況。
自己施工最大優點是節省費用，工程進度與網路路線自由調整性強，可以最大化的熟悉工程中的每乙個細節，利於自己的後期維護。缺點是由於不是專業的公司，有時出現施工中的網路技術問題，不能及時的解決，影響工程的進度。施工質量也有時難以達到正規網路公司的效果。
建議就是，如果能自己採購硬體產品，同時酒店有實施工程專案經驗，專業技術人員來進行指導、監督施工，保證工程的進度和質量。
不管採用那種方式，最關鍵的就是網路是為酒店以後長久服務的，要最大限度的保證工程的質量與可持續使用，在工程施工中，要一絲不差的嚴格要求。因為施工結束後，所有的管線全都在密封通道中，一旦出現線路問題，影響的就可能是一片的區域，不能及時解決問題。
酒店採用星型結構的網路，可以有兩種方案，一種是有線和無線相結合，如圖
另一種是純粹的無線網路，即所有的網路全部為無線網路，包括營業和辦公區在內。
總機房的位置在一層，為了方便網路的管理，保證資料的安全，應把主機房分為內外兩間。
酒店的網路管理人員，工作期間一般在機房的外間，同時監控整個網路的運轉，及時排除電腦，網路，軟體的問題。除特別需要，平時都不進內間。
內間為放置酒店網路接入裝置的場所，網路運營商提供的網路由此進入，整個酒店的種種資料伺服器及總交換機都應按要求和規格，放置於此，以方便維護和管理。
例如，酒管伺服器，oa伺服器，web**，財軟伺服器，ktv伺服器，vod伺服器等等。
辦公樓棟或者各樓層光纖連線到主機房，外網光纖到機房，先接入防火牆，再到交換機（或路由器），劃分多個vlan ，防止網路風暴。
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五星級酒店智慧型化系統工程設計要點
一 設計原則及建設目標 1 智慧型化系統設計與五星級酒店相匹配。2 智慧型化系統設計應該是完整的 先進的 實用的 經濟的。3 智慧型化系統設計與工程專案建設地點的實際情況相適應。4 智慧型化系統選用裝置品牌是主流的 成熟的 安全的 可靠的。5 按智慧型建築甲級標準設計。二 智慧型化子系統配置 根據實...