21、不要輕易對顧客承諾，已對顧客的承諾要及時處理，提高品牌的誠信度。
22、利用vip卡，建立完善的顧客資料，根據公司制度，及時與顧客進行溝通，建立品牌與顧客的互動關係。
23、妥善儲存vip會員資料，不得丟失和損壞，並對會員資料要嚴格保密。
d、 人員管理
24、按時鐘機制對員工進行培訓和工作指導，提高員工的整體素質。
25、監督員工的考勤，如實上報員工的考勤。
26、調整員工的情緒，保證員工以飽滿的情緒進入工作狀態。
27、了解每位員工的優勢和劣勢，合理安排工作任務，為員工提供良好的展示平台，監督員工的工作完成情況。
28、激勵員工幹勁，發掘員工潛能，創造良好的工作氛圍。
29、處理員工內部人際關係，提公升團隊精神，鼓勵員工敬業樂業。
30、定期召開店鋪工作會議，及時處理工作問題，適當徵求員工意見，發揮員工的主動性，及時溝通，達成共識。
31、建立員工與公司的資訊通路，協調公司於員工的關係，對公司的決定和策略加以解釋，並推動執行。
32、建人事調動、人員獎懲等，為公司的發展儲備必要的人才。
e、 安全管理
33、監督店面開店、閉店工作，確保安全。
34、監督班次交接和貨品清點工作，保證貨品安全。
35、及時檢視貨品的陳列和儲存，以免因儲存不當造成損失。
36、監督店內的收銀工作，保證收款無誤，並確保現金安全，按公司要求存放和上繳貨款。
37、及時檢視店內外設施，保證其安全，以免對顧客造成傷害，發現問題及時上報公司，跟蹤至維修結束。
38、確保店內電器、照明、音響、電腦等設施的正常工作和合理使用。
39、及時處理安全隱患，防止火災、盜竊等事故的發生。
收銀員工作職責：
1、 按公司要求，在收款時實行唱收唱付。
2、 在工作中嚴格按照公司的服務標準執行。
3、 確保收款找零無誤和現金安全。
4、 按要求認真填寫公司財務報表。
5、 加強對貨幣真偽的辨別，避免收到假幣。
6、 每天與開店前準備好需要的工具、裝置，避免延誤工作。
7、 下班前做好財務結算工作，並預留次日的找零現金。
8、 熟悉店面正在實施的**活動，在收款時提示顧客，爭取連帶銷售。
專賣店店長職責及管理
5 清楚理解有關僱傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。五 顧客服務 1 指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品，提供優質的顧客服務。2 有效處理顧客投訴及合理要求。3 建立顧客與公司良好關係。4 建立顧客聯絡檔案，以便更好的服務客戶。六 店鋪運作 1 監察全店銷售工作。2 維持貨場及貨倉整齊清潔。3...
專賣店店長職責及管理
3 根據市場轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。4 監管收貨 退貨 調貨工作，並確保無誤。5 監督陳列貨品的整齊 乾淨 平整。6 留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。五 店鋪運作 1 監察全店銷售工作。2 負責開鋪 關鋪，監管收銀程式及操作電腦裝置。3 維持貨場及貨倉整齊清潔...
專賣店店長職責及管理
一 工作職責 1 將目標傳達給下屬，要掌握每日 每週 每月 累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標,依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，並竭力為公司爭取最佳營業額。2 監管店鋪行政及業務工作 主持早 晚會，並做好記錄。3 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時...