質檢的崗位職責及工作內容
[直屬上級]：總經理、辦公室主任
[崗位職責]：協助總經理對賓客服務、質量控制、培訓考核、內部管理等方面實施管理和服務工作。包含一線員工的全部崗位職責。
[工作內容]：
日常服務和管理工作：
1、 協助並指導一線員工按標準完成各項工作任務。
2、 檢查一線員工日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細緻負責，儀表儀容是否達到賓館標準要求。
3、 銷售中能陪賓客參觀客房和簡要介紹賓館。
4、 向一線員工提供有關屬地和賓館的各種資訊資料，以備賓客查詢。
5、 熟悉監控動態，發生災害性事故及刑事事件時，負責保護好現場，組織臨時救護，立即報告總經理。
6、 負責處理賓客對飯店接待服務和客房設施等方面的投訴，使賓客滿意而歸。超過職責許可權，及時請示總經理。
7、 根據賓客需求和情況變化，隨時靈活做好賓館內人員調配工作，組織好人力投入對客服務中，提高對客服務效率和質量。
8、 熟悉餐廳布置、檯面設計、菜餚酒水及服務規範，負責餐廳市前、市中的質量控制，確保餐廳布置、衛生、食品質量、人力配備、服務、備料達到標準。加強財產管理和費用管理，最大限度地減少餐具、用具的損耗。
9、 和客房領班一起檢查客人用房。
10、熟知賓館各項應急方案、應急措施。
11、完成上級指派的各項工作。
行政管理工作：
1、 負責賓客滿意度的調查，相關測評**按時效要求上傳公司。並根據公司質量檢查專案進行賓館內部自查，每月提交質量檢查報告交總經理。
2、 負責根據業務情況和人員配備，與辦公室每月彙總和審核編排每位工作人員的排班和考勤，並製作相應的排班明細表和缺勤彙總表交總經理。
3、 對消防器材和設施定期檢查，做好監護工作，確保消防器材可用。根據總經理的要求和分工，組織實施前台服務、前台操作、客房清掃、客房服務、餐廳服務等方面中某方面的具體培訓。
質檢每日的工作
酒店值班經理的崗位職責及工作內容
直屬上級 總經理 總經理助理 崗位職責 協助總經理對賓客服務 質量控制 培訓考核 內部管理等方面實施管理和服務工作。包含前台服務員的全部崗位職責。工作內容 日常服務和管理工作 1 協助並指導前台服務員按標準完成各項工作任務。2 檢查服務員日常工作中是否殷勤有禮 熱情耐心 細緻負責，儀表儀容是否達到賓...
崗位職責及工作內容
工作內容 1 做好現金收發業務，嚴格遵守現金管理制度，庫存現 金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現金，保持現金實存與現金帳面一致。2 及時和銀行對賬，保證現金 銀行賬賬實相符。3 做好現金 現金支票等貴重物品的保管工作，保管有關印章 空白收據和空白支票。4 負責到銀行辦理經費領取手續...
司機崗位職責及工作內容
所屬部門 辦公室 直接上級 辦公室主任 本職 提供出車服務，負責車輛的檢查 保養，注意行車安全 主要職責與工作任務 1 提供出車服務，負責車輛的檢查 保養 按照辦公室主任的安排，隨時提供出車服務 出車前後對車輛進行檢查 負責車輛日常保養工作，建立車輛保養日誌 注意行車安全，努力減少油耗 配合處理交通...