質量管理培訓總結

2021-11-01 20:37:13 字數 895 閱讀 1785

技術評審最後誰來拍板呢?專案經理、產品經理、還是產品總監?我跟培訓老師特別交流過。

目前我們公司把產品經理定位於產品需求管理和市場支援,處在產品開發的兩頭把關。這對產品經理的要求很高,往往對多個專案提供支援,開會、出差較多。產品總監更是事務眾多,評審會時常無法參加,對專案的了解專案經理則更為全面。

培訓師建議:產品總監授權專案經理綜合pdt成員意見,對技術評審最後拍板。我也認為專案經理具備這個能力。

需求評審非常重要,它對設計、開發影響最大,變更也是最多的,如何控制好變更,儘量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可製造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等,我們的pdt成員除研發部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發言權,他們對專案的了解也是皮毛,產品需求裡自然也很少體現這方面的內容。

有人將研發、市場和銷售部比作乙個足球隊的後衛、中場和前鋒,市場部是中場發動機,負責整合資源、策劃和組織進攻,我們正缺乏乙個強有力的中場,培養產品經理的市場意識和建設產品經理後備隊伍是關鍵。 #p#副標題#e#

研發質量管理還有一項重要內容就是質量審計,據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或專案進行正式的質量審計和記錄,即使產品在市場上出現較大問題。適時啟動專案質量審計工作,對發現的問題分清是態度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,應該給機會再提高;如果是流程問題,則改進流程;如果是態度問題,培訓師建議格殺勿論。

我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態度就是打擊所有人的積極性!

這次培訓還提到很多我關心的內容,包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中專案成員績效考核等,但目前我們公司研發質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位,我們研發質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析,力爭做到評審分層分級進行,提高與會人員時間的有效性。

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