金能店內規章制度
營業員工作職責
1. 為顧客提供優良服務,努力完成公司銷售目標;
2. 保持賣場清潔,維持現場整齊;
3. 主動出樣並及時更換樣品;
4. 及時整理顧客弄亂的樣品,並保持造型美觀;
5. 參與收貨進倉及驗貨;
6. 整理倉庫,保持倉庫整齊整潔;
7. 收集顧客資料及提供斷碼商品資訊;
8. 提供顧客諮詢服務及對商品需求之諮詢;
9. 參加店內盤點工作;
10.根據公司要求進行賣場陳列及**的布置;
11.切實完成上級交辦的事項;
12.保持個人儀容儀表整潔,具有良好的精神面貌;
專賣店規章制度
一、儀容儀表
1、按規定著工作服上崗,工作服保持清潔無異聞,不私自換便裝,周二為換洗日。
2、工作牌端正佩戴在左胸前。
3、工作鞋乾淨清潔,不赤腳穿鞋,不穿拖鞋,不穿高跟鞋。
4、化淡妝,頭髮梳理整齊,過肩需挽起,不做奇怪髮型及顏色,髮飾不過於誇張。
5、指甲修剪整齊,無汙垢,不塗顏色鮮豔的指甲油。
6、以上違規一次,扣5分,店長扣10分,店長績效扣1分。
二、禮儀接待
1、站姿優雅大方,保持微笑,雙腳開立與肩同寬,雙手自然下垂或交叉放於小腹。
2、不站於器架後、依靠門、器架,不抱懷,手中不拿與工作無關的東西。
3、不扎堆聊天、扎堆收款臺。
4、與顧客交談時,保持微笑,不在顧客背後做鬼臉,不論顧客是否購買,都應禮相待,不挖苦,不議論顧客。
5、對顧客提出的要求和意見,要迅速答覆,如自己不能處理,應及時向上級主管匯報,不自作主張。
6、以上違規一次,扣5分,店長扣10分,店長績效扣1分。
三、工作紀律
1、按規定時間上崗及參加各種會議、活動,不遲到,不早退。
2、不提前更衣下班或提前關門停止售貨。
3、下班時,切斷電源、關好門窗,做好防火防盜工作。
4、不擅自離開工作崗位,因故離開時要匯報上級,做好登記方能離開崗位。
5、工作時間不隨意接打私人**聊天、看雜誌、不吃東西、不在賣場內就餐。
6、不穿店內商品外出;對公物、銷售的商品,不亂拿、亂用,愛護公共設施。
7、售貨小票填寫需認真仔細,第二連交給顧客,做為售後憑證。(店鋪、金額、日期、貨號、品類、卡號、折扣、其他原因等寫清楚)
8、以上違規一次,扣5分,店長10分,店長績效扣2分。
9、工作時間不上網、不購物、不聊qq,店內手機不打與工作無關的**。
10、與顧客交流誠實可信,不與顧客爭執、不引起顧客投訴。
11、服從上級領導、不推諉、不頂撞。按時完成上級安排的工作。
12、未經上級允許不私自打折。
13、以上違規一次,扣50分,店長100分,店長績效扣20分。
四、清潔衛生管理
1、店內需隨時保持整潔乾淨,出樣商品、疊裝、掛鉤距離整齊。店面清潔衛生由各店長組織實施;
2、每天班前須對店面臨街、店內責任區、地板、櫥窗、貨架、層板、模特、收款臺、試衣間進行徹底清掃。
3、庫房、存貨櫃必須3天清掃整理一次。大櫥窗、玻璃門每週必須用清潔劑清洗2次。
4、模特樣衣每週須更換一次,店內陳列須兩周小調整一次,乙個月大調整一次。
5、每週三為店內衛生的徹底打掃日。
6、衛生清掃工具統一放置顧客眼光觸及不到的地方,並做到工具的清潔。
7、公司每週定期對衛生執行進行檢查或不定期抽查,不合格的地方落實到責任人,每項扣5分,店長績效扣1分。
五、考勤與交**
1、員工上、下班需按指紋機簽到。
2、調班或休假,須提前一天向上級請假。不無故請假,當日請假按遲到或曠工處理。沒有特殊情況,無半天假,每天允許一人休假。雙休日、節日、活動日無休假、休假按雙倍計算。
3、交**時,須等下一班員工到崗之後,上一班員工方可離崗。
4、四人配置店鋪,有一人休假時可啟動三班倒機制。上大晚班人員,早班下班時間之前半個小時為吃飯時間。
5、全體員工準時參加大晨會,店長必須參加大晨會。店鋪晨會於大晨會結束5分鐘後,店長或店助召開;夕會於早班下班時間之前10分鐘召開;(此項違反一次,店助扣5分,店長扣10分,店長績效扣2分。)
六、倉儲管理與商業機密
1、貨品進銷存均須賬本登記。
2、貨品按款式、顏色、尺碼擺放整齊。保持倉庫整齊、乾淨,包裝袋封好,商品上不放置私人物品。
3、過季貨品須打包收倉,收倉前做好登記、保持貨品乾淨、包裝袋封口處理。
4、貨品丟失按零售價賠償;若盤點找到貨品,賠償款予以退還,屬工作失職,每人扣5分。
5、所有員工必須保守公司商業秘密。不向外界他人或同行透露公司情況,嚴重者辭退。
專賣店管理規章制度
十一 入職條件 1 填寫員工入職表,按入職須知執行規定 2 需交身份證復印證 3 工作期間必須遵守本公司規章制度 十二 辭職條件 1 員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批准後方可離職,離職只發放工資,2 未滿1個月而要離職者只發放工資的60 十三 辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件...
無限極專賣店規章制度
4 值班店主值班當日負責組織晨會,維持會場秩序 包括放 聯絡主持人 主講人 值班當日配合幫助業務員溝通,如遇客戶尋找的業務員不在店內,負責聯絡 對待任何人微笑 熱情 誠信 不准與客戶發生爭執 不准把消極的言行感染給他人。5 店內當日的貨款 業績 貨物等由值班店主具體負責,如有差錯,自行承擔 不准把和...
專賣店員工規章制度
1 準時上下班,不遲到 早退 曠工,不得擅自離崗。2 工作時間保持微笑,不可因為私人情緒影響工作,不得與顧客發生爭吵,顧客永遠是上帝,如與顧客發生爭吵每次罰款50元,嚴重者將被辭退同時扣除當月工資及補助。3 上班第一時間打掃衛生,整理著裝,整潔乾淨,淡妝,精神飽滿。4 上班時間不得嬉戲打鬧,同事之間...