2012 年，醫務科工作以衛生部提出的「提高醫療服務質量加強優質服務」要求為指導，緊緊圍繞2012 年衛生工作要點，以質量、安全、和諧為主題，全面加強醫政管理體系建設，重點加強醫政管理和醫療機構等級評審，加強醫務人員、醫療技術等醫療服務要素的考核和監管，建立醫療質量管理控制和評價體系，加強血液安全管理，嚴格控制抗生素合理使用、完善醫療糾紛處置協調機制，保證醫療安全，取得階段性成效。現將2023年醫政工作總結如下：
一、強化醫院管理，提高醫療服務質量
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務科的首要任務。醫療質量提高和醫療安全工作，取得了明顯的成效。
（一）基礎醫療質量：我們根據醫院質量管理的要求，健全了**醫療質量控制體系，制定了《醫療質量控制方案》，修訂了《醫療質量檢查考核標準》，幫助並督促各科室建立了醫療質量控制各項記錄，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、**醫師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度的執**況進行了督導檢查，根據教育引導批評相結合的原則，採取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措並舉，使我院的醫療質量明顯提高。
（二）醫療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規範》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現，獎優罰劣，使廣大臨床醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。現病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規準》，規範及時地書寫現病歷和病程記錄。
處方質量也有不同程度的提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
（三）醫技科醫療質量：加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監測，不斷增設新專案以滿足臨床需要。注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質評和室內質評活動，取得優良成績。
放射科規範了晨會閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，有效地防範了醫療糾紛的發生。
（四）門診部醫療質量進一步提高，門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，連續五個月的處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫合格率達95%，門診人次和經濟收入也有明顯的增高。
（六）加強醫院人才建設。積極推選出技術帶頭人，採取送進修、培訓的方式加強其重點培養，並以點帶面，提高醫務人員專業技術水平和業務素質，強化專業人員技術培訓，不斷增強技術能力和發展動力。
二、加強等級醫院評審工作
根據醫院等級平射工作的需要，進一步根據《黑龍江省二級綜合醫院評審標準》的規定，認真布置，周密規劃，把各項工作做好做實，爭取圓滿的完成此項任務。
三、加強血液管理工作，保證臨床用血安全
落實《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術規範》。繼續實行和完善醫療機構臨床用血准入制度，對臨床用血監測、管理，杜絕不合理用血現象，大力推行了合理用血，計畫用血。
四、加強醫療糾紛防範和化解工作，構建和諧醫患關係
（一）進一步規範醫療糾紛處置程式，保護醫患雙方合法權益，積極維護社會穩定。今年我院發生了幾起小的醫療糾紛，醫務科及時地進行了協調解決，使醫院的損失減小到最小的限度。隨後醫務科針對醫院連續發生數起醫療糾紛的情況，認真進行了剖析，制定了《醫療事故防範和處理預案》，加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓，特別是《醫療事故處理條例》的學習，舉辦了急診系列知識培訓，加強了醫務人員的業務技能的培訓，還舉辦了《醫療事故防範和處理》的專場講座，結合身邊的或本院發生的典型案例進行剖析，教育廣大醫務人員如何有效地防範醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。
我們還組織全院醫務人員自學學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《**管理辦法》、《醫療事故處理條例》、《侵權責任法》等衛生專業法律法規，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖。通過我們的努力，有效扼制了醫療糾紛頻頻發生的勢頭。
（二）控制醫藥費用不合理增長。強化《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的貫徹落實，今年加大了臨床用藥監管,開展了處方點評,及時糾正不合理用藥現象。對大型裝置的使用根據病情需要開展,對診斷明確的病情均不使用大型裝置檢查。
進一步鞏固和推進因病施治、合理檢查、合理用藥、規範收費,切實解決看病貴的問題。
（三）總結醫療事故處理工作的有益經驗，逐步建立和完善「醫患溝通制度」，強化醫療事故報告制度,探索醫患糾紛的第三方調處機制，加強對患者投訴處理的規範和監管工作，為構建和諧醫患關係起到了重要促進作用。
五、做對口醫院支援基層衛生工作
加大對口支援鄉鎮衛生院和幫助社群衛生機構的工作力度，今年醫院多次派出醫師分別到基層社群、鄉鎮醫療機構開展技術指導、支援工作。免費為全縣65歲以上老人體檢1420人、組織專家到鄉鎮義診16次、免費發放藥品1.5萬元。
六、其它工作
（一）協助醫院進行黨務院務公開工作
（二）認真保質、按期完成衛生專案、徵兵、招生體檢等工作。
醫務科2023年工作總結
本年度在總經理的領導和支援下，按集團公司要求，圍繞提高醫院工作效益和效率的總體目標，落實在醫務科的工作職責上，就是1 積極服務於臨床一線，及時協調和處理醫療上出現的問題，保證全院醫療工作正常有序進行 2 持續改進醫療質量，及時發現和處理醫療質量隱患，保證醫療安全 3 及時發現和處理醫患糾紛，防範糾紛...
2023年醫務科工作總結
張院長 王院長 才院長及全體同仁 大家下午好！下面我代表醫務科做2012年醫務科全年工作總結，不妥之處，請批評指正。2012年醫務科工作在院長的直接領導下和全體同仁的支援配合下，對照 醫療質量萬里行實施方案 醫院管理年活動實施方案 三好一滿意活動實施方案 醫院評審標準 等的要求，在全院樹立 資訊 服...
2023年醫務科工作總結
醫教科2014年工作總結 2014年，我院深入貫徹自治區衛生工作會議精神，按照自治區衛生廳 中醫藥管理局 烏魯木齊市衛生局及公尺東區衛生局的工作部署，在上級主管部門的正確領導和關心下，全院各科室密切配合，嚴格按照年初制訂的工作計畫和任務目標，通過積極創新 努力工作，較圓滿地完成了各項工作任務，現將今...