會員俱樂部解決方案

2021-10-12 17:56:21 字數 775 閱讀 4289

目前會員制俱樂部一般都通過不斷發展會員來拓展自己的業務,行業遍及休閒健身、娛樂場所、酒吧、網咖、遊樂園、水族館等。除了當會員來消費時俱樂部提供良好的服務來贏得會員的認可外,還有沒有更好的方式能夠給會員更加貼心的服務與關懷,讓每一位會員成為俱樂部中真正永久的會員呢?有!

那就是建立會員制俱樂部簡訊服務平台。

會員制俱樂部簡訊服務平台具有如下建設意義:

(1)會員普遍擁有手機並熟悉簡訊操作。

(2)俱樂部擁有會員的資料,可以通過簡訊方式給會員貼心地關懷。

(3)俱樂部可以通過簡訊與會員進行互動,從而讓會員更方便、快捷的享受會員的服務

(4)俱樂部可以通過簡訊對目標客戶進行簡訊營銷。

對於會員俱樂部,在簡訊的使用上也有其常規的用法,如:

1. 會員管理

會員註冊:新會員進行簡訊註冊

會員資料修改:註冊會員修改會員資料

會員資料查詢:註冊會員查詢會員資料

會員入會查詢:查詢入會須知資訊

2. 資訊發布與查詢

續費通知:提醒會員續費

活動通知:通知會員有關活動資訊

最新動態:發布業內最新動態資訊

活動查詢:會員傳送簡訊查詢當日俱樂部活動

3 . 活動預約

預約通知:客戶傳送預約活動資訊

預約確認:確認客戶預約活動資訊

取消預約:客戶取消預約訂貨資訊

4. 會員服務

會員關懷:在會員生日、重要節日等特殊日子給會員送祝福簡訊預定:會員可以按自身需求定製有關資訊

會員投訴:會員可以通過簡訊進行投訴

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