健身俱樂部資訊化調查及解決方案

2021-12-21 05:05:23 字數 4472 閱讀 5666

隨著生活水平的提公升,人們越來越注重身體健康,然而在繁華的都市想要找到一片真正的綠洲去鍛鍊,顯然已不可能,那麼健身俱樂部就成為了人們生活中不可缺少的一部分。然而對於健身俱樂部本身來說,管理的滯後嚴重制約著其發展的速度。

目前國內絕大多數的健身俱樂部還是採用傳統的管理模式,非常原始和初級,在實際工作中常會感覺到俱樂部在提高員工的工作效率,對會員資料的建檔、對健身指導員的量化管理、對客戶資訊管理、對進出資金的統計,對經營成本的控制以及人性化服務等等方面力不從心。當然,這並不是指責管理人員工作態度消極,而是因為現在是資訊化時代,必須改初級階段管理模式為先進的資訊化科學化管理,以提高工作效率和工作質量。如果乙個健身俱樂部隨著時代進步而得到更大規模的發展,引入資訊化管理可以使管理者和員工從繁瑣而機械勞動中解脫出來,不僅可大大提高工作效率,而且可有效降低經營成本。

其次,近年市場對健身指導員的需求量出現供不應求;健身指導員的年齡偏小,學歷偏低,專業經歷少,閱歷淺,從業經驗不足,而且流動性大,服務意識和服務質量得不到保證,很多俱樂部不具備充足合格的健身指導員從業,很難保證會員訓練質量。由於流動性大,也直接影響到會員訓練的連貫性、合理性和安全性,訓練效果的跟蹤也存在問題。如果引入資訊化管理和訓練技術,可以使俱樂部從最大限度上避免以上的不足,以上也正是健身俱樂部需要引入資訊化管理的重要原因。

作為乙個健身俱樂部管理者,長春英派斯健身俱樂部的總經理馮曉傑表示:「我們希望俱樂部的經營狀況隨時處於自己的掌握中。那麼,通過資訊化管理,利用英特網路技術,就可以實現在任何地方、任何時間實時了解自己的俱樂部的經營情況。

」抓準原則

再實施 馮曉傑表示:「在我們的系統上線之前,做了大量的準備工作。我認為體育健身俱樂部管理系統的建設以先進性和實用性為根本原則,既要滿足業務需求,又要考慮將來的發展需要;採用先進的.

net的技術,又充分利用現有的軟硬體資源並根據設計增加適當的硬、軟體、網路等資源,以既保證系統的先進性又充分考慮經濟性。」

1實用性原則,實用性是衡量系統最重要的指標,是否與業務結合的緊密,是否具有嚴格的業務針對性,是系統成敗的關鍵因素,因此,每乙個提交給使用者手上的系統都應該是實用的,解決問題的。適應性是系統質量體系中重要的指標之一,系統的設計從最開始就應該以適應於多種執行環境,而且還必須具有應變能力,以適應未來變化的環境和需求。系統必須保證實用,切實符合管理、決策、應用等各項業務和職能要求。

易用性原則,系統不僅實用能解決問題,更應該以易用性為設計導向。服務行業工作人員計算機水平較低,所以必須做到系統的易用性,這樣才能保證系統執行的真正效果。

2先進性、成熟性及經濟性原則,該系統在系統選型時應充分注重產品技術的先進性及成熟度。採用技術先進且成熟的產品是保護使用者的投資一種最積極的方法。用技術上先進且應用中成熟的產品來全面建立體育俱樂部的資訊化系統是系統成功建設的有力保障。

3可靠性原則,系統必須可靠,所以在設計業務量比較大的應用軟體時務必採用先進的.net技術以保證業務的流暢執行。

4可擴充套件性原則,採用分布式設計,模組擴充性好。系統總體構架靈活以便於根據實際網路吞吐量和工作需求而動態地擴充。能容納巨大的負載和多使用者的訪問量。

系統結構模組化設計,易於擴充,增加強壯性。

5開放性、標準化原則,為了系統能隨使用者業務的發展而不斷擴充及與其他系統和應用的銜接,系統設計應基於開放性、標準化為基本原則。

6可維護性、可管理性原則,乙個完善的系統必然有乙個完善的管理機制。完善的管理機制中可維護性和可管理性是兩點重要的考察指標。系統應該具備安裝方便、配置方便、使用方便等特點,同時要求有較強的網路管理手段,系統能夠合理地被配置、調整、監視及控制。

7「總體規劃、分步實施」原則,系統的開發採取「總體規劃、分步實施」的開發策略。即在開發之初先進行總體規劃(即總體分析與總體設計),然後在總體規劃的指導與約束下分步開發。站在整體的高度,充分考慮它與其它系統之間的資訊關聯,設計好與其它系統之間的資訊介面,系統是乙個融合多方位資訊的整合系統,系統的軟體建設應首先是符合標準的,符合技術發展方向的,開放並易於整合的。

8安全與保密原則,系統必須有高可靠性,並對使用資訊進行嚴格的許可權管理。在技術上,採用嚴格的安全與保密措施,確保系統的可靠性、保密性和資料的一致性。在設計與軟體開發中遵循五層安全體系:

網路層的安全,系統的安全,使用者的安全,使用者程式的安全,資料的安全。

實施才是重頭戲

系統的上線和實施是乙個複雜的過程,但只要系統上線應用了,那麼企業的管理水平就會隨著系統的應用而迅速提公升,資訊部門的工作也就變得非常輕鬆。在實旋過程中,馮曉傑分析了幾點:「一、公司已經做了進行資訊化建設的準備工作,包括公司領導和員工的願望、公司對資訊化建設的需求、參與人員的準備工作、資金的準備工作等;二、成立資訊化實施小組,包括公司及軟體**方的領導及相關人員。

三、在實施中,對公司資料進行分類處理,哪些資料需要透明,哪些資料需要保密;並重視公司資料的準確、及時和完整。計算機和系統軟體只是一種工具,大量的工作還需要人通過這種工具來完成,有些事情通過它們實現不了時,人為的換一種角度就有可能達到預期的效果。四、要有科學的實施方**,包括專案組織、系統培訓、系統定義、資料準備、會員資料、系統試執行、執行維護等內容。

科學的、經過大量成功案例實踐過並經過認可的實施方**,是資訊化成功的最後保障。」

上線後,資訊化系統的後期維護及業務變化要及時的跟進,工作流程變化不宜太大,有變化時要爭取相關部門建議,同時,由於系統自主研發,模組分散,所以整合系統就成為上線後的重中之重。

在系統成功上線後,員工之間以及公司和會員之間都大大提高了溝通效率,溝通成本也大幅度下降。而隨著更多的功能模組的整合,整套協作平台還能進一步幫助解決企業管理半徑逐步加大、企業精細化管理問題導致的效率降低、組織流程不暢導致的內外部協作成本增加等問題。

英派斯還建立了多**呼叫中心,將與會員的溝通方式最大化,會員如果開啟web介面,就可以直接通過實時交通的方式跟我們交流,有些無法通過**說清楚的事情,可以通過即時通訊傳過來。「比如**系統,我們也在計畫推出,它的價值體現在與會員的溝通上,又多了乙個方式,從這個角度出發,它就不是乙個孤立的系統了,我們也將它整合到我們的統一平台上來」。馮曉傑介紹道。

乙個企業成功的管理體現在管理員工和客戶上,這立足於每一名員工,激發他們的動力,使企業文化和價值觀與員工的價值和目標相一致。如今網路辦公平台已經成為企業員工日常辦公的主要工具,乙個成熟的平台能增強員工的訪問和反饋能力,真正縮短了企業與員工、企業與客戶的距離。將企業價值觀體系和企業戰略與每一位員工的日常工作緊密聯絡起來,員工的工作熱情也就被調動起來更好地服務於客戶。

所以,將所有應用的系統整合到乙個統一的平台管理上尤為重要,也正是企業管理層與員工連線以及企業和客戶連線的重要橋梁。

馮曉傑表示:儘管我們的系統現在已經上線執行,但是我們近期的工作仍然很多,因為系統的分散模組很多,系統整合就成為我們今後一直要做的工作。■

解決方案推薦

硬體要求:

1、消費終端計算機要求

cpu:piii 533mhz以上

記憶體:64m 以上

硬碟:至少2g的硬碟可用空間

顯示器: vga, 顯示解析度在800×600以上

網絡卡:rtl8139 10m/100m pci ethernet網絡卡

作業系統:windows98/2000/xp

資料庫:商用.net資料庫

2、伺服器計算機要求

cpu:piii 533以上

記憶體:256m 以上

硬碟:至少10g的硬碟可用空間

顯示器:vga, 顯示解析度在800*600以上

網絡卡:rtl8139 10m/100m pci ethernet網絡卡

作業系統:windows nt, 2000,

xp server/linux版

其它:計算機主機板支援usb啟動

資料庫:mysql企業級資料庫

網路環境要求:

計算機配置網路協議:要求使用tcp/ip通訊協議,配置固定的ip位址、子網掩碼及閘道器。伺服器,辦卡終端,消費終端,處於同一子網。

交換機:交換機埠數大於消費點+伺服器端點數量;

功能模組:

一)會員管理模組

二)潛在客戶、會員跟蹤模組

三)健身/瑜伽進場管理模組

四)商品收銀、進銷存模組

五)點單管理模組

六)預訂管理模組

七)統計報表模組

八)員工管理模組

九)儲物櫃管理模組

十)系統管理模組

推薦理由

易用健身房俱樂部管理軟體系統是一套專門為健身中心設計的包括會員卡管理、來訪登記、消費收銀等實用性功能。另外易用健身會所管理軟體系統企業版還增加了即時拍照、自動刷卡扣次關鏈、儲物櫃管理、私教管理、課程管理和預約、員工管理等功能的綜合性管理系統。對於會員一**用,實現客人在各個體育俱樂部內部游泳、器械健身、桌球、撞球羽毛球、保齡球、籃排球、 網球、游泳等一**用,並可利用現有的學校卡,儲值消費、積分管理、會員打折優惠,建立完整全面的客戶關係管理檔案;對於企業本身,營業資料彙總與報告,實現各個體育俱樂部各消費點各種經營資料的彙總,根據定義自動生成相應的經營報表;管理功能,對各個體育俱樂部擁有最高許可權對各消費點進行設定、管理,包括商品設定、**折扣設定、會員卡型別設定等等;全面的會員資訊分析方便經營者統籌管理,強大的報表系統從各個角度提供了全方位的分析幫助,有效地提高經營管理效率。

讓您輕鬆解決健身會所在業務管理、質量跟蹤、員工考核、業績分析等一系列問題,迅速提高健身房俱樂部經營管理水平、穩固客戶群,增加經濟效益。

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