2023年，綜合管理部在公司領導班子的正確領導及各部門的大力支援與積極配合下，綜合管理部嚴格執行公司規章制度，及時更新觀念，持續改進工作方法，突出工作重點，充分發揮組織、協調、服務、管理的部門職能，配合並服務於其他部門，細緻做好日常行政、人事管理、後勤管理、內控管理、企業文化構建的工作，部門全體成員的分工合作，各項工作有序推進，成效明顯。現對綜合管理部工作總結如下。
一、 按部就班，落實日常事務
1、 檔案撰寫
在檔案起草方面，綜合管理部堅持以「嚴謹、嚴密、嚴格」的「三嚴」準則，在內容上求實，在格式上求嚴，在文字上求精，在篇幅上求簡，完成各種檔案起草。會議紀要是會議精神、會議要求的載體，是回顧總結，調整思路的依據，是綜合管理部最常撰寫的文種。秉著每個會議有紀要的要求，堅持在會議召開後三天內完成會議紀要的撰寫並呈領導簽發。
除此之外，本著認真負責、精益求精的態度，我部嚴格按時完成每月工作報告，按要求完成重要的工作匯報、工作請求以及對內通知等檔案撰寫工作。
2、 呈文跟蹤
綜合管理部作為公司運轉中樞，是上傳下達的紐帶，起著檔案呈批的傳輸帶作用。因此，我部嚴格按照檔案呈批要求，每接乙份呈批檔案，第一時間按編號規則進行呈文編號並做好登記，按需審閱的部門及領導依次呈遞，及時跟蹤；對需上傳集團領導審批的檔案，按流程要求，及時上傳oa系統，不拖延，不耽誤，緊密跟進每份檔案的呈批情況，做好審批情況記錄，做到不丟乙份檔案，不延誤一項工作。
3、 公文收發管理
綜合管理部作為外來公文及對外發文的核心，為提高公文的傳達的效率，我部不斷規範和改進公文處理流程，制定《公文收發管理規定》，明確要求各部門收到外來公文後，第一時間交我部發起來文審閱程式，並實現兩天內完成審閱程式；在進行外來公文審閱的同時，告知相關部門來文要求，加快資訊傳遞。對於對外發文，我部執行複查校正任務，細緻核查呈批文稿的用詞，把關發文質量，保證無錯字，無錯句，維護公司形象。
4、 車輛管理
隨著公司的進一步發展，公司業務增多，容易出現「供不應求」而爭車的現象。為此，我部嚴格按照《車輛管理制度》，實現車輛使用必登記，先登記先使用，不登記，不准用；對於工作重要且緊急的情況，發揮協調職能，優先安排緊急用車，適當安排「拼車」，充分利用公車資源。另外，定期對車輛進行維修保養以及對車輛駕駛員的技培訓，提高車輛安全效能，確保駕駛員車技過硬，保障用車安全。
5、 檔案管理
檔案資料是記錄公司成立、發展歷程的珍貴歷史資料，是公司對外業務往來的憑證，對內管理過程的證據。秉著細緻嚴謹的高度責任心，我部嚴格按照檔案局檔案管理要求及《檔案管理制度》，對檔案資料進行日常存檔、保管、借閱、借出等管理。2023年根據檔案管理規範，著手對公司《檔案管理制度》進行修訂，使公司管理制度更切合公司實際，檔案管理更規範化，提高檔案查閱迅捷化。
6、 印章管理
為進一步提高辦公效率，提公升工作實效性，從今年7月起，公司管理層決定公司公章及合同章交由綜合管理部實施印章管理。在明確增加此項職責後，部門全體成員高度重視，立即著手制定規範印章使用管理的規定，對部門工作進行重新分工，購買保險櫃，指定專人保管公章及合同章，實現專人專櫃保管，責任明確。建立起部門經理、綜合管理部經理、管理層簽字批准的三層把關，結合重要檔案的領導簽批檔案為依據，方可進行蓋章，管理嚴密。
同時，在這半年的管理過程中不斷總結經驗，規範管理流程，改進管理實效，堵塞管理漏洞，實現印章的有效管理。
7、 會議組織
會議組織是我部的日常工作之一，會議的組織安排關係會議過程的順暢情況。我部堅持會前計畫，會中控制，會後總結的工作方法，組織召開各種日常會議。對於如股東會、董事會等重要會議，成立籌備小組，做好資料準備、會務安排、會議紀錄、會議決議落實的明確分工，使各項工作有明確責任人，有項工作切實得到落實，確保會議的順利進行。
2023年由我部組織安排的股東會、董事會2次，其他重要會議？？次，日常會議？？？次。
8、 綠化保潔
我部嚴格按照5s管理要求，督促各個部門保持自身辦公室衛生以及維護公共區域的衛生；定期組織大掃除，對公司進行全年徹底的清潔，確保辦公環境衛生；增加公司綠化面積，於各個辦公室及會議室等公共區域放置大棵綠色植物，增強辦公室的生機，並與園林公司合作，由園林公司負責植物養護；按照5s標準，每個月定期組織一次宿舍衛生檢查，結合不定期抽查，形成日常打掃的習慣，維護辦公環境乾淨整潔，從而保持公司整潔的形象。
二、 科學統籌，管理人力資源
1、 招賢納士
人員招聘工作是確保公司發展過程中人力資源的重要工作，為滿足公司發展的人員需求，我部持續開展人才招聘工作。首先明確需求情況，設定崗位職責，制定招聘計畫，再通過現場招聘、網路招聘等多渠道，收集簡歷，篩選人才，組織面試等多種手段挑選適合公司文化、滿足公司發展需求的人才。2023年，通過嚴密的招聘工作，新增員工6名，均為「85後」的年輕生力軍，使我司人員隊伍更年輕化。
2、 考勤管理
進一步加強監督，落實日常考勤。按照公司考勤制度及績效考核制度，我部加強對員工上下班的監督，確保人員按時上班，不遲到，不早退，不無故請假；完善加班、調休的申請手續，按實際需求，合理安排人員加班、調休，既保障員工休息，又保證工作按計畫進行。
3、 績效考核
一年來，我部堅持以公司全年績效考核目標指導，結合各部門重點工作任務，不間斷、連續地對員工進行績效考核，實行每月月初對過去乙個月的計畫工作完成情況進行考核，每月月末對未來乙個月的工作進行計畫。自執行績效考核以來，全體員工以目標為導向，認真對待各項重點工作，切實落實工作任務，員工的工作效率和工作成效得到較大提高。
4、 社保、公積金核算
員工出勤情況及績效考核情況是員工工資的依據之一，我部堅持每月1號，統計員工的考勤記錄，核對請假、調休、加班等記錄情況，核實出勤情況，結合績效考核情況，認真做好公司員工工資、社保、公積金的核算，形成資料統計報表，及時向財務部提交相關統計資料，保證員工工資的按時發放。
5、 學習培訓
2023年公司加大對員工培訓的資金投入，購買一系列綜合技能培訓的**材料，我部作為學習培訓的組織實施部門，堅持每週二晚組織**培訓，從不間斷。充分利用現有資源，參與投資公司及集團組織的常用法律知識培訓、財務知識培訓、工程專案管理等培訓；或與投資公司合作組織聯合培訓，舉辦mtp的管理能力培訓課程，切實提高人員的技能水平。除此之外，我部特申請資金，購買各類圖書，為員工提供自主學習的機會，實現個人學習和集體學習相結合，提高公司人員素質。
三、 以人為本，改善後勤服務
1、 宿舍安排
隨著公司的發展，人員的增多，原本分散居住的宿舍分布情況不利於人員管理，因此，我部分析公司周邊環境，積極與惠橋服務公司的溝通協商，爭取同棟同層的宿舍；根據資金預算情況，談判租金**。通過多番溝通，於今年3月實現從原來員工分散居住於不同樓層的分散管理狀況，到如今統一居住在2棟四樓的新局面，不斷改善住宿環境，提高宿舍管理統一性。
2、 膳食改善
「民以食為天」，為保證員工的膳食質量，我部保持與員工及小區食堂的溝通，向食堂管理人員提出飲食方面的改善意見及管理建議，食堂環境得到有效改善，食品品種增多，膳食質量得到提高。在面對員工數量不斷增加的情況，提前規劃，提前準備。並且，根據公司人員就餐規律，改變原來每月固定支付定額膳食費用的情況，實現刷卡消費，按實結算，為公司節約膳食費用。
3、 水電及維修服務
提倡節約用水用電的觀念，加強宿舍水電使用的管理，根據以往宿舍水電使用情況，在滿足員工水電日常使用的前提下，實施宿舍水電定額定量使用，超出部分由個人承擔的管理模式。自實施以來，大多數員工在規定額度內正常使用水電。其次，我部作為物業公司與員工的溝通聯絡的中心，根據員工反映的宿舍設施出現的問題，及時向物業公司提出維修需求，爭取在最短時間內修理問題設施，解決問題，使員工放心。
四、 逐步完善，規範內控管理
1、 健全制度
為進一步促進工作向程式化、系統化、規範化的方向轉變，我部不斷規範工作的各個細節，著力規範各項工作程式，修訂並出台《公文收發管理規定》、《印章使用管理規定》、《圖書管理制度》、《會議室使用管理規定》等一系列內控管理制度，對公司內部各項工作的各個環節都提出了明確的規定和要求，促進各項常規性事務的規範、高效運轉。
2、 節約費用
在辦公費用控制方面，我部一直堅持「精打細算，節約使用」的原則，有計畫，按需採購；看賬本，節約使用。對於貴重辦公用品的採購，制定採購計畫後，進行**商分析，使每一分錢都用在刀刃上；提倡節約，文具可用盡用，「換芯不領新」，紙張列印盡量採用雙面列印，單面作廢紙張可用再用。在物品管理方面，對採購的物品進行登記入庫，建立相應的管理台賬，進行領用登記，保證台賬清晰；定期對庫存物品進行盤點，做到賬實相符。
3、 明確職責
在部門人員管理上，做到理清思路，理順職責，明確內部分工。根據部門職責要求，適時調整各時期工作重點，加強內部管理，改進工作思路，理順職責分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、後勤等三大塊，同時不斷加強部門員工的責任心培養，增強團隊與服務意識，工作穩中求細，逐步形成「分工明確、職責分明」的工作格局。
4、 加強監督
保持與各部門工作完成情況的監督檢查，根據各部門每週工作計畫表計畫內容，檢查計畫工作完成情況，並了解未完成原因，督促改進工作方法，達成工作目標。同時，為確保公司2023年年度績效考核目標的實現，不定期組織各部門負責人審視工作完成情況，分析原因，想方設法，不斷改進，我部除盡力完成自身績效目標外，發揮監督職能，督促各部門以目標為導向，完成績效目標。
五、 凝心聚力，構建企業文化
1、 宣傳欄
我部作為公司文化宣傳的主體部門，首先堅持做好宣傳欄的更新工作，堅持每月至少更新一次宣傳欄內容，爭取月初第一天完成更新工作。根據各部門每月工作情況，有所側重地在宣傳欄上公布公司工作進展，讓公司員工了解公司發展動態，工作重心；出版當月集體活動的通訊稿及**，分享團隊活動的快樂；同時結合社會熱點，適當增加工作外內容，使宣傳欄內容豐富化。
2、 圖書購買
2023年下半年，根據公司目前發展現狀，員工對知識技能的渴求，公司對員工提公升技能的期望，我部向公司提出採購圖書計畫，得到公司領導層的大力支援。因此，收集各部門圖書採購計畫，統一購買並入庫，我部負責日常保管及借閱工作。共購買圖書401本，其中涉及各行各業，包括與工作相關的專業類書籍，以及勵志、文學刊物，不限制書刊型別，雅俗共賞。
明確每季度可申請採購圖書，不斷提高公司藏書量。通過購買圖書的開動，表明公司鼓勵學習，鼓勵閱讀的態度，倡導積極學習，不斷提公升內涵修養。
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