附件2：.
客戶經理工作職責
1、負責所包保的省級集團行業客戶直接營銷和服務工作，承擔目標客戶銷售指標。
2、負責所包保的省級集團行業客戶的跨域組網業務、移動行業應用業務、ict業務等的費用催繳和收繳工作。
3、負責所包保行業客戶的售前、售中、售後的一系列工作，包括需求挖掘、專案拓展、參與商務談判、招投標、合同簽署、服務跟蹤以及協調地市分公司做好專案的落實工作。
4、落實中心制定的大客戶專項營銷活動，並做好對所包保大客戶的業務宣傳、營銷會戰、客戶關係改善、客戶關愛等全省性活動的跟蹤。
5、負責協調安排好公司開展部分客戶的高層拜訪以及聯誼活動。
6、負責落實客戶經理責任制和省市溝通例會等制度，負責對包保客戶的日常走訪、溝通以及情報資料的收集。
7、負責所包保的省級集團行業客戶的營銷虛擬團隊建設，負責督促、協調地市對包保客戶專案的落實工作。
行業解決方案專家工作職責
1、負責收集相關行業的解決方案和相關客戶群資訊，開展行業解決方案研究，分析市場技術動態和趨勢，制定並推廣大客戶行業解決方案及方案庫的建設和管理工作。
2、負責面向客戶制定相應的資訊化解決方案開展售前交流。
3、負責編制並完善大客戶應標模版，組織目標客戶的應標文字中技術方案和服務標準的編寫，並指導地市公司編制競標標書工作。
4、負責相關行業全國性重大專案協調和支援(技術方案類)。
5、負責協助客戶經理挖掘客戶需求進行二次開發，協助完成行業業務拓展和組織營銷活動。
6、負責對全省行業解決方案專家的培訓工作。
7、協調相關部門及合作夥伴解決地市提出的支撐需求。
大客戶營銷中心專案經理工作職責
1、負責協調相關部門對電路組網類專案進行進度規劃、跟蹤指導、組織實施，確保專案實施質量和完成期限。 2、協助完成重大投標類跨域組網專案網路保障部分的投標工作。
3、負責集團客戶的組網及行業應用專案的資源核查工作。
4、負責協調相關部門制定大客戶固網與移動業務服務標準、規範和障礙處理流程。 5、負責牽頭召開大客戶服務質量月例會、提出提高大客戶服務質量的改善意見。 6、負責協調10019的大客戶故障處理工作。
如何做好客戶經理電信行業
目前，整個移動通訊市場競爭日益激烈，公司和聯通 電信三大運營商都在各個移動通訊的各個業務層面展開劇烈爭奪。為了吸引更多的使用者，三家運營商都在加強客戶服務 提公升使用者滿意度方面下了很多功夫，尤其是大客戶。如何做好大客戶工作呢？其實就是如何提高大客戶的滿意度？提高客戶滿意度是每乙個企業都追求的目標。...
專案經理薪酬方案
生產資源部專案管理人員薪酬方案 一總則第一條為進一步加強專案管理，規範專案薪酬分配秩序，充分發揮薪酬的保障 調節和激勵作用，調動員工工作積極性，增強公司凝聚力和競爭力，促進專案經濟效益提高，制定本方案。第二條適用於生產資源部專案經理 技術主管。第三條薪酬作為分配價值形式之一，遵循公平性 競爭性 激勵...
專案經理考核方案
關於績效考核制度 相關部門考核專案經理 一考核目的 為保證工作質量和進度，提高專案經理的管理意識，特制定該制度。二考核組織工作 採用上級及相關部門 工程部 成本控制部 財務部 打分制度。各部門考核打分，每月進行，綜合評比。分數在每月三日前由各部門交行政部，行政部將結果告知本人，有單項5分以上的獎懲，...