8、 在與甲方合作期間，如有甲方誤解我方之處，應根據當時的情況，能解釋的要有禮貌的解釋；如當時不方便解釋，應在事後尋找合適的機會同甲方解釋，不能與甲方人員發生衝突。
9、 在工作中如我方人員工作有失誤，當甲方人員提出投訴和批評時，不能推卸責任，應該立即解決和處理，不得拖延；並及時上報部門經理。
10、 工作中要帶頭做到不接待與工作無關人員的來訪。對本專案的保潔員要關心和愛護，使得他們能夠踏踏實實的把日常保潔工作好，給客戶提供更好的保潔服務。
11、 做好本專案的日常保潔和定期保潔的檢查、巡視等工作。對本專案其他管理人員和保潔員要做好培訓工作及培訓記錄等。
（二）、內保部管理人員處罰規定：
1、對在本人管轄的工作專案範圍內，發現工人有違反公司規章制度的行為，視而不見、姑息遷就，不按公司規定進行處罰，不上報部門經理。一經發現，處以罰款50元，屢次發生者，降職、降薪，嚴重不負責任者辭退。
2、在本人管轄的工作專案範圍內，脫崗、離崗、弄虛作假。一經發現，最少罰款50元，屢次發生者，降職、降薪，嚴重不負責任者辭退。
3、私自承接收費保潔服務未上報公司將費用占為己有，一經發現公司將處於300元罰款並辭退。
4、作為專案管理人員必須保持衣冠整潔、頭髮整齊，不能擦濃重的護髮用品，男士髮長不蓋耳、遮領，不准留大鬢角，不准燙髮；女士不梳披肩長髮，長髮必須束托盤結，頭髮必須梳理伏貼，不可蓬亂或燙怪異髮型，若有不符合規定者將處於20元罰款。
5、出現事故造成損失的,分清責任後由公司研究決定按比例承擔應賠償的金額。發生事故員工無安全交底的，應由當事員工承擔的金額由專案負責人承擔。
6、對專案保潔工作管理不到位，導致甲方投訴致使甲方扣除保潔費的，甲方扣除總金額的0－60％由專案經理承擔。
管理人員崗位職責
專案經理崗位責任制 1 認真貫徹執行國家 地方有關法律 法規 條例 規範 規定等及公司的各項規章制度 2 建立健全專案管理制度並貫徹執行，全面履行工程合同，對工程專案負全責 確保施工專案管理目標實現。3 制定專案工期 質量 安全 文明施工 成本控制階段性目標和總控制計畫 做好進度計畫安排，合理調配生...
管理人員崗位職責
材料員職責 1 根據本工區的工程任務情況，編制上報採購 申請計畫，掌握市場物價 協助領導簽訂訂貨合同。2 負責組織對購進物資 材料的產品標識，對擬購和購進物資 材料通知試驗部門做抽樣試驗，接到試驗報告確認合格後方可進貨，並對檢驗和試驗狀況進行標識。3 負責物資材料的採購 提運 驗收 貯存 防護和發放...
管理人員崗位職責
二 主要管理人員的職責 1 專案經理職責 1 1 認真貫徹國家和上級的有關方針 政策 法規及公司制度頒發的各項規章制度，按設計要求負責工程總體組織和領導，保證專案的正常運轉。1 2 負責配備專案部的人 財 物資源，組織建立 健全本專案的工程質量 安全 防火保證體系，確定專案部管理人員的職責許可權。1...