連線心與心的橋梁
本人來聯通公司做營業員已經有三個年頭了,儘管經歷了風風雨雨，但我知道，仍然需要千錘百鍊才能夠成為一名合格的稱職的前台營業員。
這是乙個月前發生的事情，每每想起此事，我都激動不已。忙碌了一上午，中午休息之前我像往常一樣開始結賬。接近尾聲時，發現營業款少了450元！
對我這樣的老營業原來說，這種事情發生得機率幾乎是零，唯一的可能應該是做賬不仔細導致結果與實際不符合。但是查來查去，卻發現這是正確的結果，也就是說我真的少了450元營業款。
我急得出了一身冷汗，心情也隨即焦躁不安起來——因為這個錯誤本身就不容原諒，另外也心疼450元錢。冷靜下來之後，我按照上午辦理的繳費清單一一梳理，終於發現是一位姓李的客戶在十點左右交了50元話費，由於自己疏忽錄入成了500元。
我立刻按照客戶的**號碼與她聯絡，可怎麼打，都被提示對方的手機關機。整個下午，我的心情都很糟糕，眼看就到下班的時間，看來只有自己把錢補上了。
就在我幾乎感到絕望的時候，一位中年女士走進營業廳，拿著一張繳費發票來到營業台前對我說：「姑娘，你今天上午給我辦理繳費業務時，算錯了吧！」我趕忙站起來說：
「是！是！是！
我多給您輸了450元！」「下午回到家整理發票時發現，我交了50元，發票卻顯示交了500元。想告訴你，可手機偏偏沒電了。
所以就特意趕過來了！」「謝謝！謝謝您！
」我握著她的手激動地說。
拿過客戶的發票，我在系統中辦理了退費手續。臨別時，中年女士面帶微笑地對我說：「別客氣，姑娘，如果換了你，你也會這麼做的！
關鍵是，中國聯通的服務這麼好，平常感動我們的事情也很多很多。今天就算我們『互動』了一次！」
這件事情已經過去乙個多月了，每當想起時，我便更加理解「溝通從心開始」這句話的深刻內涵了。
聯通營業員安慰獎匯報材料安慰
安慰本人來聯通公司做營業員不是很久,首先要感謝公司給了我第一次社會實踐的機會,我看見的,我體會到的是作為一名合格的前台營業員所需要具備的知識和心理素質是多麼的高。這是乙個月前發生的事情，每每想起此事，我都激動不已。忙碌了一上午，中午休息之前我像往常一樣開始結賬。接近尾聲時，發現營業款少了450元，我...
聯通營業員委屈獎匯報材料酸甜苦辣
酸甜苦辣 從06年4月成為宜賓聯通公司一名員工至今，已經三年多了。在這裡，我的人生從乙個稚氣未脫的懵懂年齡成長為一名身經百煉的通訊行業一線營業人員，其間的酸甜苦辣真是多得難以說清，真是剪不斷，理還亂。作為通訊服務視窗，三倒拐營業廳始終把爭創文明服務視窗，提公升客戶滿意率作為重點工作來抓，緊緊圍繞公司...
營業員職責
客戶服務部視窗服務科各崗位職責 科長職位概述 本職位實行營業廳主管負責制，其主要職責為全面負責營業廳的日常管理 完成工作任務和服務質量要求。工作職責 1 認真落實和執行各項規章制度，負責營業視窗的服務紀律 勞動紀律及營業現場的管理工作。2 負責巡視營業大廳運營情況，管理營業廳工作環境和秩序，實施走動...