實習報告
今天，我們又有一次講座，由用友公司的曾總為我們講述信管專業職業的發展。
演講的內容包括四方面，
一、信管專業從業優勢行業，
二、相關行業對人員專業的要求，
三、不同企業的企業文化，
四、做乙個專業的職業人。
信管專業從業的優勢行業。1，企業內部的it人員，包括網管，it專案經理，流程經理。
流程經理，流程經理是公司流程管理的總體策劃者、組織者、推進者和協調人。流程經理運用流程管理的思想和方法，在以職能為主的部門組織結構中，從事面向業務流程的梳理、優化、固化、e化等管理提公升、管理創新工作，並結合iso9000/iso14000/6s等管理體系、管理方法，配合資訊化應用，主導並最終形成企業的綜合管理體系。通常企業流程經理會在公司和部門兩級設立。
根據企業流程管理商品和人員狀況，流程經理採用兼職或者專職均可。公司級流程經理由公司管理者代表、企業管理部長等管理人員擔任。部門級流程經理由部門負責人或者管理骨幹兼任。
第二、軟體**廠商，主要包括，客戶經理，培訓教師，實施顧問。
2，軟體**廠商，主要包括，客戶經理，培訓教師，實施顧問。
實施顧問，實施顧問是把公司的erp實施作為己任，並投入大量的人力和財力以實現這一目標的群體。他們精通erp理論與erp軟體的使用方法，熟練運用專案實施方**，能夠有效處理實施過程**現的種種問題，他們是經營管理的專家，很多人有過在不同行業實施不同erp專案的豐富經驗，在專案實施的各個階段都能得心應手。
3，諮詢公司，主要包括，諮詢顧問，it規劃，軟體實施。
it規劃，it規劃（itplanning）是「資訊化規劃」的簡稱。隨著it的發展，社會的運作節奏越來越快，各行各業的競爭也越來越激烈。在此過程中，it在企業中的應用也越來越廣泛，越來越深入。
對企業而言，it的作用不再僅僅停留在規範管理、提公升效率的層次，而成為逐漸強化和提公升企業核心競爭力的強有力手段。可以幫助企業步入it建設正軌化道路，提公升企業整體協作能力、整體競爭能力。同時，戰略規劃可以幫助企業改變以往無序的、沒有戰略意識的企業it建設模式，集合人類利用資訊科技的智慧型、經驗，融合企業經營戰略。
4，其他，如院校，資訊**，第三方整合公司等。
相關行業對人員專業的要求。
比如客戶經理，合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。
初、中級客戶經理應具備以下條件：
（1）品德素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守銀行與客戶的秘密。
（2）營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
（3）知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業務。
（4）分析能力。能了解自己工作範圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶風險有較強的預見力。
(5）籌畫能力。工作目標明確實際，計畫方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。
（6）協調能力。善於表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關係，團隊協作精神強。
比如實施顧問，1，必須樹立並分享信譽，準確的為自己定位，並積極樹立自己的信譽。從這樣兩個角度去考慮問題，一是從高層管理者的角度去思考行業競爭和公司運作的問題，一是從專業、細緻的角度去考慮單據、報表、介面等資料處理的問題。當你在這些問題上充分展示了你的專業水準並發揮了你的作用時，信譽自然樹立起來了。
同時要注意與客戶分享信譽。樹立信譽的目的是更好更快地完成任務，並不是要與客戶爭奪專案控制權、比較誰在專案中的貢獻更大、誰更高明。因此，不要歸功於己，把榮譽與客戶方同事一起分享反而更能建立信譽。
2，建立客戶信心，即便以前有過合作或者接觸，甚至客戶是因你而簽單，erp專案開展初期，客戶還是會重新檢查你的自信和能力，以確保他們選擇你是正確的。因此，同客戶的每次會面都應做好充分的準備並要表現出足夠的敏捷和積極性。主動與客戶溝通對建立信心很有幫助，同時，在專案初期設定一些簡單的目標然後及時高效地完成，可以更快令客戶信任你。
在專案早期建立信心的乙個非常有效的途徑是「快速成功」——取得一定的成果，或者提供超值的價值。3，為客戶增加價值，盡量超出客戶的期望，為客戶增加價值。我並不主張為客戶提供免費服務，而是建議你通過合理的工作或可能超出許諾的幫助位客戶提供額外的利益。
最好是對客戶非常有價值又不增加你工作量的內容。例如，與客戶的專案經理一起完成專案計畫時，順便幫助他對專案理解更深入些；或者，在培訓時提供一些行業的借鑑資料。4，有效管理時間，時間是公司的商品、erp實施顧問的財產，時間也是人世上最稀缺的資源，必須有效的管理時間。
這需要三種最重要的技能：(1)對工作確定優先級別，然後按照既定的優先順序工作；(2)對當前既定的工作分配充足的時間。
不同企業的企業文化，首先是歐美，他們管理有人性化，也可以有個性，但是成功的結果的組織因素要高於個人因素，因此在歐美的公司，即使個人能力再厲害，也必須以組織為主。再來是日韓，他們的人完全歸於團隊，他們不需要個性，只需要紀律。然後是港台，他們則是中國式規範。
接下來是民營企業，他們一半是海水，一般是火焰，所有者決定企業命運。最後是國企，在裡面必須低調與勤奮。
做乙個專業的職業人。第
一、基本品質，要正直，正確的道德觀和價值觀。第
二、生存的基礎，必須要專業，還要有專業的證書，如apics，pmp。第
三、追求卓越，無論做什麼都要做到最好。第
四、創新能力，方法可以培訓，但思維不能培訓，好的思想可以拉開差距。第
五、閱讀量是思考的基礎，要充分利用時間去增加閱讀量。第
六、良好的行為技能，傾聽、提問、拜訪、確認、思考、討論、表達感知力、時間管理、任務管理、問題管理、人格特質分析。
徐華2010-7-14
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