經銷商等級（類別）評定辦法草案
一、總則
1. 客戶是企業生存和發展的重要資源，根據客戶差異進行分類，找到最有價值的客戶，是企業最重要的工作之一。abc客戶分類法是一種比較實用的客戶分類方法。
本辦法旨在分析客戶的內外差異，評定客戶級別，以便於公司決策層針對不同客戶類制定不同的營銷策略，配置不同的市場銷售、服務和管理資源，以達到較高的投入產出比。
2.本辦法適用於銷售公司產品的各級批發商、經銷商、零售商。
二、不同客戶級別描述
a類客戶（vip客戶）是公司的優質核心客戶群，他們信譽度好，做事規矩，經營理念先進，店面管理科學，銷量大、單價高，能與公司互利共贏，相互促進，和諧發展。
b類客戶（主要客戶）是公司的主要客戶及中堅力量，他們信譽度過關，店面形象較好且積累一定銷售經驗，銷售水平和管理水平穩步提高，具備發展成a類客戶的基本潛質。
c類客戶（普通客戶）是公司的常規客戶，他們有著跟公司合作共進的意願，並在銷售過程中不斷摸索提高。該類客戶銷量一般，但數量較大，具備較高的增長潛力，有可能成為「明日之星」。
3、篩選與評級指標
客戶評價指標主要結合客戶銷售量、回款及時度、發展潛力、執行公司各項規章制度的配合度、經營理念、店面形象、忠誠度（是否銷售其他廠家產品或者假冒產品）等方面進行評價。具體指標如下：
1.銷售總量（包括分公司產品單位：萬元
2.本部產品銷售量單位：萬元
3.銷售增長率
4.本部長線產品增長率
5.經營理念及店面形象評價（以下5項，每符合一項得相應分數）
（1）在繁華商業區經營我公司產品 （2分）
（2）裝修大氣美觀，上檔次（1分）
（3）產品分類清楚、陳列整齊（1分）
（4）門頭採用強人形象（2分）
（5）店內有電視、音響、射燈、相關宣傳等（2分）
（6）重視經營管理與員工培訓，能向公司提出合理化建議（2分）
6.品牌重視度
7.回款及時度
8.對公司的配合度與擁護度
（1）產品銷售**符合公司規定（2分）
（2）通過正規途徑向公司反饋意見（2分）
（3）和其他客戶關係融洽，能配合調貨（2分）
（4）不採用惡意競爭手段，擾亂市場秩序（2分）
（5）擁護公司發展、注重雙贏，能執行其他各項相關規則制度（2分）
9.經營及管理店鋪數量（包括下線二級客戶）
10.發現假貨
四、評價方法
以上共10條經銷商評級指標，10條指標分數相加就是經銷商的總體得分。
根據總分數劃分經銷商a、b、c三個等級評定標準如下：
五．建立科學動態的分類管理機制
即使確定了類別的客戶，也會隨著內外部條件的改變而發生變化，因此，應建立科學動態的客戶管理體系。一般一年度進行一次評定。
2023年2月10日
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