致遠精英 報告內容

2021-09-15 02:43:58 字數 3278 閱讀 5095

中國電信集團公司是按國家電信體制改革方案組建的特大型國有通訊企業,是中國最大的基礎網路運營商,擁有世界第一大固定**網路,覆蓋全國城鄉、通達世界各地,在全國範圍內經營電信業務。

中國電信的國內運營區域通達國內絕大多數地理區域。其網路基礎設施擁有著以光纜為主、衛星和數字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通訊傳輸網、世界先進水平的**交換網、完整統一的公用資料通訊網路,以及覆蓋全國的智慧型網、七号信令網、數字同步網和電信管理網等強大的業務支撐網路。在國際通訊能力這方面,中國電信多年來致力於國際通訊網路的建設。

自2023年以來, 先後參與了28條國際陸地和海底光纜的建設和投資,建成首條在中國登陸的國際海纜系統,更使中國電信成為連線歐洲、亞洲、美洲、非洲、大洋洲五大洲的橋梁。中國電信現已擁有先進的、通達全球的國際傳輸和交換網路以及業務承載平台。通過逐步健全的全球一站服務,可逐步為客戶提供國際話音業務、網際網路業務、頻寬型業務等全球網路服務。

工業和資訊化部於2009 年1月7日同時發放3g牌照,其中中國移動獲得td - scdma牌照,中國聯通和中國電信分別獲得wcdma和cdma2000牌照。這標誌著我國將正式進入3g時代。

3g發牌後,將形成一條包括3g網路建設、終端裝置製造、運營服務、資訊服務在內的通訊產業鏈。由2g時代公升級到3g,意味著需要對網路和裝置進行大規模公升級改造,同時還需要建設全新的網路和裝置。三家電信運營企業將根據各自發展規劃建設3g網路。

今明兩年對3g的投資預計達2800億元左右。除了建設投資帶來的經濟刺激外。3g還將給中國的網際網路消費市場帶來衝擊。

未來的3g手機除了進行高質量通話外。還可能成為高速上網、移動定位、可視**。網路互動遊戲、手機錢包、電子購物、家庭監控等新應用的主陣地。

3g牌照的發放,將使得中國行動通訊市場進入乙個新的時代。

(1) 189號碼是中國電信移動業務天翼品牌的新的手機號碼段,它能讓消費者在享受健康、低價通話的同時,還能隨時隨地無線高速上網,體驗超值的移動網際網路業務。

(2) 一號可打盡

「189」使用者在電信辦理的所有業務**,同時還可以把聊天號和郵箱號也統一**,朋友輸入你的手機號碼就可與你聊天或發郵件。統一賬號,統一服務,統一賬單,可以說,「天翼189」業務將電信的優勢資源很好地整合在一起。

(3) 寬頻可漫遊,網路隨身行

「天翼」手機都具備wi-fi功能,使用者通過該種手機,可隨時隨地登入電信在全國21個省市wifi網路(無線寬頻區域網),即使在沒有wifi網路的地方,也可通過cdma網路高速上網。電信通過整合資源很好地做到寬頻的無縫接入。

作為電信定製的「天翼」手機,他們的統一特徵在於:預置了多項電信增值服務,支援「號碼百事通」、「手機導航」、「總機服務」、「互聯星空」等業務。大眾可以通過相關快捷鍵在待機狀態下一鍵啟動互聯星空(wap)和彩信功能。

當然,從屬於「天翼」高階定製手機的型號,如三星w699和多普達s505deng,還能夠與固話、寬頻、移動、資料、資訊等固網業務進行**,達成服務高階使用者群的需要。

大連校園營銷重點攻關校區一覽表 (附在校生人數單位:萬)

1)**敏感性

大多數大學生來自工薪家庭,對**比較敏感,主要把眼光放在了既要時尚、方便又要便宜的產品,這一特點要求企業在各個方面尋求手機移動業務時尚與價位的最佳結合點。

2)消費水平分層

由於大學生的消費除少數人外都是依靠家庭提供經濟**,因而家庭經濟情況的不同直接決定了大學生消費的層次性。如何將具有高消費能力和低消費能力的學生群體區分開來,是制定**策略的關鍵。

3)具有階段性。

大學生的消費會隨著時間的變化而有顯著的變化,從大一入校到畢業,大學生對消費偏好和看重的因素都會產生變化。中國電信可以把握這種特點,分階段向不同群體進行營銷。

1)品牌意識強烈,消費超前

雖然購買力不足,但是大學生群體的品牌意識強烈,喜愛名牌產品,還存在一定的攀比心理。同學經常在一起談論手機,3g就是一種走在消費前端,能夠滿足大學生攀比心理的新產品。因此企業應該根據大學生不斷變化的心理,結合社會新出現的時尚開發新產品和新創意,並注意作好宣傳,增加內涵等附加價值。

2)資訊傳遞

大學生之間的資訊往來非常方便迅速,一旦發現有適合自已或同學的商品會很快的傳播開來,且朋友之間往往會在圈子內形成對某個品牌或店面的喜好,朋友的購物情況和消費方式也會直接影響到他們的購買及消費傾向。這一特點利於進行集中式的**活動,與在市場上相比,同樣的**投入能得到更高的效果,對企業品牌的推廣,企業形象的建立也是有一定的引導意義,他們代表新文化和新形象的發展方向。

3)從眾心理(羊群效應)

學生基本以集體生活為主,相互間資訊交流很快易受同學、朋友的影響。調查顯示大多數學生對在使用3g之前必須看到其他人已經使用,也就是說大多數學生對於嘗試3g這種新生事物還是持有觀望態度,怎樣使一部分人接受3g,再帶動另一部分人是中國電信在進行3g移動業務推廣必須要考慮的因素。

4)追逐時尚、崇尚個性化

大學生消費最大的特點還在於追求時尚化,追求時尚的東西,喜歡新奇的和浪漫的事物,消費品追求個性的張揚。追求時尚,這對於企業來說也比較容易把握大學生產品的方向。

5)資訊主要**渠道分散

在現在這個資訊爆發的時代,作為大學生可以從各個渠道:朋友,**,網路,校園活動來獲得商業資訊。其中校園活動是大學生群體比較獨特的資訊,也是比較有效的資訊**。

1)對產品質量要求

由於文化程度比較高,接觸事物的廣泛性和受到周圍老師的耳濡目染,大學生對質量要求稍高於普通的消費者。在通訊方面,很大一部分學生表示,對現有移動業務的滿意存在於訊號***,覆蓋範圍廣,而不滿在於上網速度慢。因此要與現有的其他品牌抗衡,中國電信在質量方面決不能對學生群體掉以輕心,3g技術相對與現有的2.

5g技術在網速提公升方面的優勢更應該是中國電信在3g業務上推廣的主要宣傳點。

2)客戶服務

大學生對企業的服務要求總體上講也稍高,由於年輕,情緒上易受到影響且波動性比較大,受到良好的服務之後會深深記在心裡,比較容易受到服務態度的感染而決定連續消費還是永不消費,而且這樣的心理不僅僅會感染自己,還會感染到自己的同學。因此,大學生市場的另乙個矛盾在於購買力不高但是質量要求卻相對嚴格,但從另一方面講,大學生群體是未來中高階消費的主力軍,大學階段的消費習慣形成對後來的消費有著重要的引導意義,因此,在商家還是要謹慎對待大學市場的服務,失去乙個大學生客戶,也許失去的就是乙個消費群體。

(一) 基礎業務

(二) 增值業務

(三) 天翼**

商旅**無線寬頻**暢聊**大眾**時尚**

(一)基本業務

(二)增值業務

(一)基本業務

(二)增值業務

1)基本業務

通過分析和對比,可以發現中國電信、中國移動、中國聯通在基本業務方面比較相像,均集中在通話服務、簡訊服務、來電方面的業務。但是也可以看出中國移動在來電服務方面非常細緻,給顧客提供了較大的選擇空間;而中國電信、中國聯通在這方面略弱,顯得過於單一。

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