管理技術之一甄選及任用技術
人才在**？這是每個企業均面臨的問題，亦是企業內每個主管人員碰到的問題。
人員甄選貴在適用適才，適才適用之原則。尤其在生產現場往往要求的是熟練，熟能生巧，效率品質自然可提高。因之聘用第一線之操作人員，應以動作靈敏度為考量第一重點。
初階管理人員最主要還是要具備專業技術。管理技術及人際技術可於晉公升前先予初步職前訓練，或工作中加予在職訓練。故應以內部調公升為優先考量。
幹練的管理人員會從事工作簡化、精簡人員的工作。拙劣的管理人員，工作負荷大時，第一想到的就是人員的增加。
以「人」為本的管理，不但需要發乎真誠的貫徹決心，也必須有極大的魄力才能執行。企業要卓越，各階層的管理人員就必要具備有關「人」的功夫：
1、知人：知已知彼，知已識人2、選人：適任、適群、適已。
3、育人：自我培育，培育部屬4、用人：知人善任。
5、安人：安于工作，勤於工作，樂於工作。
企業既然主要的關鍵在於人，各階層的主管人員就得重視人，重視人的程度，就看如何在上述5點上下功夫。
管理技術之二教育訓練/工作教導技術
訓練/指導技術是乙個卓越管理人員不可欠缺的一項技巧。因為作為主管的最重要任務就是透過所屬的部屬來達成工作目標。
身為領班，假如你能把你的班員個個都能訓練與你一樣能力強、責任感重，保證你就是超級領班，明天的主管可能就是你。
然而如何提公升部屬的工作能力，就要靠主管的訓練與指導技巧了。
如何做工作教導：
世界上大部分都是平凡的人，平凡的人沒有辦法一點就通，你不能期望什麼事只教他一次，他就能做得好。你必須再「注意教導」他，他才能做得好。如果身為主管的你能了解這一點，你將成為乙個傑出的主管。
在卓越的部門裡，個人的工作能力及績效表現，是考量乙個人公升遷的重要依據，單位主管對表現不佳的部屬就隨時提出糾正指導，以幫助他們改進工作績效。若是屢屢犯錯而不改，則應儘速作處置，而不能把他安排到乙個無關緊要的職位上，高績效的部門是不能允許有冗員存在的。
工作教導法：
1、做成訓練預定表 * 生產上或產品上的變動。 * 人員的調動。
2、訓練計畫訓練哪些人何種工作 * 起迄時間
3、準備教導有關的物品
4、工作教導步驟： * 口授 * 表演授 * 試作 * 追蹤指導
工作教導法通常指的是那些實際操作的人。
管理技術之三時間管理
（一） 是誰偷去了你的時間
1、參加無效率的會議2、不速之客。
3、突發事故，扮演救火人員。 4、**干擾。
5、授權不當6、缺乏做事輕重，緩急順序規則。
7、做事拖延8、不敢說「不」。
9、溝通不良10、權責不清。
11、部屬訓練不足12、完美主義。
（二）主管人員善用時間的要訣：
1、工作事先有計畫。
2、養成記錄的習慣。 * 己要做的事 * 答應同僚的事
上司交辦的事 * 承諾部屬的事予以記錄，並註記處理時間
3、善用別人的時間。
（三）對於時間的認識
1、培養果斷力可以節省時間。 3、當天例行性工作，不可拖到隔天。
2、做事情要求一次就能做好4、工作要懂得簡化。
（四）時間成本觀念：凡是不必事必恭親，可以交由下屬做好的就讓下屬做，但應負有「督導責任。」
（五）時間的感覺
管理技術之四溝通管理
人際之間藉著溝通傳達資訊。主管與部屬之間如缺乏良好的溝通，輕者打擊士氣，造成部門效率低落，重者相互之間形成敵意。
一、如何做好溝通管理：
1、管理人員應先塑造自己的管理威信。
乙個值得信賴與尊重的管理者，無疑的在溝通的過程中，已排除了先天的障礙。
2、尊重組織倫理。
乙個企業猶如乙個人的身體，各部門各就各位，各司其職，不越權，不濫權，不委過，不推責，溝通困難時以在大局利益為考量。
3、布建溝通管道。
a、組織渠道：部分主管應扮演起部門老闆的角色，經常與所屬員工接近，關懷。
b、跨組織：員工意見可不透過正式組織，直接投訴「員工意見箱」。
4、建立工作感情。
部門內、部門間平時互相關懷，互相協助，自會建立工作感情，遇有事情協調溝通時，一溝即通，究竟「溝通並非談判」。
二、溝通要領
1、能聽話：不隨意打斷對方的話，並聽出其意圖。
2、能讚美：溝通物件的話，有道理的地方，應適度予以讚美。
3、能平心靜氣：溝通兩方如無「平心」的準備，溝通起來就易於「鬥氣」。
4、能變通：解決事情的方案絕對不止乙個。
5、能清楚：舉恰當的例子。
6、能幽默。
企業內溝通困難或者溝通效果差，主要在於：
1、企業缺乏合理的組織架構。
2、企業內各部門的工作缺乏明確的職掌。
3、工作方法缺乏明確的規範（標準）。
管理技術之五目標管理
一、目標管理的作用
1、能加強個人能力的開發。
2、能透過激勵作用。
3、能評估組織單位與個人。
二、設定個人目標的理由
每個人，每個部門在不同的階段，均要設定工作目標，作為挑戰的方向，然後組織內才能群策群力地「動」起來。
1、目標為你找出方向與目的。
2、目標使你不會拖延怠惰。
3、目標有助於你集中精力和資源在你選訂的特定的目的上。
4、目標有助於區分哪一些你需要獲得幫助的人。
5、目標幫你節省時間。
6、目標使你重視值得重視有效能的事。
7、目標使你可以測知自己的效率。
8、目標使你「樂在工作中」。
9、目標使你會有成就感。
三、組織推動目標管理的理由
1、可以發揮員工潛能6、可以顯示問題所在。
2、可以激發團隊意識7、可以提公升組織效率。
3、可以加強危機意識8、可以掌握重點工作。
4、可以增進上、下感情9、為了對目標挑戰，在職教育訓練較能認
5、可以消除本位意識真執行，並易於收到效果。
四、目標管理的基本原則
1、期望原則：「所設定的目標，經努力是可以達到的」要循序漸進。
2、參與原則：由下往上（bottom-up）自行設定的挑戰目標，在於成熟的組織內更見效果。
3、smrt原則：
specific：目標要清晰明確measurable：目標要可量化。
attainable：目標具挑戰性，具可達性。 relevant：目標要組織與個人能結合。
time-table：目標要有過程（時間表）。
4、目標達成的基本原則
a、授權原則：在執行工作目標的過程中，應予適度授權。
b、協助原則：提供有關資訊及協助，排除執行障礙。
c、訓練原則：自我訓練及訓練部屬。
d、控制原則：目標管理既有時程性，在每一時程中應加以檢核控制及協助矯正。
e、成果評價原則：
公平原則：* 部屬自我評估。 * 主管客觀評估。
公平原則：* 達成比例對事不對人。
共享原則：* 績效好是部屬的功勞。* 部屬未達成目標，主管就負最後責任。
目標設定舉例：
部門部門：
開發部：新產品準時投產率。 人事部：人員流動或離職率。
生產部：銷售額或市場占有率。 品質部：不良率或品質成本。
教育訓練：人員訓練計畫。
管理技術之六績效管理
目標管理提供了乙個企業、個人、部門與整個企業之間共同挑戰的目標，在此乙個做法下，可以
激發組織及個人的活力。儘管以目標達成狀況來衡量，也不見得能夠取得該工作真正的績效。而之績效
管理則可彌補其中的不足。
績效管理是以達成工作應有的標準上，來加以衡量。目標管理屬一種「時間比較」，而績效管理則
可達到「標準比較」與「空間比較」之效果。
一、 績效管理之運用步驟：
1、對每個職位制訂工作職掌表，明訂工作專案。
2、從工作專案，提出關鍵專案。
3、訂出每一工作專案之績效標準。
4、制定工作進行要點。
5、例外管理之運用。
6、績效評估/回饋/改善/激勵。
a、績效評估面談：主管對於部屬對績效的成果就實施面談，對部屬則可以產生激勵作用。
b、績效評估面談之做法：
1）定期性：可產生控制效果。
2）教育性：對於成果及評分檢討，並予指導。
3）建設性的協助部屬成長。
4）對於時間及地點的安排，就讓部屬感到受尊重。
5）運用前面所提過的有效溝通技巧。
工廠變配電技術複習
高階電工變配電複習資料 一 單項選擇題 1 無限大容量電力系統兩相短路電流是三相短路電流的 3 2 倍。2 10kv線路首端發生金屬性短路故障時，作用於斷路跳閘的繼電器保護是 速斷 保護。3 當線路發生故障時，保護裝置有選擇地將故障切除，然後進行重合閘，若重合於永久性故障，保護裝置可以加速動作將斷路...
工廠專用空調技術說明
工廠專用空調技術說明 2016版 一 產品概述 工廠專用空調是國內首颱針對工廠 車站等大空間建築開發 空調產品。機組擁有自主智財權，申報6項國家專利技術。該產品憑藉其雙翼對吹技術 球形噴口防凝露技術 橢圓管換熱技術以及熱 補償技術由專家鑑定為國際先進水平。工廠專用空調採用行業獨創的壁掛式安裝，安裝施...
工廠管理方案
按照 質量檢驗標準 對本工序所生產的半成品進行檢驗。公司成立質檢部，設立 總質檢進行抽查，工廠主管生產的領導進行不定期的監督抽查，並教育員工讓其知道 質量對乙個企業的重要性。在生產過程中，每乙個操作者都要以乙個質檢員的身份做 好自己的半成品 成品。不斷提高員工的產品質量意識。我們的原則是 寧可不出貨...