11月12日，學院上下一片樂洋洋，中山學院學子們共同慶祝學院建立25周年。而作為校慶活動的志願者，親身經歷了校慶準備、校慶大典和校慶晚會全過程，以及校慶後的收尾工作，可以說對本次校慶活動感觸甚多。
由於身份跟普通老師同學觀眾不同，特殊的角色，特殊的崗位，都會令我充滿責任感。本次活動我是校慶觀眾的協調、氣氛的調動這一環節的負責人之一。我負責的區域是學生觀眾席，活動開始前，我和我的小組成員們已經溝通聯絡過，我們工作的職責，會出現的問題以及解決的一些措施等等，都詳細地交代過。
在這裡想說一點，溝通真的非常必要，因為如果溝通不足或者方法不對，都會對任何細節造成忽視或者處理不當。晚會開始前，觀眾陸陸續續進場，由於我們工作沒安排得當以及標示不明顯，大部分觀眾都沒有按照預先安排的作為入座，導致部分安排了觀眾座位的二級學院觀眾沒有足夠的位置容納到場的觀眾，現場一片混亂。此時，需要我們志願者跟各學院觀眾負責人說明問題，而且還要盡快落實解決辦法。
在此過程中，有觀眾向我反映到工作人員的禮貌問題，我覺得，既然我們作為志願者，就是活動的服務者，如果出現禮貌問題，這是絕對不允許的。於是我把我們小組的人員集中到乙個地方，反覆強調了禮貌問題，以及一些與不配合工作的觀眾的交流技巧。在其他志願者的幫助下，這個問題雖然一波三折，但總算得到解決。
其實問題總會有，關鍵是有沒有乙個恰到好處的溝通手段與交流技巧。
當然，除了觀眾問題，活動現場還出現了大大小小的問題，例如由於場地的侷限性，新聞攝影、錄影工作人員集中扎堆在嘉賓校友席與普通觀眾席之間的過道，導致過道嚴重堵塞以及普通觀眾不能很好地**晚會等問題。如果可以搭建乙個小平台供這些工作人員來工作的話，可能問題就可以迎刃而解了。總的來說，本次校慶工作覺得自己還可以做得更好，有很多不足的地方，但是在同事們的合作之下都能順利地完成工作，團隊協作的力量總是最大的。
校慶工作已經結束，但留給我們思索的餘地還很多。過程很快樂，但工作仍有提公升的空間，希望下次還有機會當大活動的志願者，一定會好好吸取經驗，處理好需要處理的。吳柏強
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