隨著社會的不斷進步，經濟的飛速發展，在這個資訊與知識並重的時代，資訊工程愈來愈得到世界關注，也成為衡量乙個國家綜合實力的標準之一，中國行動通訊作為世界五百強企業之一，不僅擁有世界第一的網路和客戶規模，而且這個年輕企業的成長過程中也湧現了一批批為企業親歷而為、鞠躬盡瘁的優秀人才。我只是一名普通的中國移動xx分公司員工，現任營業廳經理，沒有驚天動地的事蹟，從事移動工作多年來，我憑著自己對營業崗位的熱愛和對工作一絲不苟的態度，在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，讓客戶時時感覺到春天般的溫暖及我們潤物細無聲的個性化服務，受到單位領導的肯定和廣大客戶的好評。
一、正確的工作態度
從一名營業員到值長班再到現在的廳經理，我在參加工作期間不論是在營業前台擔任營業員還是在後台做業務管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計畫。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前台將我們的移動業務更好地宣傳給使用者，又怎樣做能讓使用者接受並使用我們的業務，一系列的計畫時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。
二、業務與服務結合
眾所周知，移動業務豐富多樣，為客戶提供全方位的個性及人性化的服務，因此相關的業務不僅數量多，知識點也非常細化。為了掌握公司業務知識，我利用一切可以利用的時間，全面細緻地學習公司各項業務知識，特別是在推出每項新業務的初期，對營業廳實行有效期管理，為了能使業務順利開展，我除了上班鑽研業務知識外，還時常利用下班時間翻閱相關資料並與同事間進行深入的**。在擔任廳經理期間，更讓我感受到了任務的艱鉅，以及增強班組凝聚力的重要性。
石倉營業廳是龍文區的移動業務主要對外視窗，為了做好新發展使用者的新業務普及，在營業部下達指標後，我招集班組人員共同商討措施，總結大家的建議，制定了切實可行推廣方法，並經常組織班組業務培訓及會議，將業務知識準確無誤地傳達給班組人員，以便營業員能及時了解公司推出的各種業務，從而更好地對使用者宣傳，最終達到公司服務客戶目的。為此，我還會每天跟蹤業務辦理情況，了解並解答營業員在辦理業務中的疑難問題，最後彙總疑問題至業管，讓廳裡的每位營業員都能為客戶解答，在管理業務期間，營業廳從未出現過大的業務差錯，最終促進了各種業務的順利開展。除了業務技能管理外,營業廳的服務也是業務管理工作中不可忽視的一部分。
為了加強營業廳的服務管理工作,最終提公升整個營業部的服務質量,我公司其它幾個營業廳經理及部分服務上頗有經驗的領導同事進行交流、**,制定了相關服務考核辦法,並將其納入到績效考核中，同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業人員進行檢查,並將檢查結果隨時進行通報、指正,最終加大了營業廳對服務的考核力度,從而對提公升服務質量奠定了一定的基礎。
三、不斷的自我完完善
在工作中，我時刻都告訴自己，個人的一言一行都代表的是公司的形象，做為營業視窗的一員，和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張甜蜜的嘴巴就能應付得了的，必須要有良好的整體素質。而自身素質的不僅要加強業務技能，還要隨時注重自己的外觀儀表儀容是否得體，在不斷的自我完善中，提高自身的修養氣質，因此在2023年、2023年期間，我先後參與了市公司組織的靚號拍賣及移動使用者南太武高爾夫活動等，在與會中充分展現了一名移動員工所具有的優雅外表與得體談吐，用真誠的微笑、耐心的解釋服務客戶。我在進入移動的？
年時間裡，多次被評為市公司優秀員工等，多次受到各級領導的好評和客戶的一致歡迎。成績的取得，關鍵在於自己的內心中有一種堅定的信念和執著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務客戶，同時也收穫了乙份快樂而自信的人生。
四、良好的團隊精神
在現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的，有效的團隊工作可以提高工作效率。為此，工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間處理的非常融洽，我認識到眾人拾些火焰高的道理，主動發揮先鋒作用，不斷挖掘營業廳成員的潛力，因此營業廳多次被評為漳州市青年文明號並榮獲 「巾幗文明崗」稱號，廳內多位成員被授予花博會的形象大使及公司優秀員工等稱號，並在公司組織的多次會議及活動中擔任司儀人員，讓營業廳的服務及形象大範圍地普及、更全面地深入人心。
在營業廳工作的每一天，我都用心為客戶服務，農戶也用真誠的笑容滿面、樸實的話語感動著我，在心與心的交流中，我深深體會到了付出的快樂。在這一平凡的崗位上，我想把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給客戶，使客戶的笑顏永駐。我將繼續坦誠面對未來，與時俱進，提高素質完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧型照亮自己的人生，充分展示移動新時代文明女性的風采和魅力。
移動營業廳先進事蹟
分公司長安西路路營業廳位於陝西省 市 縣 路 x號，成立於xx年12月16日，是 縣最大的移動營業廳，現有營業員24名，平均年齡23歲。其中本科學歷2人，大專學歷7人，中專學歷15人。營業人員全是女職工，是地道的 娘子軍 廳經理 值班長 成員 這一群朝氣蓬勃的年輕人組成了乙個團結 敬業 奉獻 溫馨的...
移動公司營業廳員工個人總結
轉眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要 高標準 嚴要求 事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收穫很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣乙個快節奏 高效率 充滿生機與活力的企業裡工作而感到自豪...
移動營業廳實習報告
實習單位 黃陂佳海工業區興達合作營業廳 實習時間 2010年7月10日到2010年8月28日 實習目的 接觸社會，了解社會就業情況，增加社會閱歷，同時了解一些與專業有關的簡單會計知識。實習內容 學生報告網 整理發布 一.服務規範要求 學生報告網 1.禮貌態度 服務人員要做到專注 熱情 有耐心 2.語...