轉眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要「高標準、嚴要求」。
事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收穫很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣乙個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業裡工作而感到自豪。
我不僅對前台的業務流程有了提高，而且對前台工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待使用者、協調關係、化解矛盾、諮詢、受理投訴等也發揮著重要作用；營業員工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前台優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什麼樣的員工。
二、我的感受和體會
經過這兩年充實、豐富、辛苦的工作後，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、善於總結。總結是乙個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心裡思考、口頭總結，希望自己的收穫更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業務有了更多的了解，更深的感悟。
明年工作的展望
2．結合客戶的消費行為，深入發掘增值業務的發展重點。由於客戶群的特點，不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。
3．繼續加強實體渠道、電子渠道的推廣，並從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那麼需要我們主動採取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業務**員等。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的乙個新的起點，。
最後，感謝公司為我提供這麼多學習和鍛鍊的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的xx分公司xx營業廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的乙份薄力。
2023年移動公司營業廳員工個人總結工作總結
八月份工作總結個人報告 在過去的八月份中，在街道黨委 辦事處的正確帶領下，在各級領導的指導下，我扎根基層 忠於職守 勤勉工作，為這乙個月的工作畫上了圓滿的句號。現在我就這一階段的工作情況 主要心得體會和下一步的工作打算等方面展開匯報 一 工作情況及心得體會 一 土地使用稅的徵收工作 1 工作情況 鑑...
移動營業廳個人典型事蹟
隨著社會的不斷進步，經濟的飛速發展，在這個資訊與知識並重的時代，資訊工程愈來愈得到世界關注，也成為衡量乙個國家綜合實力的標準之一，中國行動通訊作為世界五百強企業之一，不僅擁有世界第一的網路和客戶規模，而且這個年輕企業的成長過程中也湧現了一批批為企業親歷而為 鞠躬盡瘁的優秀人才。我只是一名普通的中國移...
移動分公司營業廳裝飾方案
施工組織設計施工組織設計總說明 一 本工程是 移動公司的乙個主要營業廳裝飾工程，並要求在元月十日之前完工。這要求我們在施工任務重 工期任務很緊的情況下，必須由各專業經驗豐富的管理人員組成強有力的專案經理部，在專案經理的領導下，明確分工，在工序 空間上全面交叉流水作業，確保質量 工期 安全等各項指標的...