隨後，對於如何解決柴油失效的問題，張師傅和王師傅達成一致，他們認為應該先把油箱-20號油抽出來，再灌上儲備的-35號油，車輛發動後，就近尋找加油站。可是，當他們再次下車開啟油箱時，發現部分油將成凝結狀態。於是，王師傅從車上找來噴燈，按操作規程小心翼翼的解凍油箱。
好不容易將油解凍後，張師傅又用嘴把油抽出來，再灌上-35號油。車終於啟動了，最後他們圓滿地完成了此次運輸任務。可是，由於當時在零下20多度的環境裡長時間作業，兩位駕駛員受到了不同程度的凍傷，張師傅的嘴因為接觸低溫柴油嚴重凍傷，很長一段時間影響吃飯。
但是，他們沒有任何怨言，他們說，那是他們應該做的。
2023年5月，在執行華東五市旅遊運輸任務中，一老年遊客因拍照不慎掉入西湖水中，又是我們的乘務員不假思索，跳到水中，奮力將老人救起，在危急時刻顯現了一位臨汾旅遊客運人的高尚的品格，受到了遊客們和當地景區管理部門的一致好評。
在日常管理中，我們深入開展「微笑服務、安全行車」活動，全面推行微笑服務。通過開展職業道德、禮貌用語、著裝禮儀、文明行車和規範化服務等一系列的教育培訓，使駕駛員、乘務員向旅客傳遞出真誠的微笑，在微笑中對乘客多一點理解、多一點問候、多一點解答、多一點關愛、多一點奉獻，讓旅客切實感受到尊重、舒心、愉悅的乘車氛圍，感受到臨汾旅遊人的熱情與貼心。為強化安全管理，我們加大對駕駛員的安全教育培訓，樹立駕駛員文明行車和安全行車意識，並且所有車輛一律安裝gps監控系統，強化車輛監控，確保旅客安全出行、平安到家。
我們的努力得到臨汾市社會各界的廣泛認可，近年來，我們承擔並出色完成了「黃河壺口採水節」、「歡樂中國行大型歌會」等會務用車任務。特別是在完成臨汾市2023年「兩會」運輸服務工作中，我們全體動員，精心挑選駕乘人員，並專門進培訓，最終，以熱情的態度、優質的服務，圓滿完成了此項任務。
各位領導、同志們，全面提公升臨汾市旅遊交通服務能力和服務水平，為廣大旅客提供優質的交通保障，是我們的責任，更是我們的光榮使命。今後，我們將開拓創新，紮實工作，用真誠的微笑和優質的服務，向四方賓朋展示臨汾旅遊的良好形象。我相信，通過我們全體旅遊客運人的共同努力，一定能讓臨汾旅遊客運成為臨汾市一張美麗的名片，展現臨汾獨有的魅力。
我的演講完了，謝謝大家。
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