經理曾在賓館多個部門工作過，有著豐富的工作經驗。擔任客房部經理以來，能夠嚴格要求，大膽管理，工作負責，敢於擔當。部門工作出色，多次被評為先進集體。
他心懷坦蕩，為人正直，工作敏銳性強，思想素質高，他顧全大局，恪守職業道德，作風正派，品行端正，團結員工，在群眾中享有較高的威望，得到群眾及幹部的一致好評。
以身作則，身先士卒。
為客房部經理，他把自己的全部精力都用在單位上，能夠嚴格要求自己，以身作則，要求別人做到的事自己首先帶頭做到。他每天早來晚走，視賓館如家。每天當別人還在上班的路上，他早已出現在工作崗位上，對每個房間，每個會議室，每個公共區域都認真的巡視和檢查，對檢查中存在的問題，及時督促員工改進，保證時刻給客人提供溫馨舒適的服務。
在他的帶領下，客房部的工作井然有序，關心賓館的人多了，主動加班無私奉獻的人多了，客房部的工作才能獲得領導的肯定和讚賞。
工作認真負責，嚴於律己。
客房部是賓館主要的對客部門，客房部工作的好壞，直接影響著賓館的對外形象，對每一次的接待，他都能高度重視，對不同單位不同性質的接待，他都能夠做到一視同仁，仔細規劃接待。每次接待前後都要給各相關崗位的員工開會，前策劃，後總結，並且帶頭加班加點堅守崗位，準確落實每乙個細節工作，對每一項工作都能認真檢查，嚴格把關，確保每次接待工作都能夠順利完成。
視館如家，視員工如親人。
他作為乙個部門經理，從沒把自己當成是官，更沒有把自己凌駕於他人之上，而是主動操刀到每乙個崗位。之前賓館幾次裝修改造，房間所有的設施裝置得全部移出房間，每到這種苦力活，都能看見他滿身大汗勞碌的身影。如有員工身體不好請假或休年休等致使崗位缺人，他都能率先接替工作，沒有他沒親身工作過的崗位。
他不論是清掃是防務還是會議，哪缺人他都能打替補，語氣和藹，態度誠懇，和員工打成一片。
他經常主動關心下屬，關心員工的工作，關心員工的思想，關心員工的生活，不論大事小情，他都能主動的給予關心和幫助。客房部曾有一名20歲的女員工，家境貧寒，家人重病，只靠她一人打工的工資來撐起整個家，郎經理了解了情況後，主動發起捐款，給予適當的照顧，使她的內心倍受感動，是她感激這個企業，感激賓館，更加做好自己的本職工作。
同時他還能認真傾聽員工們的心聲和建議，並能結合實際情況，將一些好的建議合理的融入到工作中，理解員工，尊重員工，關心員工，幫助員工，使客房部的每一位員工都能舒心愉快的投身到各自的工作中，使客房這個大部門和諧穩定。
隨著賓館業競爭的日益激烈， 經理軟體服務戰勝全市其他高階五星級酒店，他與全體員工榮辱與共，銳意進取，用自己的實際行動為客房的每乙個細小的發展和進步而兢兢業業，任勞任怨。經理經常教導我們，要把』熱情，周到，主動，靈活』的工作理念放在第一位，對於客人的每乙個細小要求都盡力給予滿足。在他的帶領下，客房部的員工自發豎起工作榮辱觀，以消極怠工為恥，以積極奉獻為榮。
在以後的工作裡，客房部在任意方面都會一直走上公升趨勢，重要的是有一位優秀的郎經理。
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