第5章管理職責

2021-08-11 21:32:38 字數 1201 閱讀 7324

5.4.1.

2 質量目標應建立在公司的質量方針的基礎上,在質量方針給定的框架內制定並展開,應高於現狀,具體可測量,體現分階段實現的原則,經過努力後可實現,經分解後,在作業層次上的質量目標應是定量的。

5.4.1.3 質量目標內容應從滿足產品要求,滿足顧客要求,增強顧客滿意和持續改進質量管理體系有效性等方面因素考慮。

5.4.1.4質量目標具體內容詳見第一章質量方針頒布令。

5.4.2 質量管理體系策劃

質量管理體系策劃由總經理支援,管理者代表組織各相關部門參與進行。通過策劃,完善並形成檔案加以實施和保持,並持續改進其有效性,為實現公司的質量目標提供保證,詳細內容見《質量管理體系策劃控制程式》。

5.5 職責、許可權與溝通

5.5.1 職責和許可權

總經理在徵詢各部門意見的基礎上,以書面形式確定公司的組織結構及各部門的職責和許可權,下發相關部門,部門負責人在徵詢各崗位人員意見的基礎上,經總經理批准,以書面形式確定部門的組織結構及各崗位的職責和許可權,向部門全體成員公布,要求各部門和崗位之間可通過會議,培訓等相互了解有關職責和許可權,通過溝通,使各自的職責和許可權規定的更合理,從而促進公司的質量管理體系的有效性,職責和許可權的詳細內容見程式檔案《職責和許可權》。

5.5.2 管理者代表

管理者代表,詳細內容見程式檔案《職責和許可權》。

5.5.3 內部溝通

公司必須確保在各不同職能部門之間、不同層次之間、不同的崗位之間,有

關質量體系有效性,包括質量要求、目標及其完成情況等資訊得以傳遞和溝通,質量部負責統籌策劃,利用適宜的溝通工具,如各種檔案、質量會議、布告欄、網際網路、電子**、資訊聯絡單等促進公司內部溝通,詳細內容見《內部溝通控制程式》。

5.6 管理評審

5.6.1 總則

為評價公司的質量管理體系,包括質量方針和目標是否有改進的機會及變更的需要,確保本公司質量管理體系持續的適宜性、充分性、有效性。在管理者代表指導下,品質保證部編制年度管理評審計畫,總經理親自主持召開管理評審,每年至少一次,遇有特殊情況,可追加評審。詳細內容見《管理評審控制程式》。

5.6.2 在管理評審前,相關職能部門應及時準備好相應的評審資料,評審資料報括以下方面的內容:

審核結果、顧客反饋、過程的業績和產品的符合性、預防和糾正措施的狀況、以往管理評審的跟蹤措施、可能影響質量管理體系的變更、改進的建議。

5.6.3 管理評審的輸出應包括與以下方面有關的任何決定和措施:質量管理體系及其過程有效性的改進、與顧客有關產品的改進、資源需求。

第5章薪酬管理

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運作管理第5章問題

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