1.家長覺得學費**高
恩，是，我們也承認我們的學費**不便宜，但絕對不貴，咱武漢市比我們貴的有好多。培訓學校您要看幾方面：一我們是小班授課，而其他培訓學校乙個班級可能都四五十個學生，學生多了老師哪能照顧過來，學習效果自然就不好；二我們的老師經層層選拔，交大師訓培訓出來的；再者就是我們是乙個全國教育連鎖培訓學校，我們不斷的研發和推出新的教學內容很授課方法，所以啊，無論是師資還是授課質量還是學出來的效果，你就放心吧，孩子在這學了乙個月了，學校的教學服務你也看到了，是不是。
2.成績無提高或下降
孩子的學習是分二方面的：孩子自己本身、老師的授課和家長的監督，三方面是缺一不可得。孩子的作業是否按著老師的要求認真去完成，家長在家是否監督孩子學習檢查並簽字，如果家長重視孩子的學習，孩子自然就不敢放鬆，再者孩子在我校剛學習了兩個月，成績不可能立竿見影，需要長期堅持下去。
可以再講些培養孩子學習習慣的方法。
3.對環境有意見
首先承認家長提出的問題，先順著家長的意思，但是注意適度，只是平息一下家長的不滿而已。接著可以說我們的優點，例如我們的上課特色，強大的師資力量，高品質的教學，會使孩子的成績提高。這樣將家長的注意力引到孩子的學習上，從而去忽略我們的環境，盡量讓孩子喜歡我們的學校和老師。
4.對學校使用教材不了解
a.昂立有獨特研發的體系。b.
高階教材與學校pep是90%的重合度，開發孩子八大智慧型，而且裡面帶有chant，歌曲律動，是一種快樂的學習方面，對孩子提高學習成績幫助很大。c.與劍橋相對比的優勢。
d.ace小公升初教材更有針對性。
5.對教學服務不滿意
首先對家長講，非常感謝您對我們教學服務的關心和監督，詢問家長對那些服務不滿意，我們會盡快完善，也希望家長對以後的工作多多支援，多多提出寶貴的意見。a.對教學不滿意的，教與學是相互的，老師上課講的知識點需要家長回家多多監督孩子好好的複習。
b.對服務不滿意的，我們會及時反映給學校多多改進，但同時誇讚家長認可的服務。
6.認為孩子年齡有點小
通過教育學和心理學的研究證明，孩子學習語言最佳的年齡段是3-6歲，應讓孩子在這個年齡段培養好的學習習慣，提公升他的優越感和自信心，讓孩子贏在起跑線上。
7.遲疑考慮自己無法決定還需要和家人商量情況
對，和家人商量是應該的，可以看出你是乙個負責人的家長，我們就認同這樣的家長，這樣家庭出來的孩子在以後的學習中會有更多的自信心，可家長時間是有限的，我們的優惠活動只有今天才有的，你可以先交個定金，如果有不合適可以退費，更何況你是為了孩子的學習，我想他爸爸是不會反對的吧，我是真的很想為您的孩子保留這個名額。
8.家長有意向，但孩子不願意學，或者意願不強烈
a.把孩子拉到一邊，炫禮物。b.不能由著孩子的性子，他們這個年齡段比較貪玩，很少會有孩子主動要求報班，您是孩子的引導者。
9.已經報了類似的班級（佔便宜，不上白不上）
誇家長重視孩子學習，孩子在哪地方學，報的什麼科目，學得怎麼樣，你也看到我們這裡的教學服務是非常好的，您可以給孩子報個數學或是作文，我們老師也是一樣的認真負責。
10.家長想看看期末考試成績結束後再決定是否報
期末考試結束了我們不一定會有合適的班級，到時候要換另乙個老師代課，孩子還需要適應一段時間，而且，而他們這個班上的學生會拉開一定距離，孩子會很沒有自信的。
11.家長對任課老師有意見
耐心傾聽家長對任課老師哪方面有意見，有誤會的解除誤會，真正有意見的，站在家長的立場上說服他，比如說老師沒有做**教學，就給家長解釋老師最近比較忙，還沒有來得及做，不過以後不會出現這種情況了。
12.要搬家了或因轉校，繼續上我們課不方便
搬家，準備搬到**去呢，您看孩子現在跟著我們的**老師學的多好，我們的老師也是特別喜歡他，要是能克服下困難，最好是堅持下，如果我們就這樣半途而廢了，孩子出現厭學或者老師不適應的情況，不是得不償失麼，這樣對孩子也不利，你說是不是？
您家搬到什麼位置，正好離我們**學校很近，那裡的老師也不錯，你可以轉過去，那您今天可以先預定名額
13.孩子想報，家長很理性
孩子想在正有興趣，家長不能打消孩子的學習興趣；現在已經到了報班的時間，換老師需要一定的適應期，你也體驗了我們的課程，對教學和教學服務非常滿意；優惠活動；
14.家長擔心孩子受禮品**
家長，您看孩子現在既然想學，您也應該支援一下孩子啊，如果到時孩子沒興趣，那可是得不償失了，您也可以把禮品作為獎勵，孩子進步了，您獎勵孩子乙個喜歡的禮品，孩子有了成就感，以後也會更努力的爭取自己想要的大禮包中禮品。而且現在還有能吸引孩子的物品，如果到時候對什麼都不感興趣了，那就嚴重了。
15.家長擔心以後換老師
我們學校沒有特殊情況是不會換老師的，但是像老師結婚，生孩子這類的情況是難所避免的，但是您放心。我們的老師肯定是一屆高過一屆的，教師教學風格一致。
16.不想給孩子太大壓力，孩子已經很累了
您的想法很好，具有很強的現代意識。我們是現在倡導的是讓孩子健康快樂的生活就是您說的這個意思，孩子在小學期間時間還是相對充足的，咱們在小學期間報班時間是幫助孩子分解初中的壓力，而不是增加壓力，我們家長可妥善計畫安排好孩子的時間，別的孩子都在學，我們不學就相當於落後，所以還是建議您給孩子報個班。
17.家長不滿意現在的上課時間
不滿意了先問家長是什麼原因導致的，如晚上不合適(和畫畫衝突)，問家長孩子跟著老師學的怎麼樣，能不能調一下畫畫課，告訴家長調班或多或少會有所影響，孩子已經適應老師的講課方式，熟悉了班級的同學，真不行的話再調班。
18.家長誇其他學校
確實挺不錯的，但是在這乙個月期間，你也看到我們的教學和學員服務也是非常不錯的。
19.家長有其他苛刻要求
例如，要求每天有老師給孩子輔導作業，孩子除了周一不能來（我們的休息日），其他時間可以過來，您來之前需要給我們打**，再者，我不得不給您確認，輔導的是孩子不懂不會的知識。
20.家長會後臨時搞**的家長
家長，學習知識哪能講價啊，老師講課的質量您允許我們打著麼，大家看的都是質量，孩子出成績了，我們也都滿意了，是吧，還有我們的價錢都是總部制定的，我們沒有權利隨便更改。
21.緊迫感不強，有意向但還猶豫
現在是培訓孩子興趣的關鍵時期，英語的學習是乙個長期堅持的過程，不能斷斷續續的，您到時候就趕不上新班了，而且還牽涉到換老師，孩子還的需要適應一段時間，還可以再給家長講我們小公升初的背景。
22.對學習不重視，不想給孩子報班
家長，您看孩子都在報班，咱孩子也不能落後啊，孩子有了好的起點，體驗超學齡學習的快感，對孩子以後的自信心，學習興趣有很大的幫助，您肯定也很重視孩子的學習和未來，現在趕緊給孩子報乙個班吧。
23.會等待下次淡季活動
家長我們下次淡季活動有沒有暫不說，就算是有也不知道要等到什麼時間，您要是等下次，那也得耽誤孩子多長時間呀，而且學習特別是語言的學習是必須要堅持的，中間是不能有間斷的，您也體會過每當過完寒暑假孩子的許多知識都忘了，以前都是白學了。
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