關於應收賬款社會實踐調查報告

大學社會實踐報告

題目：關於應收賬款社會實踐調查報告

摘要河北美食林集團創立於2023年，目前經營範圍已涵蓋連鎖超市、便利店、餐飲、物流配送、食品加工、房地產開發等多種業態，擁有商超門店21家、購物廣場8家，便利連鎖店360家，總營業面積達90000平方公尺，員工5000餘人，覆蓋某市內三區，輻射冀、魯、豫三省，是某市最大的連鎖經營企業和河北省商貿流通重點企業。在校期間我有幸來到河北美食林成安春天分公司實習工作。在實習中我發現了該企業在應收賬款管理方面的成功經驗，也發現了該企業在應收賬款管理方面的一些問題。

通過這段時間的實習我針對該公司的成功經驗會在今後的工作會吸取應用，並結合所學的理論知識對該公司的一些問題提出解決問題的措施及建議。希望企業在今後的應收賬款管理方面更完善。

關鍵字：應收賬款成功經驗問題解決

目錄一、企業概況1

二、調查目的1

三、應收賬款管理方面的成功經驗1

1、制定合理的信用政策和有效的信用標準2

2、進行風險排隊，確定信用等級2

3、定期編制《應收賬款催收報表2

4、建立催收責任制2

四、應收賬款管理方面存在的主要問題2

1、占用流動資金，降低資金使用效率3

2、增加經營成本，削弱短期償債能力3

3、應收賬款的賬齡越來越長，增加壞賬風險3

五、改進建議3

1、採用賬齡分析的方法3

2、重視做好客戶的信譽評價工作3

3、對客戶的信譽要進行長期動態的監管3

關於在某市美食林百超商業連鎖****成安春天分公司的應收賬款社會實踐調查報告

一、企業概況

河北美食林集團創立於2023年，目前經營範圍已涵蓋連鎖超市、便利店、餐飲、物流配送、食品加工、房地產開發等多種業態，擁有商超門店21家、購物廣場8家，便利連鎖店360家，總營業面積達90000平方公尺，員工5000餘人，覆蓋某市內三區，輻射冀、魯、豫三省，是某市最大的連鎖經營企業和河北省商貿流通重點企業。2023年9月22日，成安春天百貨開門營業。該專案位於成安縣新興大街中段路北，總建築面積13000㎡，是美食林集團投資興建的第一家百貨商場。

一層標準商超，總面積2800㎡；二層經營中高檔男女鞋、休閒鞋、化妝品、美甲、飾品、皮具、針織內衣、床品、婚紗攝影等，總面積2500㎡；三層經營品牌男女服裝、童裝、休閒裝、羽絨服、大小家電等，總面積2500㎡；四層經營餐飲、兒童娛樂城、網咖、撞球、健身等，總面積2000㎡。

單位財務會計機構內部工作崗位設定是依據內部控制制度關於不相容職務分離的原則設立的。內部崗位分工是按照「經辦、審核、複核、審批」四分離原則確立的，在崗位設定與業務分工中堅持相互制約、相互監督的原則。該公司財務科設有財務負責人1名，會計2名，出納1名，保管1名，其主要是核算公司所發生的經濟活動，報告該公司的財務狀況和經營成果並及時、準確、完整地記錄、計算、報告財務收支和業務開展情況，為下一步工作提供真實、完整的會計資訊。

2、調查目的

2023年6月份起在河北美食林成安春天分公司實習期間，我從本職工作入手，並查閱了相關資料，本著學經驗、找問題、促發展的目的，結合工作實際，和相關財務人員進行了**，主要針對應收賬款方面做了系列調查。發現該單位一系列成功的經驗，也發現一些問題並分析了原因所在，並給出了相應的解決措施。

三、應收賬款管理方面的成功經驗

應收賬款是企業擴大市場份額，爭取競爭主動性的強有力的措施。幾年來，河北美食林成安春天分公司為了在激烈的競爭中立於不敗之地，不斷引進新產品、開拓新市場並制定新的營銷策略。隨著業務發展不斷擴大，公司內部財務管理制度日趨規範，應收賬款的管理制度也更加完善。

其在應收賬款管理方面有以下幾方面的成功經驗：

1、制定合理的信用政策和有效的信用標準。公司財務部門強化會計基礎工作，規範會計核算，在做好應收、應付款項的日常工作外，根據應收賬款的特點結合自身的具體情況，制定往來款項的信用政策和制度，並嚴格執行。公司根據不同時期、不同市場環境、不同的銷售合作物件，制定出不同的信用期間、信用標準和現金折扣政策，盡量為減少壞賬創造條件。

該公司決定給予客戶信用優惠時，必須考慮具體的信用條件。在制定信用標準時應考慮同行業競爭對手的情況、公司承擔違約風險的能力以及客戶的資信程度，在成本與效益比較原則的基礎上，確定適宜的信用標準，對客戶信用等級做出合理的判斷並決定是不是給予客戶優惠。

2、進行風險排隊，確定信用等級。該公司通過對客戶信用資料的調查分析，確定評價信用優劣標準。對反映客戶短期償債能力的流動比率、速動比率、現金流動負債率以及長期償還負債能力的指標資產負債、產權比率、或有負債比率、已獲利息倍數和帶息負債比率進行分析。

結合公司承受風險的能力及競爭的需要，劃分客戶的信用等級，對於不同等級的客戶給於不同的信用優惠或附加限制條款

3、定期編制《應收賬款催收報表》。該公司按照客戶賬期情況設立《應收賬款催收報表》，詳細反映內部各業務部門以及各個商戶、客戶應收賬款的發生、增減變動、餘額及其每筆賬齡等財務資訊，每週由財務部門主管信用控制管理人員傳送給相關業務部門人員跟進。同時加強合同管理，對客戶執行合同情況進行跟蹤分析，防止壞賬風險的發生。

通過《應收賬款催收報表》的編制，公司管理決策層和相關部門就能夠準確、及時、全面地掌握應收賬款的現狀，有針對性地制定欠款催收政策。

4、建立催收責任制。該公司嚴格執行應收賬款催收責任制度。即將應收賬款催收工作責任化到個人，將應收賬款**與個人績效考核掛鉤，對造成未收回賬款的專案負責人予以警示，而對完成收款任務的個人予以獎勵。

四、應收賬款管理方面存在的主要問題

河北美食林成安春天分公司的整個應收賬款管理體系還是比較全面、規範的。隨著社會日新月異的變化，經濟迅速發展，公司也面臨著新的挑戰。在實踐中本人也了解到該公司在應收賬款方面尚存在以下幾方面的問題：

1、占用流動資金，降低資金使用效率。賒銷商品時，發出存貨，貨款卻不能同時收回，大量的流動資金被應收賬款占用，造成現金流入短缺，影響該公司資金周轉，從而影響其正常經營。

2、增加經營成本，削弱短期償債能力。賒賬雖然使公司產生了較多的收入，增加了利潤，但現金流入並未增加，而且在應收賬款引起的催收中，該公司要投入一定的人力、物力、財力，這些都加速了公司的現金流出，也削弱了公司的短期償債能力。

3、應收賬款的賬齡越來越長，增加壞賬風險。應收賬款如得不到及時清理，該公司不能按時收回貨幣資金，則意味著潛在的壞賬風險，賬齡越長，壞賬的風險越大，會增加收賬成本。該公司還發生了長期賒銷客戶（個體戶經營的小商戶）在協議結賬時間竟然人去樓空的情況。

五、改進建議針對該公司在應收賬款管理方面的不足，本人結合專業所學提出如下改進建議：

1、應該採用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡，並以此來強化應收賬款的**工作。為了加快應收賬款的變現速度，除了制定合理的獎懲措施外，也應該制定合理有效的收賬程式和方法，如採用**、信函和發電子郵件等通訊方式，也可採用個人拜訪或委託專門收賬機構進行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶採取提起法律訴訟的方式來收回應收賬款。

2、重視做好商戶、客戶的信譽評價工作。工作人員不能一味追求營業額，收款是比營業額更需要管理和慎重的環節。要迴避應收賬款的風險，就必須定期對客戶進行信用評價，並根據信用評價結果確定銷售政策。

在與客戶建立新的合作關係的時候，事前一定要做評審，綜合評價這個商戶或客戶的品德、能力等，在合同執行一段時間後，就要對此商戶或客戶進行一次綜合評審，對於一些毛利不理想的商戶或客戶，在查詢自我費用控制的問題的同時，也需對確實沒有合理利潤的商戶或客戶終止合同。

3、對商戶或客戶的信譽要進行長期動態的監管。由於市場環境各個因素的影響，商戶的經營狀況、償付能力也會隨之變化，所以在與商戶建立長期合作關係後，要注意後續的監督調查，根據商戶或客戶的狀況調整銷售策略。

公司要發展，必須擴大業務，將必然會出現賒賬，應收賬款**風險以及由此而產生的財務風險總是並存，只要河北美食林成安春天分公司採取適當的信用政策及有效的管理方法，就能使應收賬款風險降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領導和全體員工的共同努力下，企業在今後的各方面會有更新的突破，取得更好的發展。

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