業績分析資料標準

2021-07-01 05:11:21 字數 2358 閱讀 5755

1.業績完成率

=一定時期內營業額/一定時期內業績指標*100

例一:一月份的業績指標為40萬元,實際完成額為38萬元,則一月份的達標率=38萬/40萬*100%=95%

例二:若一月份的指標為40萬,實際完成額為42萬,則一月份的達標率=105

備註:達標率反映的出門店業績達成的能力

2.同期業績增長率

=(年\月\周同期營業額-當期營業額)/同期營業額*100

例一:某店2023年營業額為320萬,2023年業績為200萬,則2023年的年業績增長率=(320萬-200萬)/200萬*100%=60%

即表示相較2023年的業績,2023年業績同期增長了60

例二:某店2月份的業績為20萬,1月份的業績為35萬,則2月份相較1月份的業績增長率=(20萬-35萬)/35萬*100%=-43%

即:相較1月份業績,二月份的業績下滑了43

備註:同期業績增長率為正數時,表示業績上公升;為負數時,表示業績下滑

3.坪效

日坪效=當日營業額/當店的店鋪面積

月坪效=當月營業額/當店的店鋪面積

例一:某店的營業面積為100平方公尺,當日營業額為8000元,則這個店鋪的日坪效=8000元/100平方公尺=80元/平方公尺

備註:此指標可以分析店鋪面積的生產力,深入了解店鋪銷售真實情況

4.人效

日人效=日營業額/當日總人數

周人效=周營業額/當店總人數

月人效=月營業額/當店總人數

例:某店某天的營業額為9000元,某店的總人數為9人,則當日人效=9000元/9人=1000元/人

備註:反映門店員工銷售能力與排班用人的合理性

以上資料指標標準

達標率、同期銷售增長率、坪效、人效指標均為業績資料指標,若僅看達標率不能夠完全看出此門店的管理經營水平,應當將所有指標結合起來看,這樣才能反映出門店的真實水平。

一般行業資料為:達標率110%-115%;年同期業績增長率10%-15%;坪效每月為3000元/坪;人效每月2.2萬元/人。

例:某店某月的達標率為102%,此月坪效為1800元/坪,此月人效為12000元/人,年同期業績增長率為-18%,這樣,我們就能明白,此門店雖然達標了,實際上門店的實際銷售水平並不理想,也能反映出制定的目標並不合理。 如果某店這些資料在系統內比較後,處於系統較高水平,就應當同行業內比較,尋找差距力爭上游

5.客單價(atv

日atv=日營業額/日客單數

月atv=月營業額/月客單數

年atv=年營業額/年客單數

個人atv=某個人一段期間內的業績/這個人在這期間內的總銷售單數

備註:atv反映人員附加銷售能力、貨品組合的合理程度,與asp一同反映顧客的消費承受能力

6.連帶銷售

日連帶率=日銷售件數/日客單數

周連帶率=周銷售件數/周客單數

月連帶率=月銷售件數/月客單數

年連帶率=年銷售件數/年客單數

例:某日某店銷售件數150件,客單數為75單,則此店連帶率=150件/75單=2件/單

備註:此指標反映員工附加推銷能力、貨品組合合理性、及顧客的消費心理

atv、連帶率分析

這兩個指標在管理指標中的聯絡是極為緊密的;我們不能單純的把其中之一拆開分析,兩者只有結合後才能有效地反映門店的附加銷售潛力。

例1:僅看atv ,那麼在冬季時,一件皮草的**就在400元左右,如果都是賣大衣類的貨品,哪怕你只賣一件,atv也是很高的,但是實際上員工並沒有進行附加銷售。

例2:僅看連帶率有2件/單,應該說是不錯的了,但如果這時的atv是50元/單,就說明員工沒有進行**貨品推介,都只是在推銷小飾品,這樣就會對利潤產生影響,也是不值得高興的。

7.件單價(asp

日asp=日營業額/日銷售件數

月asp=月營業額/月銷售件數

例:某店某月銷售件數為3000件,營業額為35萬元,此店此月的asp=35萬/3000件=117元/件

備註:asp反映顧客的消費能力、貨品的定價、也反映員工推介**貨品的能力,與atv結合分析,共同反映顧客的承受能力。

8.vip佔比

日vip佔比=日vip消費額/日營業額

周、月、年同理可推

例:某店某月第一周的vip消費金額為24500元、第一周的總營業額為78000,則此店第一周的vip佔比=24500/78000=31%

備註:此指標反映的是門店vip的消費情況,從側面表明門店市場占有率和顧客忠誠度,考量門店的綜合服務能力和市場開發能力。

vip的分析

一般情況下,vip在45%-55%之間比較好;這時公司的利益是最大化的,市場拓展與顧客忠誠度都相對正常,且業績也會相對穩定。若是低於這個數值區間,就表示有顧客流失,或者是市場認可度差,門店的服務能力不佳;若是vip高與數值區間,則表示開發新客戶的能力太弱。假若是先高後低,就表示顧客流失嚴重。

業績分配方法

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