在社會的組織機構中，每個人都有自己的位置，中層幹部是處在上級領導和下級部屬間的管理者，決定了中層幹部不僅是領導者，也是被領導者的職位屬性。要做一名出色的中層幹部，應在提高執行力和領導能力的同時，與上下級間共同建立並維持良好的互動關係，擺正自己的位置，不斷改進工作方法，才能創造性的開展工作，創新一流的工作業績。
一、準確把握
在實際工作中要做到準確把握，就是要吃準上情，把握下情。所謂吃準上情，就是要準確理解國家的各項方針、政策、法律法規、單位的制度、領導的意圖。把握下情，就是要充分了解本人所管轄的部門的人、財、物情況。
包括職工人數、知識結構、年齡狀況、敬業精神、工作需求和苦衷；本部門的營運狀況、收入結構及數量、支出比率；裝置、辦公用具、低耗用品及水、電管理等。只有把上下情況有機的結合起來，才能在工作中融會貫通，應對自如。從某種意義上講，把上情和下情有機的結合也是一種創新，要使上下情的結合交點恰到好處，應注意以下三點。
1、上情是管全域性、管方向的，具有普遍的指導意義。由於各部門的情況千差萬別，執行起來不可能是乙個步伐，乙個模式。對那些有明確要求的原則，普通適用的政策，應堅決貫徹實施，認真組織落實；對那些只提供了政策思路的問題，就要從部門的實際出發，制定出具有個性特色的實施辦法，積極組織實施。
如果只強調本部門的差異性和特殊性，忽視政策的普遍性指導作用，工作就難免會脫離正確的軌道，遠離大局的方向。
2、要把上情與下情有機的結合，看作是理論與實踐的結合，就是要把政策理論轉化為區域性的工作實踐，把實現單位願景轉化為全員的自覺行動。要讓自己肩負的工作具有特色，追求創造性的工作績效。
3、中層幹部在履行職責中，應把握上下兼顧的原則，既要堅決貫徹方針政策、法律法規、工作制度、領導意圖，也要注意下屬的情況，講究工作方法，依靠眾人的力量，團結一心，才能卓有成效的開展工作，才能更好發揮中層幹部的橋梁與紐帶作用。
二、有效溝通
人際溝通是社會生活的重要組成部分，如何發揮語言的魅力，是現代人生存的必備條件。注重溝通技巧，建立良好的人際關係網路，是事業成功的重要保證。通過溝通，可以使人與人之間增進了解，可以使不同的思想達到統一，可以解決種種矛盾，理順各項關係，深化同志友誼。
應該講人人都需要溝通，都應重視溝通，如何提高有效的溝通效果，是擺在人們面前值得研究的問題。
1、溝通概況
社會溝通是多方向的，也是多層面的，由於溝通物件的不同，其溝通方法也應有所不同。從管理學中得知，在任何乙個組織機構裡，由於管理工作需要，中層幹部都會面對三個溝通方向，即向上溝通、向下溝通和橫向溝通；中層幹部在管理工作中，每時每刻都要面對各種各樣的問題，而解決這些問題的關鍵手段便是有效的溝通。
2、溝通方法
⑴把握溝通要素。首先應注意擺正心態，克服自私、自我、自大，溝通要在平等的原則下進行；其二要關注溝通物件的狀況、需求和痛苦；其三要注意主動支援和資訊反饋。
⑵學會傾聽。全神貫注地傾聽別人講話，要用眼睛注視著講話人，把注意力集中在講話的內容上，表現出誠懇聽講的態度和友善，是解決衝突、化解矛盾、處理抱怨的最佳方法。
⑶學會講話。語言是思維的外殼，是交際傳達資訊的普通工具。希波克拉底認為「醫生有兩種東西可以治病，一是藥物，二是語言」。
確切的講，醫生說話的語義，和諧的語調，清晰的語音，對病人來說就是一劑良藥。換言之，醫務人員在病人面前所說的每句話，都應該是安慰和鼓勵，給病人帶來的應該是愉悅和希望，這足以說明語言表達的神奇魅力，注重語言藝術，是溝通深化與成功的保證。
3、溝通原則
⑴坦誠相見，平等待人。坦誠與平等是溝通的基礎，溝通的雙方雖有不同崗位、職級、權力、角色等差別，但在人格上是平等的，應該相互尊重，作為單位的同志，是謀求事業發展的同道夥伴，為了實現本單位的共同願景，無論何時何地，講話辦事，一定要遵循乙個「真」字，講話要講真話，待人要用真情，辦事要動真格。只有情真意切，才會贏得溝通物件的心靈，實現有效溝通的雙贏結果。
⑵換位思考，求同存異。在溝通過程中，要善於換位思考，把握溝通物件的心理需求和願望，觀點要合情合理，表達要有血有肉，這樣才能產生共鳴和共識，從而使對方在感情上樂意接受你的意見和建議；談話的切入點應不失時機的強化認同感，才會使談話的境界煥然一新，雙方更容易產生親近感。但要注意「換位思考」並不等於遷就對方，更不是放棄原則，應本著求大同、存小異的原則，實現溝通雙方的理解和支援。
三、多元激勵
在美國有一種說法「你不能用金錢收買你的孩子做作業，也不能用金錢賄賂你的夫人做家務，更不能用金錢激勵你的下屬為你工作」。這段話表明，激勵不應單純採用金錢的方式，而應採取多元化的激勵機制，才能收到理想激勵的效果。概括的講激勵可以分為正負激勵、虛實激勵、遠近激勵三類，其形式可以是表揚、批評、獎勵與懲處、職務和職級的公升降、學習機會的給予、工作平台的搭建、股份的持有等多種多樣。
領導者在激勵操作過程中，要充分了解下屬的意願和情緒，把握好激勵的尺度與時機，採用不同的方法實施激勵，才能最大限度的激發人的正確動機，調動積極性、主動性和創造性，發揮每位員工的潛能，促進事業的發展。實施激勵應把握以下原則：
1、滿足實際需要。領導者的激勵操作只有符合社會生產方式發展的客觀要求，反映人們的社會關係的歷史趨勢，才能真正既肯定和滿足人們的合理需求，又不斷調整和規範這種需求，使其朝著正確的方向發展，成為促進人的發展的必要社會形式。
2、盡量公平合理。人們的工作動機和積極性，不僅受到他所得的絕對報酬的影響，而且還受到相對報酬的影響，當乙個人把他的報酬與貢獻的比率同他人比率作比較時，如比率相等，就會認為公平合理而感到滿意，否則就會感到不公平、不合理而影響工作情緒。只要領導者從思想上認識到實施激勵要公平合理原則的重要性，公道正派行事，就一定能得到下屬的理解和支援，才能調動大家的積極性。
3、適時適度適當。領導在激勵操作中，要掌握好分寸，追求恰到好處，必須善於捕捉時機，要根據激勵物件的貢獻大小，根據不同的時期不同的內容、不同的目的確定適度的激勵標準，適當的激勵範圍，保證激勵恰如其分，起到有價值而不貶值的示範效應；同時，對做出特別貢獻者也可給予重獎，體現激勵的差異性。只有適時、適度、適當的激勵，才能追求最大的正向效應機制，充分調動全員的積極因素，廣泛約束員工的不良行為，把潛在的生產力轉化為現實的工作動力，使群體或團隊充滿著生機和活力，形成巨大的向心力、凝聚力，只有依靠群眾的力量才能推動事業的騰飛，創造單位的明日輝煌。
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