品牌戰略管理9 業績管理貫徹品牌戰略實施

龍出生天

這一站我們將勝利地穿越雷區，在前面我們採取了很多策略與組織技巧才走到了這裡，然而「行百里者半九十」，這最後一片雷區卻不是輕易可以跨過的，沒有嚴格的業績管理體系，就不可能把品牌戰略管理貫徹至每個人、落實到每一天！

一、業績管理的原則是什麼？

業績管理是戰略實施的工具，它將公司總體的、長遠的目標與戰略層層分解落實到每個部門和每個人，從而將部門和個人每天的工作和公司的發展方向牢牢地結合在一起，形成對戰略強大的執行和監控力量。在前面的章節裡我們曾經談到全方位品牌管理最大的問題就在於在全公司形成品牌導向，品牌業績管理能夠提供強大的支援作用。

優秀的品牌業績管理常常具有以下的特徵：

二、如何進行業績管理？

系統性的業績管理分為5個步驟：

1、業績體系診斷

業績體系診斷是業績管理流程的第一步，通過對企業現有業績管理體系的深入分析，明確其特徵、形成原因、優勢、劣勢以及對戰略實施的影響。

業績體系診斷可分為業績理念診斷與業績工具診斷兩個層面。

1.1業績理念診斷

1.2業績工具診斷

2、建立品牌導向的業績指標

如果能在業績指標中登陸有關品牌方面的要求，就能夠把品牌戰略管理落實到基層。

通過平衡計分法我們可以將品牌資產納入業績指標的主要框架中去。

3、設立業績目標

業績指標決定了什麼是業績，業績目標則決定了到什麼程度才算達成了業績。設立合理的業績目標需要自上而下、自下而上的互動，把現實和挑戰性充分結合起來。

4、業績審核

隨著業績目標在工作中的推行，定期的業績審核就進入議事日程，業績審核是對業績完成情況的考評並分析差距的原因，最終形成改進行動。

5、業績激勵

業績審核本身不是目標所在，目的在於能夠對業績完成者進行正向或者負向的強化，是他們能夠在下一階段進一步提公升業績，確保公司戰略目標包括品牌目標的實現。