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海氏工作評價系統——一種現代的科學的獎酬管理方法
海氏（hay）工作評價系統又叫「指導圖表—形狀構成法」（guide chart-profile），是由美國工資設計專家艾德華·海（edward hay）於2023年研究開發出來的。他有效地解決了不同職能部門的不同職務之間相對價值的相互比較和量化的難題，在世界各國上萬家大型企業推廣應用並獲得成功，被企業界廣泛接受。
海氏認為，任何工作職位都存在某種具有普遍適用性的因素。海氏工作評價系統實質上是一種評分法，是將付酬因素進一步抽象為具有普遍適用性的三大因素，即技能水平、解決問題能力和風險責任，相應設計了三套標尺性評價量表，最後將所得分值加以綜合，算出各個工作職位的相對價值。
海氏工作評價系統因素分析
根據這個系統，所有職務所包含的最主要的付酬因素有三種，每乙個付酬因素又分別由數量不等的子因素構成，具體見下圖（圖1）。
(1)「上山」型：此崗位的責任比技能與解決問題的能力重要。如公司總裁、銷售經理、負責生產的幹部等。
(2)「平路」型：技能和解決問題能力在此類職務中與責任並重，平分秋色。如會計、人事等職能幹部。
(3)「下山」型：此類崗位的職責不及技能與解決問題能力重要。 如科研開發、市場分析幹部等。
通常要由職務薪酬設計專家分析各類崗位的形狀構成，並據此給技能、解決問題的能力這兩因素與責任因素各自分配不同的權重，即分別向前兩者與後者指派代表其重要性的乙個百分數，兩個百分數之和應為100%。當然，海氏評估法還涉及到每個因素的評估標準和程式，以及評估結果的處理和形成乙個公司的崗位等級體系等分析過程。
一、技能水平
技能水平，是指使績效達到可接收程度所必須具備的專門業務知識及其相應的實際操作技能。具體包含三個層面：
有關科學知識、專門技術及操作方法，分為基本的、初等業務的、中等業務的、高等業務的、基本專門技術的、熟練專門技術的、精通專門技術的和權威專門技術的八個等級；
有關計畫、組織、執行、控制及評價等管理訣竅，分為起碼的、有關的、多樣的、廣博的和全面的五個等級；
有關激勵、溝通、協調、培養等人際關係技巧，分為基本的、重要的和關鍵的三個等級。
這三個成分的每一中組合分值如見表1—2所示，即為該職位技能水平的相對價值。表中各數值的相對差異，遵循心理測量學所謂15%韋伯分級定律。
二、解決問題能力
解決問題能力，是與工作職位要求承擔者對環境的應變力和要處理問題的複雜度有關，海氏評價法將之看作是「技能水平」的具體運用，因此以技能水平利用率（%）來測量。進一步分為兩個層面：
環境因素，按環境對工作職位承擔者緊鬆程度或應變能力，分為高度常規的、常規性的、半常規性的、標準化的、明確規定的、廣泛規定的、一般規定的和抽象規定的等八個等級；
問題難度，按解決問題所須創造性由低到高分為重複性的、模式化的、中間型的、適應性的和無先例的等五個等級。
三、風險責任
風險責任，是指工作職位承擔者的行動自由度、行為後果影響及職位責任大小。
行動自由度是工作職位受指導和控制的程度，分為有規定的、受控制的、標準化的、一般性規範的、有指導的、方向性指導的、廣泛性指引的、戰略性指引的和一般性無指引的等九個量級；
行為後果影響分為後勤性和諮詢性間接輔助作用，與分攤性和主要性直接影響作用兩大類、四個級別；
風險責任分為微小、少量、中級和大量四個等級，並有相應的金額範圍。
智慧型水平、解決問題能力和風險責任這三個因素，在加總評價分數時實際上被歸結為兩個方面：
技能水平與解決問題能力的乘積，反映的是乙個工作職位人力資本存量使用性價值，即該工作職位承擔者所擁有的技能水平（人力資本存量）實際使用後的績效水平；
而風險責任則反映的是某工作職位人力資本增量創新性價值，即該工作職位承擔者利用其主觀能動性進行創新所獲得的績效水平。
海氏認為職務具有一定的「形狀」，這個形狀主要取決於技能和解決問題的能力兩因素相對於職務責任這一因素的影響力間的對比和分配，如圖1。
根據三種職務的「職務形態構成」，賦予三種職務三個不同因素以不同的權重。即分別向三個職務的技能、解決問題的能力兩因素與責任因素指派代表其重要型的乙個百分數，這兩個百分數之和恰為100%。根據一般性原則，我們粗略地確定「上山型」、「下山型」、「平路型」兩組因素的權重分配分別為（40%+60%）、（70%+30%）、（50%+50%）。
綜合加總時，可以根據企業不同工作職位的具體情況賦予二者以權重。職務評價的最終結果可用以下計算公式可一般地表示為：
wi=γ [fi(t，m，h)·q] + β[fi（f，i，r）]
式中，wi表示第i種工作職位的相對價值；
fi(t，m，h)·q為第i種工作職位人力資本存量使用性價值；
fi（f，i，r）為第i種工作職位人力資本增量創新性價值；
γ 、β分別表示第i種工作職位人力資本存量使用性價值和增量創新性價值的權重，γ+
β=1。一般情況下，γ 、β的取值大致有三種情況：
1）γ=β，如會計、技工等工作職位的情形（平路型）；
2）γ>β，如工程師、營銷員等工作職位的情形（下山型）；
3）γ<β，如總裁、副總裁、經理人員等工作職位的情形（上山型）。
t---專業理論知識（科學知識、專門技術及操作方法）
m---管理訣竅（計畫、組織、執行、控制及評價等管理訣竅）
h---人際技能（有關激勵、溝通、協調、培養等人際關係技巧）
q---解決問題能力
f---行動自由度
i---職務對後果形成的作用（行為後果影響）
r---職務責任（風險責任）
海氏工作評價指導量表
海氏工作評價系統將三種付酬因素的各子因素進行組合，形成三張海氏工作評價指導圖表。
第一張表是供技能水平評價用的，見表1—1。
表1-1 海氏工作評價系統付酬因素描述
第二張表是用來評定解決問題能力的，見表1—2。
表1-2 海氏工作評價指導圖表之一——技能水平
第三張表是用來對職務責任進行評定的工具，見表1—3。
海氏工作評價系統
海氏工作評價系統又叫 指導圖表 形狀構成法 是由美國工資設計專家艾德華 海於1951年研究開發出來的。他有效地解決了不同職能部門的不同職務之間相對價值的相互比較和量化的難題，在世界各國上萬家大型企業推廣應用並獲得成功，被企業界廣泛接受。海氏工作評價系統實質上是一種評分法，是將付酬因素進一步抽象為具有...
海氏工作評價系統的科學性分析
乙個崗位之所以存在的理由是其承擔了一定的責任，對公司的業務流程做出了一定的貢獻，即是它的產出。為了獲得產出，就需要有投入，這個 投入 即為擔任該崗位人員的知識和技能。那麼，具備一定知識和技能的員工通過什麼方式來獲得產出呢？是通過在本職崗位上解決所面對的具體問題，即通過 解決問題 這一生產過程來獲得最...
海氏評價因素
part1 了解和認識海氏 海氏三要素評估法又叫 指導圖表 形狀構成法 是由美國工資設計專家艾德華海於1951年研究開發出來的。它有效地解決了不同職能部門的不同職務之間相對價值的相互比較和量化的難題，被企業界廣泛接受，是國際上使用最廣泛的一種崗位評估方法。據統計，世界500強的企業中有1 3以上的企...