入門銷售話術

2021-06-28 20:43:33 字數 5419 閱讀 6529

1. 沒貼,不需要,不知道

a您好,車子今天過來做保養還是維修?

b保養a那您先坐會,我給您倒點喝的?

b好的,幫我倒杯咖啡

a你請慢用。陳先生您車子沒貼膜嗎?因為我看您車子玻璃好像很透?

b是的,沒有貼

a那我就覺得比較好奇哦,像現在我們大部分的車主都會去給我們的車子玻璃去貼上玻璃膜的,那您為什麼不把這個車子玻璃膜貼起來呢?

b我覺得沒必要。這個貼了也沒有什麼用。

a那您是以前有貼過?所以您才會有這樣的感覺嗎?

b沒有,我從來沒貼過,我覺得這個貼不貼也是一樣,貼起來有什麼用啊?

a呵呵其實陳先生啊,我呢還是建議您有必要給車子貼上玻璃膜。我為什麼會這麼說呢,像您夏天外出多嗎?您想想夏天大太陽特別熱的時候,您坐在沒貼膜的車裡到時候是不是會覺得特別難受呢?

所以貼了膜的車子呢他有很好的隔熱功能,這樣的話也可以給您駕車乘車提供乙個舒適的環境。

b我覺得我出去的比較少,但是貼了膜肯定會隔熱咯,不過我這個就上班下班開開,早上上班的時候沒有太陽,下班的時候太陽已經落山了。沒有太多明顯感受。

a是啊,其實您別看這車窗上貼的這薄薄一片玻璃膜,一般好的膜都有7至9層組成。所以除了隔熱防紫外線等功能,其實它產生的作用真的還蠻多的。就比如膜能帶給我們的安全效能也是不能小看的。

雖然你開的是很好的車子,但是玻璃畢竟只是玻璃。像現在國內路況大多都不太好,車又多,即使您技術再好刮刮檫摖也是很難避免的。要是碰碎了玻璃,玻璃產生碎片飛濺到車內就可能會對我們的乘客或是駕駛員造成一定的安全威脅了。

要是玻璃碎片割破安全氣囊後果可能就更麻煩了。所以我還是建議您這個玻璃膜呢還是一定要貼上,因為車子玻璃上貼了膜,即使玻璃碎了也會被膜牢牢的粘到一起。這樣基本就杜絕了玻璃飛濺給我們帶來的安全隱患了。

您覺得呢?

b我以前還確實不知道哦啊,那肯定是要貼的。你們這裡有嗎?

a陳先生,我們這裡確實是有貼膜的,我們的膜呢,目前基本是只專注服務寶馬,賓士,保時捷這三個品牌,所以呢我們的膜也只有在這三個品牌的4s店提供銷售。而且我們的膜呢,售後服務也是非常了不起,我這裡要特別跟您說說。我們的這個膜都是終身聯保的。

即使是人為損壞了我們也是給與質保的,我們質保的方式是免費重貼同型號膜。有我們服務的4s店我們還能進行聯保。所以這樣的售後承若才是我們給客戶最好的品質保證。

您說呢?

b那你們這裡貼一車膜要多少錢啊,一定很貴嗎?

a在我們寶馬4s店,您這個車子賣的也挺不錯的,所以從客戶選擇的膜和反饋的資訊來看,我覺得比較適合您的車子的膜了有這幾種,每款膜都有自己的優勢和功能趨向。所以**也是從4800-8500左右不等。而且我們的價效比比起同級別的膜還是很高的。

其實經常也有貼過我們膜的客戶去外面比較的,但客戶們也都覺得我們的玻璃膜確實適合外面的裝潢店有不一樣。而且我們經常聽到客人提到我們貼膜師傅的技術好。其實我們的貼膜師傅貼膜技能也都是有經過老外培訓的。

也許同樣的膜,不同的人貼也有不同的效果。因為你知道嗎,我們貼膜的時候有個程式是要經過高溫烘烤的,這樣有助於膜定性,但是操作不好的話呢膜上可能會出現水波紋影響我們的駕駛視線,嚴重的還會出現駕駛者頭暈。還有就是施工裁模的特殊刀片和我們貼膜師傅的施工經驗能很好保證我們車子玻璃的完整性。

因為我不知道您有沒有見過加工廠加工玻璃?

b那個我們還沒見過。

a呵呵,我跟您開個玩笑呢,這個東西一般確實這個東西很少見,我也從來沒見過。不過呢我知道生產玻璃的原料有一部分就是碎玻璃。所以呢這樣生產出來的玻璃就有太多我們肉眼看不見的裂紋。

我們國家對汽車前檔玻璃的要求是比較高的,大概的把**玻璃當原料的比額控制在百分之18左右。儘管這樣,但是玻璃還是會有一些裂紋。這樣比較有施工經驗的師傅呢,一方面是對裁膜的力度有很好的把控,另一方面是長期的工作經驗能夠更好的判斷裂紋產生多的邊角,這樣就有了更好的服務品質保證。

所以您選了一車好膜一定也希望找個好的師傅來貼對吧?

b那倒也是,那你給我介紹下膜,找個合適的我貼了。

a好的,那您從4800~19600的**區間裡,大概覺得什麼樣的價位比較適合您呢?我可以根據您的心理價位幫您選一套最適合的膜。

b我覺得5000~6000塊差不多了。

a其實**不一定代表膜的價值,只能代表我們膜的生產成本。呵呵,主要的是您對功能的要求會偏向**多點呢?比如隔熱防紫外線還是安全還是防眩光等?

當然不是說每種膜只有一種功能,只是說每種膜都有它的特性,這樣的花就可以更好的為我們客戶提供選擇。

b我覺得你說的這個安全我蠻關心的。但其實我們也不會開很快的車,就失去開開。然後呢就是我希望他的防紫外線的功能也要好,因為有時候我老婆會比較在乎。其它的也許不那麼重要。

a好的,陳先生我覺得您的這個想法確實是比較實在的,我給您介紹兩套膜,一套呢是前檔的要求高一點,我們貼晶盾和uv盾是8400,可能高出您預想**一點點,另一種呢是酷博士和uv盾是5200就比較貼近您的心理價位。兩套膜的側後檔呢都是一樣的,這個側後檔的最大優勢就是有特別好的隔熱和防紫外線的優勢。upf值達到了50+,我們平時在超市看到的防曬霜的upf值大概都是在30+左右。

然後這個側後檔我覺得比較符合您的隔熱要求。然後您提到的這個安全防護這款膜呢也還不錯。。然後主要就是前檔了,前檔分別是兩種,一種2600一種5800.

我個人建議您呢是貼這個5800的晶盾好一點,但是可能會超過您的預算。但是您知道嗎,這款膜是整個市面上都算是乙個頂級的前檔了,價效比其實也是非常高的。他是一款金屬架構的膜,他有著良好的安全性和防眩光功能,因為這兩個功能也是必須要有的,因為我們前檔風玻璃的面積比較大,而且晚上兩車相會或是白天迎著太陽光開車時都能很好的減少炫光,一方面會讓我們駕車眼睛舒服一點,另一方面也是為了減少更多的安全隱患。

然後我們2600的酷博士前檔呢,他的透光性會稍微優於我之前提到的晶盾,但是他的防眩光的功能和安全性可能就會差一些。你覺得您會選擇那一片前檔呢?

b我覺得5800的這個太貴了,好可能是好點咯,但是已經超出我的預算很多了。

a陳先生其實您這個還是可以在考慮下的。因為我們的膜不是終生質保的嗎,如果您的車子玻璃有破損了將來換了玻璃肯定膜也就沒有了,那我們質保不是會貼同型號的膜嗎,到時候質保肯定也是會給您貼晶盾前檔了。其實是一樣的道理您覺得呢?

b那好吧,那就給我貼這個。

2、貼過不好

a您好,車子今天過來做保養還是維修?

b保養a那您先坐會,我給您倒點喝的?

b好的,幫我倒杯咖啡

a你請慢用。陳先生您車子沒貼膜嗎?因為我看您車子玻璃好像很透?

b是的,沒有貼

a那我就覺得比較好奇哦,像現在我們大部分的車主都會去給我們的車子玻璃去貼上玻璃膜的,那您為什麼不把這個車子玻璃膜貼起來呢?

b我以前也貼過啊,覺得沒什麼用,這個貼不貼無所謂。

a我想問一下您之前貼的膜是什麼品牌您還記得嗎?

b 3m的,這個膜好像很有名的。

a那您是多少錢貼的啊,確實3m的膜也還是不錯的。

b 3000,

a那您當時您是為什麼想到要去給您車子貼膜呢,貼成什麼樣了會讓您覺得不好,呵呵,這個我也比較好奇。

b當時去洗車的時候他們洗車的人說貼膜貼了可以隔熱,貼的人滿多的我也就貼了。但是貼了以後晚上倒車看都看不見,白天有時候暗一點的地方都要把車窗降下來才行。所以這兩車我就不想去貼了。

a那您貼了後實際覺得還是產生了隔熱的效果嗎

b實話是說肯定還是有點咯,但是想想為了隔熱付出這麼大的代價我還是寧願曬曬。

a可能您是覺得這個防曬是不重要,我以前其實也一直這樣覺得。但我現在確實是有不一樣的理解了,像您平時要是聽天氣預報啊,播報員呀主持人都會提醒廣大市民注意防曬呢。我想您也應該有聽過吧。

b嗯a所以我也是才知道,其實防曬呢,他只是乙個廣義的提醒,主要其實還是乙個紫外線的防護,因為這個紫外線是導致我們**發病的乙個重大隱患。像現在的環境又不好,常常也聽到新聞有說大氣臭氧層的破洞越來越多導致紫外線照射越來越嚴重,**癌的發病率也是越來越高等等。所以呢,國家也都開始呼籲市民做好防曬了。

那其實這樣的話,貼膜就是乙個很好的防曬方式。他也能很好的阻隔甚至避免紫外線對人的傷害。所以我才也慢慢開始覺得防曬很重要了,而且我還聽說紫外長期照射會導致車子內飾褪色,橡膠條發幹等等。

更別說對人的危害了。所以您覺得呢這個貼膜還是有必要的吧?

b其實你說的這個也是,但是膜太黑了看不見影響開車安全啊。

a其實陳先生啊,您只要選擇一些透的膜就好了。膜的透光度其實國家也是有要求的。所以你才會看到街上一些車子的車窗會有一些被割個小口的。

這一般都是年審的時候沒有達到年審要求的車膜。向你之前說的雷朋的膜呢我是感覺應該不一定是真的的。因為現在外面的市場確實是比較雜亂,所以為了利益一般的洗車店的品質保障確實也是很有限。

而且施工的工藝也不一定能有所保證,這樣可能就會讓您覺得貼膜沒有必要。其實貼膜除了我剛剛說的隔熱,膜能產生的作用真的還蠻多的。就比如膜能帶給我們的安全效能也是不能小看的。

雖然你開的是很好的車子,但是玻璃畢竟只是玻璃。像現在國內路況大多都不太好,車又多,即使您技術再好刮刮檫摖也是很難避免的。要是碰碎了玻璃,玻璃產生碎片飛濺到車內就可能會對我們的乘客或是駕駛員造成一定的安全威脅了。

要是玻璃碎片割破安全氣囊後果可能就更麻煩了。所以我還是建議您這個玻璃膜呢還是一定要貼上,因為車子玻璃上貼了膜,即使玻璃碎了也會被膜牢牢的粘到一起。這樣基本就杜絕了玻璃飛濺給我們帶來的安全隱患了。

您覺得呢?

b 這種情況還是不多的咯。你們這裡的膜有透的嗎,透的膜隔熱效果會好嗎。

a當然我說的透也不可能是完全透明的,因為完全透明的膜我們也有,我們一般是用來貼前檔的,您要全車都貼前檔膜的話,可能**就會有點高。它保證透光性的同時也具有不錯的隔熱性。當然也不會有我們專用側後檔的膜隔熱性能好。

b那要多少錢啊

a我們前檔貼全車分別是9200和19600,也是我們這裡搭配最貴的膜了。不知道比起您之前貼的3000塊的3m**是不是貴了些?

b那肯定是貴了很多咯。這麼貴可以貼我原來幾車膜了。

a那我們專用的側後檔膜價效比可能就會高不少,可是我們專用的側後檔貼上去也會影響透光度,但是不會說像您之前描述的那樣都沒辦法駕車,因為可見光太強就會產生炫光也可能影響我們的駕車安全的。所以除了前檔膜其實一般的側後檔貼膜都是會影響到透光度的。而且膜太透也可能會影響到私密性。

要是你有貴重物品方車子裡啊,貼了膜可能就會有一定的隱蔽性啊。你還是覺得要透的的嗎

b我還是希望透點的,我平時也不放貴重東西在車裡、

a那我建議您就全車貼前檔好了,為什麼我要這樣建議呢?嗯~其實您也不用擔心我們的膜價效比不高,我可以肯定的告訴您啊,我們的膜比起同級別的膜我們的膜都是有很高的價效比的。而且我們的膜也是良好的售後服務保證的,是別的膜都沒有的。

我們4s店的膜都是終生質保的,而且很多的4s店還可以進行聯保。不僅僅只是膜本身的起泡褪色等質量的維護質保,即時是有時候發生意外或有偷東西砸壞玻璃等一系列人為損壞我們也還是同樣提供維護質保的,並且免費重貼同型號的膜,這樣您現在貼的膜是什麼型號,到時候質保肯定也是貼一樣的型號。這樣我們的價效比就更佔優勢了。

如果您還是喜歡比較透的膜我還是建議您全車貼前檔膜好了,您看呢?

b還有這樣的啊,自己砸壞的玻璃你們玻璃賠嗎?

a 陳先生您可真風趣,玻璃我們砸壞的我們肯定賠。那要膜壞了,不是我們砸壞的我們也會賠。呵呵,您看這麼好的售後服務其實也是一種價值的體現啊。

再說了您這麼風趣的人一定生活品質也不低,所以你也給您自己或是家人提供乙個更安全,舒適的駕車乘車環境吧?

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