發布時間：2012-08-06編輯：高圓圓
設想一下，如果你是麥當勞或是英特爾的高階管理者——這2家有著輝煌歷史的企業，如今都面臨著嚴峻的挑戰。
幸運的是，2家公司都定位於持續成長的產業中，預計未來市場對於半導體和物美價廉型餐廳的需求會持續上公升；但它們所牢固佔據的細分市場——微處理器和漢堡包卻成長乏力。事實上，它們最近的業績已經有所下滑：2023年，麥當勞40年來首次公布季度虧損；而2023年，英特爾的淨利潤僅為其巔峰時期的1/3，其2023年第2季度財報顯示，淨利潤同比下滑達到57%！
2家企業都曾投入大量資源來探索新的事業，但收效甚微。作為1名高階經理，需要幫助公司找到新的收入增長點。你應該做什麼呢？
是發起一系列小規模的探索行動？是應該在一些大型併購或者全新的投資專案上投下大賭注？還是應該更加謹慎呢？
英特爾的故事
在過去的10多年中，在個人電腦和伺服器的微處理器市場佔據了主導地位的英特爾，已經多次嘗試進入新的事業領域：一些旨在擴充套件核心的微處理器業務，另一些則關注核心經營戰略之外的成長機遇。英特爾的管理者甚至將這命名為「任務1」(延伸核心事業)和「任務2」(超越核心事業)。
實際上，很難客觀地定義一項創新嘗試是屬於哪個型別的任務，公司內部對型別的認定主要依靠高層經理的判斷。
但直到2023年，這些努力沒有收到什麼成效。當時的ceo安迪·葛洛夫列舉了15個非微處理器方面的創新嘗試，其中只有晶元整合、主機板、網路和英特爾投資部獲得了成功。造成這種局面的部分原因是由於主營業務——微處理器業務成長得十分迅速，快速的增長需要大量的支援，以至於所有從「任務1」的角度看來理由不夠充分的創新嘗試都受到了懷疑。
儘管英特爾宣布了發展新事業的意圖，隨後的跟進行動卻顯得相對乏力。這使得葛洛夫的接任者克雷格·巴雷特將微處理器業務看作是「石炭酸灌木」——一種生長在沙漠中的植物，不斷地向地上滴落石炭酸，進而殺死生長在它周圍的任何東西。
挫敗的另乙個原因，在於英特爾以一種不同的模式管理其他事業時遇到困難。英特爾的企業文化、職能結構以及管理經驗都來自發展微處理器事業的需要，這一領域包含了大量可預見的技術進步。而其他事業的標準和技術判斷卻不同，它們依賴於對未來的洞察力，在這些事業中英特爾步履感到艱難。
麥當勞案例
2023年，傑克·格林伯格成為麥當勞歷史上第4任ceo。在第1年年度報告中，他就指出，他正在為企業是否具有持續保持業績水平的能力而擔憂。由於作為核心事業的漢堡包業務的成長潛力有限，同時顧客對牛肉以及高脂肪食品的顧慮和擔憂逐漸增加，該業務在美國市場上的強勢地位受到了威脅，在國際市場上的成長機會也在逐漸減少。
為了節約開支，格林伯格將店面新增數量由每年的2,500家降至2,000家以下，並開始尋找機會進入新的產業。2023年，他獲得了奇波托烤肉連鎖店的小額股份，作為「為麥當勞特許經營創造更多機會」戰略的一部分；2023年，他收購了在全美擁有143個網點的多那托比薩餅連鎖店，以此作為實踐如何將麥當勞在房地產、餐廳運營、營銷以及獨特的全球**系統進行複製的大好機會。此外，他還收購了在英國有30個網點的阿羅瑪咖啡連鎖店。
當時的麥當勞國際公司的ceo吉姆·坎塔盧波，負責新事業(不包括合夥品牌)與激發創新。他清醒地指出：新事業的開發渠道必須是動態的、有活力的。
在新事業開發的不同階段必須採取創新的嘗試。而且，當一項事業到達發展的停滯點時，再採取創新嘗試通常會耗時很久。因此，這些創新計畫必須已經存在於開發渠道之中。
2家公司的曲折歷程
2023年初，克雷格·巴雷特決定將重點放在英特爾的新事業上，這是為了回應參加名為「發展事業」的內部管理課程的高層管理者的呼聲。這個培訓專案將英特爾的微處理事業稱為「藍色」事業；將所有的新事業稱為「綠色」事業，並成立新事業集團，該集團主管格里·帕克說：「我們有2個重點領域：
網路和裝置。」然而，這些努力並沒有解決英特爾的問題。在2023年初當約翰·明納接替退休的帕克主管新事業集團時，高層管理者似乎得出了發展與核心事業無關的新事業是十分困難的結論，對於網路構建模組的構想也已經降低了調門。
到了2023年，英特爾宣布退出網路託管事業，並且登出了10億美元資產。然而面對接連的挫折，英特爾並不氣餒，它在2023年又實施了另一組大膽的多元化行動：這次行動的焦點集中在晶元上——進入並主導平板顯示器、掌上電腦、個人多****器、一種新的無線網路技術wi-max在尋求在手機晶元市場佔據優勢地位，晶元產業的延伸部分佔據支配地位。
這些進展至今仍在不斷地交錯混合。2023年8月，由於新一代計算機晶元研製的拖延，英特爾宣布停止其進入投影電視事業領域的計畫，而奔騰4處理器卻引起了市場的激烈反應。面對著較小的競爭對手amd，英特爾逐漸失去了它的市場份額和技術領先地位。
在2023年初，保羅·歐德寧(他於當年5月接替克雷格·巴雷特)宣布圍繞使用者平台進行重組，他解釋說，「新的組織將會更加專注於成長。」
麥當勞最近的經歷與英特爾有些類似。在2023年到2023年間它的漢堡包核心事業表現得沒有預期的理想，2023年吉姆·坎塔盧波接替了傑克·格林伯格。2023年1月，麥當勞公開了它有史以來的第1次季度虧損。
坎塔盧波宣布，會將重點集中於「使更多的顧客光臨我們已有的餐廳」，而不再開設新的餐廳。回歸基礎的「**」起到了作用，2023年麥當勞宣布它在美國的經營收入已經實現了2位數的增長，並正計畫它在歐洲的事業。
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