5.平衡計分法（即bsc法）
平衡計分法從客戶、業務流程、學習與成長、財務四個方面來衡量績效。
（1）在客戶方面。管理者確認組織要參與競爭的客戶和市場部分，並將目標轉換成一組指標，如市場份額、客戶留住率、客戶獲得率、顧客滿意度、顧客獲利水平等。
（2）在業務流程方面。管理者需關注對客戶滿意度和實現組織財務目標影響最大的那些內部過程，並為此設立衡量指標。但平衡計分卡重視的不是單純的現有經營過程的改善，而是以確認客戶和股東的要求為起點，以滿足客戶和股東要求為重點的、全新的內部經營過程。
（3）在學習和成長方面。確認了組織為了實現長期的業績而必須進行的未來投資，對雇員的能力、組織的資訊系統等方面進行衡量。
（4）在財務方面。列出了組織的財務目標，並衡量戰略的實施和執行是否能夠為最終的經營成果的改善做出貢獻。組織在上述各方面的改進轉化為銷售額的增加、經營費用的減少和資產周轉率的提高，即通過財務上的最終成功，為組織帶來利益。
二、企業績效考核方法的選用
企業績效考核的方法
5 客戶考評 許多企業把客戶也納入員工績效考核體系中。在一定情況下，客戶的評價是對員工的績效最好的考評。二 其它績效考核方法 1 圖尺度考核法是最簡單和運用最普遍是績效考核技術之一，一般採用圖尺度表填寫打分的形式進行。2 交替排序法是一種較為常用的排序考核法。其原理是 在群體中挑選出最好的或者最差的...
企業績效考核改善方法
1 重組績效管理組織，提公升評估機構 評估主體水準。績效評估是績效考核的重要一環，它不是人力資源部門的 專屬 工作，而如果僅僅依靠人力資源部是難以有效完成績效管理的，因為它必須是全員參與才能真正有效。針對目前公司各部門 不給力 的狀況，下半年將加強績效評估組織建設，把公司老闆 主要高管 各業務部門負...
it企業績效考核
分類考核在it公司績效考評中的運用 績效考評是針對企業中每位員工所承擔的工作，應用各種科學的定性和定量方法，對員工行為的實際效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價。績效考評是企業人事管理的重要內容，更是企業管理強有力的手段之一。企業希望通過績效考核提高每個個體的效率，最終實現企業的目標。每一行業中...