附錄 營銷管理團隊績效評價指標 試行

2021-06-20 01:35:47 字數 1881 閱讀 3371

7b'j_j_u1c (二) 聘用後的人員與營業部簽訂勞動合同,期限3年,含試用期6個月,合同原件兩份,乙份交由營業部留檔備查,乙份交給客戶經理簽字領取。

(三) 對於客戶經理的入職資料,市場營銷部團隊管理崗負責檢查各種證件的真實性,建立客戶經理的管理檔案(包括客戶經理登記表、個人簡歷、學歷及學位證書影印件、身份證影印件、2張1寸免冠**、從業資格證等需要提交的資料),所有檔案應妥善保管。

_r_r_o_q_r_p)y(四) 市場營銷部團隊管理崗要對客戶經理每月的營銷客戶明細、營銷業績建立電子檔案進行管理分析,對客戶經理營銷客戶的相關單據進行妥善保管,編制流水號,每月整理歸檔。

(五 ) 市場營銷部團隊管理崗要對營銷團隊每月的業務月報,包括業務開展_x4w_g d,x_l資料及分析說明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料存檔保管。

(#p_s_m_yt3a_o*n.o六六六) 市場營銷部團隊管理崗要在擬聘客戶經理的崗前培訓、考查結束後,/f_{_k_i_u

c根據擬聘客戶經理的表現和考核情況,對其進行綜合考評,對考評合格者予以試用,並辦理相關試用手續。對擬聘客戶經理的資料要留檔儲存,以做人才儲備參考使用。

(七)市場營銷部團隊管理崗需根據《中國銀河**股份****經紀營銷宣傳品管理實施細則(試行)》(中銀證股份字[2010]81號)負責對營銷宣傳物品進行清點核對、完善物品入庫領用清單等手續。按照「滿足需要、厲行節約、提高效益」的原則進行宣傳品管理,對宣傳品實物驗收、郵遞登記、入庫登記、派發領用、款項劃付及使用跟蹤進行詳細記錄。

(八)市場營銷部團隊管理崗兼任部門合規聯絡人,負責每月建立營銷風險記錄表,作為績效考核依據。

(九)市場營銷部招聘培訓崗負責組織召開部門內部會議、培訓,並負責相關資料的記錄與保管。招聘培訓崗在會議結束、培訓專案完成後填寫,記錄員工參加培訓(會議)的時間、內容、考核結果等有關資訊,並定期對培訓效果進行評估,作為公司培訓管理、員工績效考核和幹部任免的依據。

(十)市場營銷部渠道管理崗負責對渠道網點及網點進駐人員進行登記,並對網點產能資料進行統計、分析、更新,保持資料完整準確,並按照公司要求準時提交各種工作報表。

(十一)對於報批、報備到市場營銷部的各類資料,市場營銷部總監必須妥善保管,重要資料放入檔案櫃,做好表頭,編制流水號,以便能快速查詢。檔案的查閱原則是市場營銷部總監以上人員、公司相關部門人員、客戶經理可以要求查閱與本人相關的資料。

三 f_[4三客戶經理工作流程"p_e;@_i*h9b6k

(一)駐點客戶經理需要在每天9:00以前直接到銀行網點,並用銀行**向其區域經理報告考勤,由區域經理記錄儲存。

(二)客戶經理以「組」或「隊」的形式外出開展工作,實行團隊負責制,每組至少三人,每天由團隊負責人安排所轄客戶經理人員的工作。

(三)在工作時間內客戶經理外出拓展客戶,應將外出時間、外出地點、事由等基本情況,報告其區域經理,外出前還需要指定**人**工作。

(四)客戶經理在拓展客戶時要講究方式方法,並時刻注意保持銀河**的良好形象,維護公司利益。

(五)在工作時間內,客戶經理如無外出任務時,須按照客戶經理崗位職責做好對客戶的服務和諮詢工作。

(六)客戶經理不得通過網路進行客戶招攬。區域經理負責對各區客戶經理的網路營銷行為進行監控、跟蹤。每月5日前在網路上進行搜尋,發現一例上報一例,並按照部門相關規定進行處理。

(七)市場營銷部渠道管理崗及區域經理負責每月對營銷網點進行巡查,發現違規行為及時上報給部門合規合規聯絡人,並按照公司及營業部相關規章制度進行處理。

(八)客戶經理拓展客戶的交易量按月統計,作為衡量客戶經理業績和業務提成的重要依據。

四、營銷方案報備與追蹤

營銷團隊制定的營銷方案遵循「誰報備誰追蹤」的原則,活動結束以後7個工作日內,報備人需將活動效果報至市場營銷部總監處,由總監進行彙總上報。

本管理辦法解釋權歸市場營銷部,自下發之日起執行。

中國銀河**股份****

北京金融街**營業部

二00一年十一月二十三日

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