順源茶樓員工管理制度及扣款規定 原有制度

2021-06-17 21:12:10 字數 1320 閱讀 6761

1、**保持整潔,佩戴工作牌,不留長髮、指甲,女員工保持淡妝上崗,違者扣款5元。

2、不使用指定的員工通道,違者扣款5元。

3、不遵守簽到制度、遲到或早退一次扣款5元。

4、擅離工作崗位、閒逛、幹私活扣款5元。

5、上班時間不得接、打與工作無關的**,下班後不得在茶樓逗留,違者扣款5元。

6、工作時間任何人不得在大廳高聲喧嘩,進出廚房必須隨手關門,違者扣款5元。

7、服務規範

1、接待客人時不禮貌,甚至與客人爭吵,一次扣款10元。

2、未及時更換菸缸,清理檯面,一次扣款5元。

3、未及時應答客人所需,一次扣款5元。

4、因自身服務工作上的原因,造成客人投訴一次扣款10元。

5、嚴禁在營業時間挖鼻、掏耳、做鬼臉,違者一次扣款5元。

6、嚴禁將工作服和工作鞋穿出茶樓,違者扣款5元。

8、工作中拒絕接受全體管理工作範圍內的安排、調動或頂撞管理人員,一次扣款20元。

9、偷竊公物及客人物品(包括客人遺留物品未上繳),違反操作程式、造成損失,違者扣款40 元。

10、搬弄是非、挑拔員工,影響團結、影響工作,違者扣款20元。

11、私自塗改、假造單據,對茶樓有欺騙行為,視情節輕重,違者扣款50元或除名。

12、書寫請假條經上級批准同意,事假扣除當天工資,另扣除全勤獎。

13、礦工一天扣除三天工資,礦工兩天以上者自動除名,扣除全勤獎。

14、遲到未到30分鐘者扣款10元,遲到30分鐘以上者按事假處理,扣除全勤獎。

15、早退未到30分鐘者扣款10元,早退30分鐘以上者按事假處理,扣除全勤獎。

16、員工在工作中打壞或丟失物品按原價賠償,如員工故意損壞茶樓的物品按原價的200%賠償,情節嚴重的者除名。

17、不穿工作服進入工作區者一次扣5元,兩次扣20元,三次除名,消費除外。

18、有問題該向上級匯報,未及時匯報的一次扣款5元。

19、進包房不敲門一次扣款5元。

20、收銀員在有客人時不得離開收銀台,違者一次扣款5元。

21、吧檯人員在有客人時不得離開吧檯,違者一次扣款5元。

22、服務員不得在大廳內休息,應在指定區域休息,違者一次扣款10元,

23、當班時,服務員不得與吧員或收銀員聊與工作無關的事,違者一次扣款5元。

24、清潔做不整潔者一次扣款10元。

25、員工朋友來咖啡廳,逗留時間限10分鐘,超過扣款10元,影響工作扣款20元,消費除外。

26、吧員沒按指定要求出貨一次扣款20元,後果自負。

27、所有晚班員工,必須把客人所做過的大廳、包房打掃完才可下班,第二天上班檢查,如未做到,罰款10元。

原有的制度

2023年2月

茶樓員工管理制度

1 道德及職業素質 1 熱愛工作崗位,認識自我服務的價值。2 為顧客服務,為顧客負責,熱忱 文明 禮貌服務,把微不足道的事情做到盡善盡美。3 維護茶樓整體形象,崇尚誠意 重視信譽。2 工作流程 1 職業儀表 1 容貌 髮型梳洗明快 舒展 自然,不留怪髮型,不染彩色頭髮,不留長指甲,不染彩色指甲,化淡...

員工請假扣款管理制度

為加強內部管理,嚴肅紀律,提高工作效率,配合本次工資制度改革,根據有關的制度 規定,參照號檔案及號檔案,特制定本辦法 一 病假期間工資扣款 1 病假 個月及其以下者,職級工資及津補貼不受影響。其中 病假 個月及其以上者,崗位工資 短途差旅補貼全部扣發 病假 個月以下者,日扣款額 崗位工資短途差旅補貼...

酒店管理制度 茶樓員工管理制度

一 勞動管理制度 茶樓員工每月休息兩天 炊事班師傅 配菜人員除外,一般安排在週六週日 有事請假 不發工資 回店銷假,書寫請假條,經批准後方可離崗,否則安曠工論處,曠工一天扣發基本工資的百分之兩百。二 工作管理制度 全體員工必須要服從安排,聽從指揮,當天工作必須要當天高標準地完成,上班時間不許會客 接...