一、組織紀律
各級員工應無條件服從領導的排程和安排。
二、工作記律
(一)時間
1、上班時間9:30點到, 9:00開立會,2:30下班。
4:20點到,10:00下班,工作時間11:30至14:30,17:30至21:30。
2、員工辭職需提前乙個月申請。員工上班遲到、早退三次無全勤,三次以上遲到超過30分鐘沒和領導請示,算曠工一天,曠工一天扣三天工資,第二次曠工自動除名,每月最多請假二天,每超過一天按二天算,請假需領班經理共同批准。請病假需有正規醫院(大醫院二醫院)診斷證明。
(二)衛生
1、全體員工不許在酒店前廳內抽菸,每次扣10元。
2、全體員工不經領導同意,不許外帶任何食品進入酒店食用,每次扣10元
3、全體員工個各自衛生區,經領導檢查不合格,整改檢查後二次不合格,每次扣10元
4、全體員工儀容儀表衛生,不染髮、不留長指甲、不帶手飾、不吃異味食品等,每次扣5元。
5、上班時間不許上衛生間,工作時間去完必須沖洗乾淨,每次扣10元。
(三)崗位
1、工作時間串崗,每次扣10元。
2、上班時間私自進辦公室、吧檯、私自帶外來人員,工作時間手機不關鈴聲,每次扣20元。
3、上班時間離崗20分鐘之外,需領導批准。
(四)物資
1、不按定人、定物、定點(管理物資),不按以舊換新,以無換有(不合理使用)每次扣20元。
2、損壞物資按價賠償。
(五)其它
1、員工弄虛作假,假公濟私,偷吃,偷拿酒店財物,打架鬥毆,辱罵顧客,自動除名。
2、即不服從領導安排,又不講明原因,自動除名。
3、工作時間,員工與顧客發生爭吵罰300元。員工與員工爭吵同罰100元。
4、優秀員工獎勵30元以上。
酒店規章制度
一 員工日常管理制度 1 上下班及用餐時需要打卡,如出現漏打要及時告之部門主管。2 確因某種原因不能上班的員工,應事先請假,如有特殊情況,應設法於當日通知部門主管,並得到許可,否則視為曠工。3 上班不准吃東西 喝酒,不准聽收錄機,不准看電視,不准唱歌 大聲喧嘩或閒聊。4 除指定人員外,不准使用客用設...
酒店規章制度範本
20.客房服務員在離開客房時,須將客人離開忘記關上的燈 電視關上。21.在酒店內發現任何物品損壞 丟失或其他異常現象立即報告上級管理人員。22.如發現客人在酒店內吵鬧 生病或醉酒,立即通知上級管理人員。23.在任何情況下都不要把小塊的肥皂或任何東西扔到恭桶裡去。24.工作前 下班後將工作區域清理乾淨...
酒店前台規章制度
前台規章制度與工作流程 一 前台規章制度 1.上班時間要明確應該做什麼不應該做什麼,不准做與工作無關的事。2.服務態度要好,清楚掌握好客房的房態,學會靈活推銷。雙多單少,多推銷雙人房。3.對自己的工作要負責,工作態度要認真。4.不能拿酒店的物品私用或帶回家。5.節假日不能休息,不能在前台吃東西,工作...