試乘試駕流程話術

2021-06-13 16:45:55 字數 1296 閱讀 8637

車輛發動:

請客戶手握方向盤。

請問:「方向盤是否有抖動。」

客戶回答:「沒有」。

請問您知道為什麼嗎?

那是因為,我們這款發動機是全鋁合金發動機……

空調關閉:

前車玻璃降到一半。

請客戶摸雙層玻璃,並告訴客戶是隔音玻璃。

加油啟動,車速達到40-50公里時:

請客戶感受風噪、路噪、胎噪是否聲音很大?

接著把窗戶關起來,提問客戶是否很安靜?

您知道為什麼嗎?

客戶說:「不知道」(車子停下說明)

那是因為,發動機艙abc柱、後行裡箱、底盤都有隔音棉,還有,剛剛和您說的雙層隔音玻璃,所以這麼安靜。

下面我們體驗一下加速:

您看我們體驗一下加速到60公里,下面我們這裡還有乙個小技巧,現在把油門稍微輕放一下再給油,您有沒有發現到,車輛非常的平順,噪音也很小(油門放鬆)。同時,您看咱們的轉速表只達到了1300—1500轉。(停車提問、說明)

請問您知道為什麼嗎?

試駕車是2.4還是3.0?

(說明:發動機低轉速、高扭力)您知道嗎?同級車在這種速度時,它的轉速是達到2000-2500轉,接著和客戶說明,下乙個路段是緊急制動 。

接著體驗煞車制動

車輛找乙個電線桿,從第一根電線桿起步到第五根電線桿時,時速大概是70公里左右,那時您可以試一下咱們的剎車效能。(車輛靜止後)提問客戶:「剎車距離是否非常的短?」

您知道為什麼嗎?

是因為咱們的車有abs、ebd還有前後17寸大型的通風碟,所以剎車距離非常短。

接著告訴客戶,下乙個路面是顛簸路面,

車速保持40公里。

車輛靜止,提問客戶:剛剛的路段您有沒有發現車輛非常的平穩?沒有上下起浮,您知道為什麼嗎?

客戶回答:「不知道。」

那是因為我們這款車採用了最先進的cdc液壓系統,當cdc監視到路面凹面的時候變硬,凸面時變軟,所以才會這麼平穩。同級車中沒有這種裝置,它就會像坐船一樣高低起浮,很不舒服。

接著我們40公里的過彎:

轉彎時您可以試試看咱們的車有沒有側傾,提問客戶是否沒有側傾?

客戶回答:「沒有。」

您知道為什麼嗎?

那是因為我們的車採用的是前麥弗遜,後多連桿的懸掛,還有h-arm懸掛,所以才會這麼平穩。

倒車入庫:

請您注意看咱們的倒車影像和後視鏡,後視鏡有照地功能,倒車影像有距離提醒。

返程:先生/小姐,剛剛您的駕試技術還真好啊,改天教教我。

請問您是第一次買車還是換車?

您現在從事什麼行業啊?

您可不可以教教我怎麼樣可以和男客戶/女客戶打交道?

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