北京垠坤房地產投資顧問****
為了完善公司銷售管理機制，規範銷售操作規程，提高銷售隊伍的工作積極性和提公升業績，發揮團隊合作精神，現結合公司目前開發專案的實際銷售情況和市場需要，引入銷售激勵機制，特制定適合公司業務發展的銷售佣金激勵辦法。
一銷售代表
1）學習業務知識，熟悉相關政策法規，掌握銷售技巧，認真完成業務員日記，按標準流程接聽**，接待到訪的客戶並登記相關**；
2）主要職責實現銷售活動，為客戶提供高質量的接待、諮詢服務；
3）自覺遵守現場各項規章制度，完成公司制定的銷售任務，在需要時，幫助他組員工，良性競爭；
4）充分展示公司、樓盤的良好形象；
5）負責與客戶溝通聯絡，為客戶解決困難；
6）在與客戶聯絡中，要有禮有節，不准有超越許可權的承諾，不違背公司利益；
7）做好對外公關工作，積極完成上司臨時安排的工作；
8）追蹤客戶，及時反饋客戶資訊，嚴格審核客戶簽約及貸款所須一切資料，按公司規定簽署合同，催交房款，促成成交，協助銷售主管整理銷售資料的統計和分類管理；
9）協助辦理相關的銷售手續，並做好檔案管理工作；
10）協助經理處理投訴問題的落實，解決；
11）定期市場調研，及時上交工作計畫及總結，了解市場情況，按公司及上級要求完成所有工作；
二佣金計提激勵辦法
1．底薪提成制：公司營銷人員採取「底薪（公司編制）＋提成（銷售提成）＋考核獎金」的薪酬結構。
2．佣金提成方式：採用個人業績提成率計算，以銷售任務定額設定提成固比例，同時根據個人銷售綜合考評設定月度考核獎金計提。
3．提成佣金費**：
（1）住宅：月銷售總額中提取：金牌銷售1.8‰、銀牌銷售1.7‰、其餘銷售1.6‰的佣金作營銷管理、銷售個人的佣金和銷售人員月度考核獎。
（2）商鋪：月銷售總額中提取（ ）‰出來作營銷管理、銷售個人的銷售佣金和銷售人員月度考核獎。
4．佣金提成計提時間：
三客戶確認制度
宗旨：團結合作，發揚團隊合作精神。
原則：一切以《每日來訪客戶登記表》文字記錄、來電來訪登記為準，口說無憑。同時按照輪號接待客人的方式進行拓展推銷。
銷售員工的連續兩個月未售出壹套房/鋪，或連續三個月銷售業績排位最後的，公司將按其實際工作情況作留職或辭退的處理。
1．前提：接待客戶時，要主動詢問客戶以前是否與本公司聯絡過，了解到是老客戶，應及時通知第一接待人繼續跟進。
具體做法：
1）在客戶進入門口前，應主動微笑出迎，親手為客戶拉開門，禮貌致敬（笑語「歡迎光臨」），然後第一時間進行自我介紹，我是xx樓盤的xx小姐/先生，不知有什麼可以幫到你？
2）在了解客戶的需要後，應先詢問客戶的姓氏（如，請問先生/小姐怎麼稱呼啊），再詢問客戶之前有沒有來過或者有無朋友介紹過來（如，不知xx小姐/先生之前是否來過），如果有就應立即詢「之前是哪個銷售人員接待的」。在得知具體是哪個銷售人員跟接待後，應立即通知該銷售人員前來接手，如果該銷售人員不在現場，應立即致電通知該銷售人員（如， xx人，你之前接待的xx小姐/先生現來再次看房，你是否有時間回來接待）。如果該銷售人員肯定在x分鐘之內能夠趕回來，招呼接待的銷售人員應在該銷售人員回來這一段時間招呼客戶，並為客戶提供高質量的服務。
待該銷售人員回來後，再將客戶移交，並將客戶的有關情況向該銷售人員解釋清楚。如果該銷售人員不能及時趕回來，應交待清楚交由那個現場銷售人員為其接手，並將客戶的有關情況交待清楚，有必要的話，應向客戶解釋清楚未能趕回來親自為其服務的原因，令客戶覺得倍受尊重和放心。
2．客戶確認以銷售人員遞交的《每日來訪客戶登記表》為準。
3．已成交客戶重複購買，原則上由已成交銷售人員接待推銷。客戶有特殊指定銷售人員接待的由被指定的銷售人員接待推銷。
4．已成交客戶重複購買，若在第一單已發生撞單的，原則上由參與第一單提成的人員接待推銷成交後平均分配業績佣金。客戶有特殊指定銷售人員接待的，由被指定的銷售人員接待推銷。
5．已成交客戶親自帶新客戶前來看房的，由已成交銷售員接待並跟進。若在第一單已發生撞單的，原則上由參與第一單提成的人員接待推銷，成交後平均分配業績佣金。
6．已成交客戶介紹新客戶但是沒與其同往的，客戶來時提及朋友、親戚已購房之事的，由已成交銷售員接待並跟進，若在第一單已發生撞單的，原則上由參與第一單提成的人員接待推銷，成交後平均分配業績佣金。客戶來時忘記或沒有指定銷售人員接待的，作為新客戶由輪號人接待。
7．未成交客戶帶客戶來的，由第一接待人接待推銷。
8．未成交客戶推薦朋友來的，客戶指定銷售員接待，由指定銷售員接待推銷；客戶沒有指定銷售員接待推銷，視為新客戶，由輪客銷售人員接待。
9．發生撞單，首選協商解決；不能協商解決又不接受領導協調及裁決的，不接受一方業績歸另一方所有，佣金上繳銷售部。
10．《每日來訪客戶登記表》交單確認時間：8：30～18：00
11．《每日來訪客戶登記表》交單確認處：銷售部經理和銷售部主管簽字。
銷售管理佣金提成制度
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