（3）如顧客所需兌換的貨品正在以打折、**、一口價等方式銷售，則以當時的實際**作為兌換**。
二、素金和**首飾
1、保養服務：無須帶任何憑證，到任何一家茵泰絲珠寶直營店，均享受永久免費清洗服務。
2、維修服務：不承諾免費維修服務。如因佩戴不當導致首飾缺金或缺配件，我司將視情況收取相應的原料成本及手工費。
公司對素金和**不提供免費的維修服務，如遇首飾缺金或缺配件但需維修的情況，需向顧客收取相應的原料成本和手工費。
3、以舊換新服務：如首飾因工藝特殊無法維修，顧客可享受以舊換新服務。顧客憑購物憑證和原購首飾可兌換同等**以上的其它首飾（贈品、**首飾除外），我司將收取合理的折舊費。
若換貨產品**低於原購產品**，不退差價，原購產品**為當時的成交價。
（1）在推行以舊換新服務時，首飾購買時間在1年以內的，免收折舊費；首飾購買時間超過1年的，收取貨品**10%的折舊費。
（2）在以舊換新的過程中，負責人需對貨品進行細緻的鑑定，如保證單、購物發票等。
（3）如顧客所需兌換的貨品正在以打折、**、一口價等方式銷售，則以當時的實際**作為兌換**。
三、退換貨規定
1、換貨規定
購買茵泰絲珠寶首飾的顧客在七日內，在不影響二次銷售的情況下（指圈未改、證書、標籤、發票齊全）可換貨。換貨產品的總**不低於原購產品的總**，原購產品**為當時的成交價。若換貨產品**低於原購產品**，不退差價。
若購買時間超過七日，按「以舊換新」規定處理。
2、退貨規定
購買茵泰絲首飾七日內，經鑑定證實產品本身存在質量問題，可憑購物憑證退貨。
下列情況不予退換貨：
（1）無有效票據或有效票據與所售首飾內容不符；
（2）顧客使用不當或保管不善導致首飾損壞；
（3）不可抗力導致首飾損壞。
產品售後服務制度
為加強公司的產品售後服務工作，提公升顧客滿意度，樹立公司品牌形象，推進誠信制度建設，特制訂本辦法。1 營銷人員應做好發貨工作，將產品使用和貯存要求說明提供給客戶，並向顧客提供 顧客意見評價表 及時反饋顧客意見。2 公司設立售後服務部，負責產品使用技術指導 客戶意見收集 投訴受理 退換貨工作。並負責 ...
產品售後服務標準
明確各部門在產品交付後及售後服務工作中的職責，規範產品售後服務工作的程式，使該工作能夠按照制度化 規範化的要求實施。適用於公司計算機事業部售後服務的全過程管理。1 技術支援組，負責對已售出並交付給使用者使用的產品的質量資訊進行收集 管理，對質量問題進行分析 處理，對現場售後服務工作進行監督和檢查，對...
售後服務,退款說明
退款說明 申請退款 在您未簽收貨物之前如需申請退款，可以到 我的浩海 退款申請，填寫資料申請退款，由客服人員審核 一旦您簽收貨物以後，如果需要退貨退款，請到我的浩海 我的返修填寫返修申請，由工作人員幫您辦理退貨及退款。特別提醒 如果您選擇 退款至銀行卡 請確認開戶人姓名及銀行帳號填寫正確，否則您的退...