******機動車駕駛員培訓****管理
制度《目錄》
一、 誠信承諾制度
二、 教學管理制度
三、 教練員管理制度
四、 學員管理制度
五、 結業考試制度
六、 培訓預約制度
七、 責任倒查制度
八、 學員投訴受理制度
九、 安全管理制度
一十、 教練車管理制度
一十一、 教學設施裝置管理制度
一十二、 計算機教學管理制度
一十三、 培訓收費管理制度
一十四、 培訓質量管理
一十五、 教練場地管理
一十六、 檔案管理制度
一、誠信承諾制度
為全面提高公司誠信意識和道德水準，樹立「誠信為本，信譽至上」的駕培風尚，弘揚公司文化，善待學員，維護公司聲譽，樹立良好的社會形象，制定本制度。
一、誠信內容
1、按教學大綱規定的教學順序、內容、時間進行培訓，保證培訓質量。
2、根據培訓收費管理制度，合理收費，不得增加收費專案。
3、訓練中保證學員的安全，防止人員傷害。
4、文明教學，尊重學員的人格。
5、如實填寫駕駛培訓記錄、教學日誌。
6、允許學員選擇教練員或調換教練員，尊重學員的自主權。
7、允許學員選擇培訓日期和培訓學時，給學員提供方便。（除科目一理論學習外）
8、提高工作效率，為學員提供優質的服務。
9、營造良好的培訓環境，使學員愉快學車。
10、保證教練車的完好率，不影響學員訓練。
11、廉潔施教，不收取學員的錢物或參加學員宴請及消費性的娛樂性活動。
12、保證上班時間，安全正點。
二、誠信承諾的落實
1、公司經常開展誠信承諾教育，普及誠信承諾知識，認清誠信承諾的價值，並定期檢查誠信承諾工作落實情況，避免失信於學員的事情發生。
2、對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理，並由責任人採取措施進行補救式服務。
3、在誠信承諾活動中，學員滿意要達到90%以上。
4、年終評比時，把誠信承諾列入考核內容，並實行一票否決制。
******機動車駕駛員培訓****
二、教學管理制度
為加強機動車駕駛培訓教學管理，規範教學行為，提高教學質量，根據交通管理部門有關規定，結合本公司實際，制定本制度。
一、全面落實全國統一的教學大綱
1、公司嚴格按照教學大綱規定的內容、時間和順序組織教學。
2、學員補課的規定。學員缺課時由任課教員補課，達不到規定學時的不准參加本科目考試。
二、教學實施計畫管理
1、教務科負責制定理論教學和實際駕駛操作訓練的教學實施計畫。
2、理論教學和實操負責人要經常檢查監管教學計畫實施情況。
三、駕駛培訓記錄管理
1、駕駛培訓記錄、教學日誌是考核學員培訓學時的合法憑證。應認真填寫，不能弄虛作假。
2、每個科目訓練結束後，由教練員在培訓記錄上填寫培訓學時，然後按照先學員後教員的順序簽名，教務部門簽名後，加蓋學校培訓學時審核專用印章。
3、教務科持駕駛培訓記錄到交通管理部門審核後，憑駕駛培訓記錄及相關手續到公安交警部門約考
4、駕駛培訓記錄一式三份，科目三培訓結束時，經交通部門審核後分別各存乙份（交通部門、交警部門和培訓機構）。
5、培訓機構留存的駕駛培訓記錄存入學員檔案。
******機動車駕駛員培訓****
三、教練員管理制度
為加強教練員隊伍建設，提高全體教練員的素質，充分調動教練員的積極性，提高教學質量，根據交通部機動車駕駛培訓規定，結合我公司實際，制定本制度。
1、公司聘用的教練員（理論教員、實操教員）必須符合交通部頒布的《機動車駕駛培訓機構資格條件》有關教練員的要求。
2、公司聘用新教練員採取社會招聘、定向培養等形式，由教務科實操負責人和理論負責人進行面試和測試。
3、招聘的教練員必須參加省運管局的統一培訓考試。
4、辦公室負責辦理聘用勞動合同、安全責任書、填寫員工登記表。
5、聘用合同期限一般為六年。聘用期的前三個月為試用期。
6、在聘用期內對違反公司有關規定，無法遵守公司規章制度的根據合同規定，可終止聘用合同，解除聘用關係，情節嚴重影響惡劣的教練員，予以開除。
7、在聘用合同期內雙方不得無故終止聘用合同，特殊情況下，需提前40天書面通知對方。教員辭聘應按聘用合同規定承擔責任。
8、嚴格按照教學大綱程式教學。
9、按時通知和組織學員參加各種考試，保證到考率，考試前向學員說明考試目的、程式、內容、紀律及補考相關事宜。
10、考試前檢驗學員身份證、機能證和學習流程表，說明注意事項並提前將學員帶到指定的考點列隊待考。
11、尊重考官，服從指揮。
12、學員補考由教練員經辦公室考試部門另行約考，約考後並將考試的具體日期及時通知教練員，由教練員通知學員。
13、訓練期間發現車輛故障，不准繼續使用，能排除的應排除，不能排除的應立即送修。
14、對提出調車、調教練的學員，要積極協助領導做好調整或調解工作，不得打擊報復，服務要熱情，學員有呼必應，有問必答，有事必辦，有難必幫。努力實踐零缺點。
15、建立教練員考評制度，實行年終考核。
考核內容：教練員任教能力、教學質量、職業道德、廉潔自律情況。
考核方法：由公司領導負責，年終考核與平時考核相結合，考核成績作為年底評優依據，存入教練員檔案。
******機動車駕駛員培訓****
四、學員管理制度
為加強對學員的管理，維護教學秩序，保護學員合法權益，根據道路交通安全法和駕駛培訓管理規定，結合公司實際，制定本制度。
一、學員必須遵守下列規定
1、學員必須按教學大綱完成培訓學時，如實填寫培訓記錄、教學日誌。
2、訓練中不得私自駕駛訓練車輛，遵守安全操作要領，不得酒後駕車，不得穿高跟鞋、拖鞋參加操作訓練。
3、訓練期間不准宴請公司人員，也不准向其送禮。
4、積極提出在教學中、服務和廉教等方面存在的問題。
二、學員學習管理
1、學員到公司報名填寫學員登記表，交納培訓費後方可參加科目一理論學習。
2、學員中途退學，經公司領導批准後，退還剩餘培訓費。
3、學員違反規定被勸其退學的，退還剩餘的培訓費；被勒令退學的不退還培訓費。
4、學員在培訓期間違反法律法規被處徒刑的，學籍自動取消。
5、學員取得結業證後，即已經完成教學大綱規定的培訓內容，學習期滿。
三、學員檔案管理
1、公司教務科負責建立學員的文字和電子檔案。
2、檔案內容包括學員登記表、培訓記錄、教學日誌、結業證書。
3、學員檔案保留時間不少於4年。
******機動車駕駛員培訓****
五、結業考試制度
結業考核的學員是已經完成教學大綱規定的培訓內容的必經程式的考核。是檢驗教學質量的重要途徑，為規範結業考核工作，提高培訓質量特制定本制度。
一、凡是參加機動車駕駛培訓的學員都必須參加結業考核工作，結業考核員需持證上崗，
二、結業考核分為三個科目
科目一：為道路交通安全法規及相關知識
科目二：為場內駕駛(樁考)
科目三：為道路駕駛(場內道路和實際道路駕駛)
三、考核日期在本科目培訓結束後進行。
四、考核方式：
1、科目一使用計算機無紙化考試。
2、科目二每位學員有兩次機會由結業考核員主考(樁考)。
3、科目三學員上車考核時教練員跟車，考核員主考，進行場內專案和實際道路駕駛考核。
五、科目三考核合格者由教務科發給中華人民共和國機動車駕駛培訓結業證書，並將影印件存入學員檔案。不合格者通知繼續學習後，重新安排補考。
******機動車駕駛員培訓****
六、培訓預約制度
為加強培訓學時制管理，規範培訓預約工作，體現「以人為本、學員至上」的理念，制定本制度。
一、學校根據學員需要開展培訓預約學時制。
二、培訓預約方式和時間
學校設立多種形式的培訓預約，包括學員來校預約、**預約、電子郵件、傳真預約。
學員應提前三天進行預約。可一次預約，也可分次預約。
三、預約內容
學員可以預約培訓日期、培訓學時、教練員、教練車和訓練場地等。
四、預約登記
學員預約後，預約培訓受理人員對**預約的應複述學員登記內容，無誤後即時登記。並通知相關部門和人員做好培訓準備。
五、培訓預約的撤銷
學員預約培訓後，可在參加培訓前24小時變更或撤銷預約登記。預約培訓受理人員接到學員變更和撤銷預約培訓後應做好相應工作。
六、培訓預約的有關規定
1、學校盡量滿足學員預約的要求。不能滿足預約要求的，應向學員說明情況或商請學員改變預約內容。
2、學員預約培訓學時，理論課每天不超過6小時，駕駛操作訓練不超過2小時。
3、凡是參加預約培訓的學員，按參加培訓的學時交費，但不得小於教學大綱所規定的學時。
******機動車駕駛員培訓****
七、責任倒查制度
為加強教學管理，確保培訓質量，便於劃分培訓質量事故責任，學校根據交通部公安部、農業部聯合下發的關於整頓駕駛隊伍實施方案精神，制定本制度。
一、責任倒查制度，也叫培訓質量事故責任，倒查制度，是指學員取得駕駛證3年內發生道路重大交通事故後，學校按照順序對學員參加培訓的各個環節進行調查，並劃分責任。
二、倒查方法和要求
1、學校發現或得知學員在取證後3年內發生道路重大交通事故後，應組織倒查小組開展倒查工作。
2、倒查小組由校長直接領導，組**員包括總教練員、訓練隊員、安質處長、教研室主任和安全員。
3、責任倒查實行迴避制度，該學員的教員、考核人員及其他密切接觸人員不參加倒查工作。
3、倒查採用多種形式，查閱學員檔案及其他相關資料，組織談話，向事故學員及同車學員詢問情況等。
三、責任倒查程式和內容
責任倒查按以下程式進行：
1、檢查報考駕駛證情況。包括到公安部門報考各科目的日期及手續，是否憑駕駛培訓記錄報考駕駛證。
2、檢查結業考試情況。包括是否按規定參加結業考試，參加幾個科目考試，各科目考試日期，考試成績，每個考試科目的考核人員和監考人員。
3、檢查培訓情況。包括是否按規定參加培訓、各科目的培訓學時，培訓週期，培訓考核卡的記錄，駕駛培訓記錄的填寫。
4、檢查入學手續，包括體檢表、學員登記表填寫情況。
5、責任倒查後要寫出責任倒查報告，報告中要寫明責任倒查工作的基本情況，學校有無責任，責任的程式，對責任人的處理及整改措施，並將責任報告分別報給交通和公安管理部門。
四、倒查責任的劃分
1、按當事人有無過失劃分，可分為重大責任、一般責任、無責任。
(1) 重大責任是指當事人有故意或放任行為造成的責任。
(2) 一般責任是指當事人因疏忽大意或過於自信造成的責任。
(3) 無責任是指學員發生重大交通死亡與學校培訓無關。
2、按當事人在過失中所起的作用劃分，可分為直接責任、間接責任、領導責任。
(1) 直接責任是指負責對學員資格審核員所承擔的責任。學員培訓和考試的人員，包括教員結業考試人員。
(2) 間接責任是指參與審核、培訓、考試人員所承擔的責任。
(3) 領導責任是指負責對招生、培訓、考試工作的部門領導和學校分管領導所承擔的責任。
駕校13項管理制度
為全面提高駕駛培訓誠信意識和道德水準，樹立 誠信為本，信譽至上 的駕培風尚，弘揚駕培文化，善待學員，樹立良好的社會形象，制定本制度。一 誠信內容 1 按教學大綱的教學順序 內容 時間培訓，不 偷工減料 保證培訓質量。2 按收費許可證上 核規定 的專案和標準收費，不亂收費。3 訓練中保證學員的安全，防...
駕校安全管理制度駕校安全管理制度
一 為貫徹落實 道路交通安全法 堅持 安全第 一 預防為主 方針，增強駕校教練員 駕駛員安全行車的責任意識，確保人身和車輛安全，制訂本制度。二 認真執行 道路交通安全法 嚴格遵守交通法規，自覺謹慎駕駛，做到依法行駛 文明行駛 安全行駛。三 定期組織安全人員每月進行一次道路安全檢查，針對教練員 駕駛員...
駕校管理制度
安全生產管理制度 一 定期對學員宣讀安全常識，要求教職工和學員高度重視安全，樹立安全第一的思想。二 教練車必須保持技術狀況良好，剎車 副剎車有效，車上紅綠指揮旗配備齊全。三 公路教練時，必須設定教練區牌，並指定專人攔擋車輛及行人，車上並派一名學員觀察後方車輛及行人動態。四 學員在場地教練期間，教練員...