管理制度眾合駕校管理制度

六枝特區眾合駕駛培訓****管理

制度彙編

2023年7月

為了加強安全生產管理，提高教職員工安全生產意識，保證駕培工作正常有序安全進行，切實保障教職員工，學員和人民生命、財產安全，根據我校實際情況，特編制此管理制度。

為進一步規範駕培行業經營行為，貫徹落實貴州省道路運輸管理局有關駕校信譽度評定的各項指標規定，努力打造誠信駕校品牌，全力爭取信譽度逐年公升級，制定本制度。

一、誠信承諾的內容：

1、自覺遵守國家有關駕駛培訓的各項法律、法規，堅決貫徹執行《機動車駕駛培訓教學與考試大綱》；完成規定的教學計畫、教學專案、教學目標及培訓學時。

2、奉行「以人為本，誠信至上」的經營理念；

3、宣傳廣告經過主管部門審批後發布，決不私設招生點、培訓點，嚴格執行物價部門核定的收費許可證上核定的專案和標準一次性收費，堅決杜絕亂收費現象發生，決不搞惡意競爭招攬生源。

4、保證車況良好。做到：車容整潔，效能良好，附屬設施齊全；行駛證審驗有效；每年度通過二維檢測（定級）；每年保有「交強險」和「意外險」；堅持日常維護，保持車況良好。

訓練中保證學員的安全，防止人員傷害；切實保障教學安全。每期對教、學人員進行專題安全教育，不斷強化安全意識，樹立將安全作為最高原則的新理念。車輛、車場、教學、生活等環節實行安全控制管理，及時消除安全隱患。

制定突發性安全應急預案。

5、駕駛培訓實行「鼓勵式」教學，尊重學員的人格，不侮辱、歧視學員，建立正常的師徒關係；

6、如實填寫駕駛培訓記錄，不弄虛作假；保證學時充足。科學安排教學計畫，提前告知教學專案，當日、當次核對學時。學駕人和教練員確認後簽字。

7、允許學員選擇教練員，尊重學員的自主權；

8、教練員盡職盡責。教練員做到：持證上崗、按時上下班、精神飽滿、耐心施教、教學中一視同仁，圓滿完成每日（次）計畫專案和學時。

決不發生遲出車早收車，中途故意長時間停車、擅自離開教練崗位；決不發生擅改培訓教學計畫、訓練路線；絕不接受學員禮金、財物或變相亂收費等有違職業道德、社會公德或違法亂紀事件，廉潔施教，不收取學員的錢物或參加學員宴請及消費性的娛樂活動。如發生上述行為經舉報查實，立即更換教練員，退還錢物並向學員公開道歉。

9、考慮學員要求，合理安排教學時間，嚴格按照教學大綱規定的教學順序、內容、時間組織實施培訓教學，保證學員擁有足夠受訓時間，接受完整、系統的駕駛知識和技能培訓；教學目標未達到的學駕人員可延時培訓。

10、提高工作效率，為學員提供優質服務；

11、營造良好的培訓環境，使學員愉快學車。理論教學規範。按標準建設理論培訓的設施、裝置。

教具、模具、掛圖、投影儀、多**及軟體的使用效能良好、演示可靠、效果達標，理論教員持證上崗，有備課筆記，用普通話教學，有較好的課堂組織能力，學時確認準確，課堂紀律嚴明、整體運作有序，保障服務到位。

12、培訓期間，由於學校責任給學員帶來損失，學校全額賠償；

13、實行統

一、公開、公平的培訓考核，杜絕學員以不正當方式獲得培訓結業，對培訓考試不合格的學員可繼續免費培訓；

14、由專人負責和學員進行溝通交流，接受投訴三天之內向投訴者作出反饋，確需延長時間的一般不超過十日，且由學校分管領導向學員反饋；

15、以上承諾如有違反，可打監督**0858-*******舉報投訴，情況屬實從嚴處理。

二、誠信承諾的形式：

1、學校公開承諾的內容，充分利用招生廣告，承諾公示板、學校**公布誠信內容，並反映相關誠信承諾條款內容。

2、各有關部門人員應結合實際向學員宣傳誠信內容，不定期對學員進行回訪，以檢查誠信承諾的落實，專人負責受理學員投訴舉報、監督誠信承諾的實施情況。

3、本制度向社會公開承諾，本單位恪守誠信，歡迎社會各界廣泛進行監督，誠請學員實施現場監督，按受管理部門的管理監督。

三、誠信承諾的履行

1、經常性開展誠信承諾教育，普及誠信承諾知識，認清誠信承諾的價值，並定期檢查誠信承諾工作落實情況，避免失信於學員的事情發生。

2、全校所有教職工要結合本職工作開展誠信承諾工作，營造「以人為本、誠信至上」的駕培風尚；

3、對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理，並由部門責任人採取措施進行補救式服務；

4、年終評比時，把誠信承諾列入考核內容，並實行一票否決制。

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