人力資源面試大綱

1、目的

對面試工作和面試內容進行規範，確保全面了解應聘人員的素質，同時也保證公司面試人員有良好的專業素質和修養，給應聘人員留下良好的正面形象。

2、適用範圍

本程式適用於公司招聘工作中面試的實施。

3、職責

3.1人力資源部負責制定人力資源面試大綱，組織面試工作，成立面試小組。

3.2人力資源總監負責審批面試大綱。

4、工作內容

4.1面試準備

4.1.1熟悉公司職務說明書

a）判斷應聘人員應具備的任職資格；

b）能將該職位的職責清晰地與應聘人溝通；

c）能夠回答應聘人提出的與職位資訊和公司有關的資訊問題；

d）人力資源部人員對該職位的薪酬標準有足夠的了解。

4.1.2審閱應聘人員資料/簡歷，找出需要進一步了解的內容：

a）瀏覽簡歷資料外觀，書寫是否整潔、美觀、有條理；

b）注意資料中的空白或省略之處，是否需進一步了解；

c）特別注意與應聘職位相關的工作經歷，設計進一步了解內容；

d）思考應聘人工作變動的頻率和可能原因，在面試中求證；

e）審核應聘人的教育背景與工作經歷，詢問有關職業發展方面的打算和原因；

f）對比應聘人目前薪資與期望薪資的差別，可與其討論理由。

4.1.3**篩選應聘人員

篩選掉明顯不具資格條件的應聘人，而不是挑選合適的應聘人，確認應聘人的應聘資料資訊，初步了解應聘人的職業興趣是否與公司相符，與應聘人確定面試的時間和地點：

（a） 應聘原因；

（b） 應聘人目前所做的主要工作是什麼；

（c） 應聘人為什麼要離開現在的公司；

（d） 應聘人對應聘職位有什麼期望。

4.1.4確認面試的時間和地點

a）面試時間：利於公司面試人員的工作安排。

b）面試地點：環境安靜不受干擾。

4.2面試過程

4.2.1以輕鬆話題開啟局面

a）與應聘人熱情地打招呼，並作自我介紹；

b）讓應聘人感覺輕鬆、舒適；

c）先討論一些與工作無關的話題，如交通、天氣、壞境、語言習慣、地方風俗等。

4.2.2詢問應聘人熟悉的內容。一般使用開放性問題，繼續消除應聘人的緊張情緒，

觀察應聘人的表達能力。如請其介紹工作經歷、現在工作情況或工作職責等。

4.2.3**應聘人的實際工作經驗。引出關鍵性問題的事例或假設，分別就不同的評估方面進行詢問。

4.2.4確認與總結。讓應聘人重新組織和概括相關問題，比如一些事件的處理程式、工作心得等。

4.2.5面試結束語。

感謝應聘人對公司的應徵，詢問應聘人是否還有什麼問題（讓應聘人有最後的表現機會，也讓面試人考察應聘人對公司職位的理解程度），向應聘人說明公司面試後續的程式以及間隔時間。

4.2.6了解面試過程中的應聘人肢體語言資訊及含義：

4.3面試考察基本專案及示例

5、相關檔案

公司職務說明書

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