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公考中一模擬較重要的題目就是人際溝通，這也是我們在授課過程中必須要提及的一大型別。從測評要素來講，這類題目是旨在考查考生的溝通意識和溝通能力的。所以，考生在真正的準備這類題目的時候一定要能夠把握住基本的考察要點然後進行相應的解答。
但是，在實際授課過程中，很多學員呈現的現狀是特別注重溝通的意識，也就是在答題中過多的談及如何去分析原因，特別是有矛盾類人際溝通題目中，大部分的篇幅都花在了分析原因上面。其實，這是有待商榷的。
首先，考官在這種題目中重要的是想考察考生的溝通能力是否強。那麼也就是說，原因的分析不一定有上限，但是溝通的方式和具體的操作上是可以有自己的一些具體措施的。因為原因的分析只是代表考生能夠在充分識別題目的設定障礙的前提下有這種溝通的意識，而無論原因的角度有多少，終其本質只是在進行一種假設。
事實上，考官希望考生體現的是，在這種具體的原因的前提下，考生會通過何種有效的方式進行人際交往障礙的解決。舉個例子，同事小王不配合你的工作問你怎麼溝通。多數學員會在不配合的原因方面做出過多的假設和分析，如對自己有看法、對工作有想法、自身性格問題、同事力所不能及等等。
這些原因的出現的確是值得吸取的，但是在後面的對策環節考生就會出現極為籠統的表述，只會談及要溝通，要交流。但是如何溝通交流就不得而知了。
其次，考生要在考場上通過在溝通的方式上增強操作性來體現自己的溝通能力。能力和意識的差別，我們在與地方考官進行交流的過程中專門請教過這樣的問題。考官的回答就是意識只是態度的一種延伸，而能力則要能夠切實可行。
這也就是說，我們不僅要在答題中體現自己要針對原因提出對應的措施，而且更要在措施上讓考官眼前一亮或者能夠讓他們覺得可行。實際生活中，其實我們很多人際交往方面的摩擦和障礙都是通過一些相對簡便的方式加以處理的，而且很多方式其實不是那麼陽光甚至最後不了了之。但是在答題中，我們可以自行的參考跟領導和跟同事等主體溝通過程中的一些措辭和方式來進行體現。
比如說：對於領導，一定要多加請示彙報，而對於同事則要多加請教和說服等等，這些都是我們在方式上能夠很好體現可操作性的一種表現。
總之，人際溝通現在的考察方式比較多元化。而且題目的靈活性也在不斷增加，因此我們要能夠在傳統的溝通意識的基礎上著重的提公升自己的溝通能力。這樣才可以更好的解答好相關的人際溝通的題目，更加博得考官的青睞。
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