結構化面試詳細介紹及技巧

2021-04-28 23:47:14 字數 4687 閱讀 7901

什麼叫結構化面試

注:三支一扶、村官的面試形式一般為結構化面試!

什麼叫結構化面試

結構化面試:也稱標準化面試,是根據所制定的評價指標,運用特定的問題、評價方法和評價標準,嚴格遵循特定程式,通過測評人員與應聘者面對面的言語交流,對應聘者進行評價的標準化過程。其顯著特徵是:

1.根據工作分析的結構設計面試問題。這種面試方法需要進行深入的工作分析,以明確在工作中哪些事例體現良好的績效,哪些事例反映了較差的績效,由執行人員對這些具體事例進行評價,並建立題庫。結構化面試測評的要素涉及到知識、能力、品質、動機、氣質等,尤其是有關職責和技能方面的具體問題,更能夠保證篩選的成功率。

2.向所有的應聘者提出同一型別的問題。問題的內容及其順序都是事先確定的。結構化面試中常見的兩類有效問題為:

以經歷為基礎的問題,與工作要求有關,且求職者所經歷過的工作或生活中的行為;以情景為基礎的問題,在假設的情況下,與工作有關的求職者的行為表現。提問的秩序結構通常有幾種:(1)由簡易到複雜的提問,逐漸加深問題的難度,使候選人在心理上逐步適應面試環境,以充分地展示自己。

(2)由一般到專業內容的提問。

3.採用系統化的評分程式。從行為學角度設計出一套系統化的具體標尺,每個問題都有確定的評分標準,針對每乙個問題的評分標準,建立系統化的評分程式,能夠保證評分一致性,提高結構有效性。

結構化面試的題型包括背景性題目、知識性題目、情境性題目、智慧型性題目、行為性題目、意願性題目,各有各的特點和功能,為面試內容和要素服務。另外,結構化面試一般實行限時,7—9個考官測試1個被試人,一次一次地進行。評價按要素打分,各個要素的分值具有科學的結構比例,成績彙總採用體操打分法——考官評出的分數,去掉乙個最高分,去掉乙個最低分,剩餘有效考官評定分數的算術平均值,為考生的面試成績。

結構化面試考場設定

結構化面試考場設定

結構化面試流程

結構化面試流程

報到→核對身份→抽籤→候考→進入考場→面試開始→退場

結構化面試試題型別

結構化面試試題型別

1. 個人背景意願類

通常是考查有關應試者背景和求職動機與擬任職位的匹配性,內容會涉及應試者的價值取向和生活態度等多個方面,同時也考察考生的綜合分析能力和言語表達能力。

2. 就現象談看法類

主要考察應試者對一些事物和現象的理解和分析判斷能力,通常會選擇一些社會熱點問題,考察應試者的綜合分析能力。這類問題一般不是要應試者發表專業性的觀點,也不是對觀點本身正確與否做評價,而主要是看應試者是否能言之成理。

3. 應對壓力危機類

這種問題通常是故意給應試者施加一定的壓力,看看其在壓力情境下的反應,主要考察應試者的應變能力、忍耐性和情緒控制能力和語言表達能力。

4、組織協調類

此類問題主要通過對活動進行組織計畫、安排日程、調配資源,並對衝突各方的利益進行協調等方面來考察考生的計畫、組織、協調能力。

5、人際關係類

此類問題一般是設定一種場景,在這個場景中有人際關係間的矛盾存在,問的是考生面對這些矛盾做了些什麼、怎麼做的、有什麼結果,此類試題主要考察人際交往能力、組織協調能力、解決實際問題的能力等等。

6、領導決策類

此類問題是指面臨問題和機遇,及時準確地進行分析、判斷,並做出科學決斷的能力。

7、模擬演講類

模擬演講類主要考察考生的言語表達能力、現場適應能力、綜合知識運用能力。

8、串詞類

此類試題一般是通過把幾個詞語串成乙個故事,來考察考生的言語表達能力與創新能力。

考官組成:

公務員面試一般由5、7或9名考官(人數不定,但總為單數)組成,人員包括用人單位、組織人事部門、紀律監察部門和理論社科部門的人員等。

評分標準:一般為每位考生面試後先打初評分,等所有人面試結束後通過平衡整體情況再給予每人最後得分。每個人的得分是去掉最高分和最低分後的平均得分。

面試分數在所有人員面試結束後當場公布,所以,請隨身攜帶紙筆,記下自己的得分和其他面試人員的得分,面試結束後詢問一下別人的筆試分數,按比例進行總分計算(一般為筆試*40%+面試*60%,或筆試*50%+面試*50%),即得出你在筆試及面試後的名次,這時能不能被錄取基本就心中有數了。

面試程式:到考場後,會有專門的準備室,這時所有面試人員都在一起,面試前30分鐘左右抽籤,決定面試順序。第一名面試人員結束後,不回準備室,到休息室,與其他面試人員不得相見。

第二名面試人員結束後,到休息室,與第一名一起等待結束,依次類推,如面試人員較多,中間會有休息的時間,結束面試的可在休息室附近自由活動,但不可接近考場和準備室。

當輪到你面試時,會有工作人員引領你到考場門外,然後進入考場,回答考官的問題,結束所有回答或考試時間已到,由工作人員帶到休息室。

所有人員面試結束後,會有一段時間徑向等待評委打分和工作人員算分,算分結束後,工作人員會把所有面試人員再次領到考場,由主考官按面試順序宣讀每位考生的面試最終得分。

面試技巧:

1、準備時要注意放鬆心態,如果排序較後,可以小睡一下,養精蓄銳,在考前十分鐘調整全身狀態,使自己在入場時達到最佳。

2、進入考場前要先敲門,聽到請進後推門進入考場。

3、進入考場走兩步,會看到評委和其他人員在室內一側,而你的面前會有一桌一椅,請在桌旁站定。然後向各位評委鞠躬,報出自己的面試順序號(注:萬不可說出自己的考號和姓名,這樣會被取消考試資格,直接清除出場)。

4、鞠躬完畢等待主考官的提示。這時主考官會向你介紹考試的方式和內容(包括共有幾題,共有多少時間,如何答題,一般面試前一天會有面試說明,要提前搞清楚,這時要確認),主考官介紹完畢,會問你聽清楚了嗎?你要清晰明確的回答「聽清楚了」,如未聽清楚,則可以提出疑問,萬不可不懂裝懂,搞錯了規則。

當然,一次聽清是最好不過的了。

5、面試一般是3-5道題,每題答題時間為5分鐘。現在一般是兩種考試方式:一種是主考官把所有的題目都告訴你,然後由你自己決定這25分鐘的時間安排。

(這種情況下有時會在進考場前提前把考題發給你,讓你在前一名考生回答期間在場外另乙個準備室準備,上場後直接回答,筆者本人就遇到過這種情況。)一種是主考官提乙個題,你答乙個,每題5分鐘,可以提前回答完畢,但不可超時。(這種情況一般不會提前給題,主要是考現場反應和表現)。

6、答題時間安排。不管是上面兩種形式的哪種,都要注意安排好時間(一般考桌上會準備乙個表給你提示時間,但為保萬一,最好自己帶乙個表,表盤字要大,開始思考答題時放在桌上,注意不要用帶在手上的,考試時總抬手看表是不自信的表現,放在桌上隔一會兒掃一眼就夠了)。一般來講,思考和答題的時間安排為3:

2是比較合理的,就是說5分鐘的答題時間,思考3分鐘,回答2分鐘,如果是5道題集中回答,就思考15分鐘,回答10分鐘。如果是場外準備場內答,就不存在這個問題了,只要最後不超時就可以了。

7、思考問題。考桌上會提供紙筆,思考時要把回答要點寫出按主次列好,以備回答中提示自己。注意要分清主次、輕重、緩急。特別要寫清

一、二、

三、四,這樣會更加條理,答題也是如此。

8、回答問題。要口齒清楚,思路清晰,條理分明,常用詞有一是二是三是等等,這樣會給考官更加條理的感覺。注意加強對時間的掌控,不要超時。

另外,如果是多道題集中回答,則要注意揚長避短,對自己拿手的題可以多說一會兒,對自己拿不準的要少說一點,但不要差太多。

9、注意說回答完畢。如果是一題一題的提問,那麼每題回答完要說回答完畢,如果是集中回答,那麼所以的回答結束後要說回答完畢。

10、完畢後,聽主考官的口令指示,這時會讓你退場,請離開考桌,立正鞠躬,然後退場。

面試禮儀指導:舉止禮儀

導讀:   面試中舉止禮儀主要涉及站姿、坐姿、手姿、行姿。  在考官對你的第一印象中,姿態,坐和站的樣子是第乙個至關重要的影響要素。

它表現了你自信、平易近人的程度以及你持有什麼樣的態度,因而在你的身體語言...

面試中舉止禮儀主要涉及站姿、坐姿、手姿、行姿。

在考官對你的第一印象中,姿態,坐和站的樣子是第乙個至關重要的影響要素。它表現了你自信、平易近人的程度以及你持有什麼樣的態度,因而在你的身體語言裡扮演了乙個重要的角色。

1. 站姿、坐姿

「**部位」(從你的腰部向上至頭頂)是一位好的姿態中最具有影響力的部位之一。當乙個人筆直地站立時,他的**部位對任何人都是開敞的,表達了自信和開放。當某人趴下時,其**部位是隱藏的,表露出缺乏熱情或缺乏信心。

良好的姿態讓你立刻成為眾人所模仿的物件。有力的姿態是筆直、直立的,但並不代表僵硬或緊張。試試這樣:

胸腔提高兩寸。注意你的肩膀、腹部、胸部、頭部和下顎如何排成一直線。你不但看起來更有威儀,而且實際上也更有活力,因為更多氧氣流入體內。

坐下後,坐在椅子三分之二即可,不要仰靠,也不要戰戰兢兢只坐乙個椅子角。

2. 行姿

行姿的要求是,輕而穩,胸要挺,頭抬起,兩眼平視,步頻和步幅要適度,符合標準。如果是與對方考官或工作人員同行時,要注意速度,不能超前,只能平行或略微靠後,否則是失禮行為。走路時,上身應保持正確的姿勢,雙手不要過分擺動,雙膝不要太彎曲;腳不要過於分開,也不可用拖拉的方式走路,腳步聲不要太重;不要東張西望,小心不要踩到或碰到東西,也不要任意跨越放置物。

此外還應注意以下動作:

(1)正確的立姿行禮。先保持正確的立正姿勢,眼睛注視著正前方,上身稍向前傾,雙手自然垂直,莊重地點頭行禮,然後恢復到原來的姿勢。這時要注意的是,頸不可偏,膝不能曲。

整個面試走場過程:

男士應步伐矯健、端莊、自然、大方,給人以沉著、穩重、勇敢、無畏的印象。

女士應步伐輕盈、敏捷,給人以輕巧、歡悅、柔和之感。

進場:如果是獨自進入考場,應該敲門,大約為兩到三聲,不可敲得過多過頻。等裡面傳來「請進」的聲音在進入考場。

進場的腳步應該從容穩定,速度不可以過快。等站在考生席附近站定。然後問候考官。

考官讓考生坐在,考生即可坐下。(這個過程根據不同地方有不同的方式。考生在這過程中把握從容、禮貌的原則。)

結構化面試技巧

作為人事部門的工作人員,在面試應聘者的時候,要準備一套實用性較強的結構化面試系統。使用一套相同標準,可以在應聘者之間作乙個明顯的比較。東方誠信培訓公司的梁冰總經理在職業經理人活動營中,為人事經理及人事部門的工作人員支了一招。面試的過程是由開始 結束 以及中間的能力評估三個部分組成,從而形成一套完整的...

結構化面試技巧

另外是15分鐘的閒聊。這個順序不分先後,可以把閒聊放在前頭,也可以放在後頭。整個面試剛好乙個小時。因為問題都是事先設計好的,這樣就可以避免閒聊天。面試進行的技巧 結構化面試的內容 結構化面試的內容包括 遵循定好的面試計畫 系統化地探尋問題的答案,可以運用修改 重述 跳過 發展等問話技巧 直接在面試計...

結構化面試特點及技巧點撥

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