一、單項選擇題（1～80題，
1.某公司準備開展一場招聘活動，在確定招聘的人數和崗位後，接下來應該（(c)選擇招聘的渠道）。
2.在一定期限內，（(a)收入）超出成本的部分被定義為利潤。
3.在一定的產量範圍內，與產量的增減變化沒有直接關係的費用被稱為（(d)管理費用）。
4.某建築公司在進行成本計算時，適合採用（(b)專案）成本模式。
5.財務預算需要以（(a)財務**）的結果為根據。
6.危險性等級中的災難性等級是指（(d)造**員重大**）。
7.為核心業務提供支援的資源稱為（(b)輔助資源）。
8.越進汽車公司未能按客戶要求進行組裝的汽車屬於（(c)非有效庫存）。
9.張經理作為一名面試官，在面試過程中不需要盡力避免的問題是（(d)應聘者的談話佔到70%）。
10.某公司最近剛招聘了一名技術人員，公司應該安排（(d)指導夥伴）來幫助他/她盡快適應工作。
11.支出（成本）有三種形式，資本支出是指（(b)具有持久價值）的成本。
12.必須按照特定的法律法規提交會計報表的會計種類是（(d)財務賬戶）。
13.安全邊際率是用相對數來表示的安全邊際，它等於（(d)1-盈虧臨界點的銷售量/現有銷售量）。
14.造成財務預算與實際結果出現差異的原因很多，通常不會造成這種差異的是（(c)企業的文化）。
15.某公司地板潮濕了，該公司採取的措施是把地板擦乾而不是使用「地板潮濕」的標語。這屬於預防事故的（(b)解決風險的起源）原則。
16.小陳在大學旁邊開了一家麵館，每到晚上放學後，來麵館吃飯的人都非常多，現有的幾個員工根本忙不過來。根據這種情況，小陳在制訂資源計畫時應該採取（(a)需求跟隨）計畫。
17.不屬於選擇**商時應該考慮的典型的服務標準是（(d)財務穩定性）。
18.小張是一名採購員，採購過程中提出採購申請後，下一步他應該（(a)擬定採購說明）。
19.由於庫存而造成的租金費用屬於與庫存相關的（(a)儲存）成本。
20.全面生產裝置管理系統（tpm）由六個方面組成，這些方面不包括（(a)員工保全)。
21.某公司人力資源部專員要做份關於某崗位的工作描述，工作的（(d)工作模式）不是這份工作描述必須包括的。
22.每一種任職資格都有其核心行為和（(b)角色行為）。
23.昌茂公司新錄用一批員工，有些事項是必須在新員工上班第一天告訴他們的，除了（(d)其他員工的詳細薪酬情況）。
24.小杜作為一名新員工，在就職過程中，他的公司會向他提供一些基本資訊，資訊中不應該包括（(c)核心客戶的資料）。
25.資產負債表的主要專案不包括（(c)營業收入）。
26.通常來說，對企業最重要的三大財務報表不包括（(d)資產減值準備明細表）。
27.現金流量是指企業中（(d)現金和現金等價物的流入和流出）。
28.昌盛公司的盈虧平衡點是1，000件貨物，這個月度的銷量是6，500件，表示該企業（(b)盈利）。
29.小李作為一間公司的財務部經理，打算改進公司的財務預算，（(c)只利用一種成本計算方法）不會有助於他實現這個目標。
30.張經理在一家外企工作，最近他打算採取一些措施提高公司的成本效率，他可以採取的措施不包括（(d)調查市場需求）。
31.不屬於企業職工應盡的安全生產保障義務的是（(d)發生生產安全事故後，自己承擔醫療費用）。
32.（(d)文化知識）教育不屬於企業應當對員工進行健康與安全管理方面的培訓與教育的範疇。
33.某公司打算對新員工進行**安全教育，（(a)個人安全教育）不屬於**安全教育。
34.重點放在人身、裝置、運輸等不安全行為和不安全狀態方面的是（(a)車間）安全檢查表。
35.關於企業運作方式的三個過程，說法正確的是（(b)生產屬於企業運作的轉化過程）。
36.選擇**商屬於資源管理流程中的（(a)計畫）階段。
37.一家汽車公司今年賣了12，000輛汽車，想要預知明年十二月份的銷量。長期的趨勢表明銷量每年增長5%。那麼，利用趨勢分析法計算，預計明年銷量為（(a)12600）。
38.以需求因素為基礎，不與時間相關聯的**資源需求的方法是（(b)統計需求分析）。
39.針對團隊或個人的關於工作的時間安排是（(a)工作）排程。
40.昌進公司原材料的時間安排一直遵守既定的安排，說明該公司原材料的（(c)可靠度）效能標準良好。
41.何經理是一家公司的營銷部總監，他想確認一下自己的內部客戶和外部客戶，屬於他的外部客戶的是（(b)供銷商）。
42.不屬於系統管理的五要素的是（(a)以客戶為中心）。
43.張經理作為某專案的團隊經理，要對專案進行初步的成本分析，他需要做到（(b)估計需要多長時間）。
44.慧博公司接手的乙個專案應顧客的要求，對專案的進度進行了適當調整。該專案發生變化的主要原因是（(a)顧客改變了初衷）。
45.達達公司經常發生原材料**跟不上需求的問題，常常被迫停產待料，嚴重影響了公司的生產，發生這種情況的主要問題是（(a)工作流程的問題）。
46.小周在選擇方案時，把各種方案乙個乙個地進行試驗，直到找到合適的方案為止。這種決策型別是（(c)反覆實驗型）。
47.某公司打算開展一次變革，需要確認的事項不包括（(d)變革是否符合時代發展）。
48.抵制變革的兩種主要形式是消極抵制和（(a)公開反抗）。
49.張總作為一家公司的首席執行官，在進行變革時想要獲得支援和參與，不合適的做法是（(b)領導施加壓力，強制實施變革）。
50.某公司確認客戶需求通常可以採用問卷、普遍調查和（(a)當面交談）的方式。
51.目前，很多大公司都實行了客戶關係管理（crm），使用這種系統的優點有很多，但一般不包括（(b)提高產品的質量）。
52.6δ是質量管理的重要概念之一。6δ的四個相關概念是（(a)正態分佈、過程的自然偏差、容錯範圍、處理能力）。
53.pct測試中的p代表（(a)績效）。
54.某公司打算開展乙個專案，不是必須資源的是（(d)超前的戰略思想）。
55.工作任務書（sow）是一種確定工作分配的行之有效的方法。它建立在（(c)對專案進行工作結構分解和徵得每個團隊成員同意）的基礎之上。
56.小周為了解決團隊管理過程中出現的問題，決定做一些調研工作。這屬於決策技巧中的（(d)調查）。
57.激進式變革通常會對整個組織產生非常大的影響，並能夠改變組織的根本。由此可看出，激進式變革是（(a)重大的、根本的）。
58.某公司根據工作性質準備實行彈性工作制。有些員工表面上說：
「彈性工作制是個好主意。」但他們還是按照原來的作息習慣安排工作。這些員工對這次變革的反應屬於（(c)偽裝者）。
59.變革的目的（(c)是對變革結果更為具體的說明）。
60.「企業購買現成的資源或者從已有的研究成果中找到所需的資源」屬於創新管理的（(c)為企業的戰略提供資源，即為企業的創新提供知識資源）階段。
61.不屬於關心客戶的「**要」原則的是（(c)不要經常提供物質獎勵以免員工自滿）。
62.星盛公司把優質的產品和服務作為公司的目標，因此在訂立產品和服務的質量標準後，接下來應該（(b)確定如何測量每一項標準）。
63.pdca迴圈的最後乙個階段是（(d)操作）。
64.在5w2h改進法中，「2h」所表示的因素是（(b)如何做和成本如何）。
65.屬於專案生命週期的五個階段的是（(d)其他選項都是）。
66.不屬於成本－效益分析步驟的是（(b)編制現金流量表）。
67.小李在運用工作分解結構法進行任務的分解時，最後一步應該（(c)使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作的分解結果）。
68.張總打算為公司專案的開展制定乙個計畫，不屬於制定專案計畫應該遵循的步驟的是（(b)將整理好的專案計畫與客戶溝通）。
69.由於主要團隊成員的離開導致公司的專案發生了變化，該專案領導者首先要做的事情是（(d)召開團隊會議討論該變化，以及它將會或者可能對於績效、成本和時間產生怎樣的影響）。
70.關於專案報告結構中的附錄，說法正確的是（(c)為專案報告提供意見的人員名單、所使用的調查問卷表等）。
71.運用頭腦風暴法時，最後一步應該（(c)事後分析它們當中是否有真正有用的解決方法）。
72.「事後再對各種方法進行仔細地評估」遵守了頭腦風暴法的（(d)暫不評價）原則。
73.swot分析法中的o代表（(c)機會）。
74.決策通常可以分為四個步驟，決策的最後乙個步驟是（(b)決策的執行和評估）。
75.「越來越多的民營企業出現，對很多產業都有很深遠的影響。」這是由（(d)私有企業
）因素引發的變革。
76.可能會導致公司發生變革的因素稱為pestle因素。pestle因素中l代表（(b)法律的）。
77.「人們對組織的變革開始**和實施變革。」這個時候人們應對變革的心理處於（(d)**和融合）時期。
78.對組織的變革有兩種影響力量，這兩種力量分別是（(d)驅動力量和阻礙力量）。
79.「以乙個事物為出發點，聯想其他事物並與之組合，可以形成新創意。」這種創新方法是（(c)焦點法）。
80.創新管理審核的指標之一「組織是否有支援創新的組織氛圍」需要審核的關鍵問題不包括（(c)產品創新計畫和整體經營戰略是否有聯絡）。
二、案例題（第81～100題，
案例1：
場景1、「我們的辦公地點非常狹小，因此空間常常很擁擠。整個辦公場地是開放式設計，因此基本沒有正規辦公室。我們一般在會議場景2、「我們招募新員工的時候組建了乙個招聘小組對各個應聘者分別進行面試。
小組成員有銷售經理、人力資源部經理和我。問
根據以上案例，回答以下各題。
81.場景一中採用的是（(a)個別面試）的面試方式。
82.在第乙個面試場景中，由於環境干擾，所採用的面試方法的（(b)有利於應聘者與面試人員建立較為親密的關係）優點沒有得以發揮。
83.場景二中採用的是（(c)小組面試）的面試方式。
84.第二個面試場景中，人力資源部經理的錯誤是（(a)乙個人佔主導地位）。
85.要想避免第二個面試場景中出現的問題，可以採用（(b)結構化面試）的方法。
案例2：
某煤礦為獨眼井，多頭生產。某日，該礦地面11kw局扇停風，約2小時後機電人員買來一台5.5kw的局扇並安裝好，恢復了通風。
16名工人下井後，測量瓦斯濃度為5.5%。礦工小王上井找礦長說：
「井下瓦斯濃度太高，是不是等一等再下井？」礦長說：「你們先湊合著幹一班，我馬上派人再去買風機。
」小王說：「這事人命關天，怎麼能湊合呢？我可不敢下去。
」礦長說：「你是領導還是我是領導，聽我的，先下去幹活，要不然就扣你這個月的獎金。」小王只好下井工作。
5小時後，井下發生瓦斯**事故，包括小王在內的16名礦工全部遇難身亡。
資源與運營管理課程模擬題二
1.對於大企業來說，做適當的招聘規劃是十分必要的。招聘規劃的第一步應該是 a a 確定招聘的人數和崗位b 選擇招聘的渠道 c 制定招聘預算d 確定招聘時間 2.在結構化面試的實施過程中，建立融洽的關係階段應該 c a 提出素質考核問題 b 給面試者核實應聘者工作水平的機會 c 提出一些隨意的封閉式話...
資源與運營管理》課程模擬題二 解析版
一 單項選擇題 1 80題，每題1分，共80分。請從四個備選答案中選擇乙個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選 不選或錯選均不得分 1 關於招聘規劃及其步驟，說法正確的是 a 計畫往往趕不上變化，因此招聘無需規劃 b 招聘的渠道有很多，如獵頭公司 網際網路 員工推薦等 c 招聘規...
《資源與運營管理》模擬題
2011年11月20日 資源與運營管理 課程模擬題一 一 單項選擇題 1 80題，每題1分，共80分。請從四個備選答案中選擇乙個最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選 不選或錯選均不得分 1.小王是星光公司的招聘經理，最近打算做乙個招聘規劃，他首先應該 a 確定招聘的人數和崗位 b...