制度手冊
二〇一五年七月一日制
目錄 2
歡迎詞 3
員工守則 4
第一章行政部管理制度 1
第一節檔案管理制度 1
第二節檔案管理制度 4
第三節印章使用管理規定 7
第四節證照管理制度 9
第五節證明函管理制度 9
第六節會議管理制度 10
第七節物資管理規定 11
第八節考勤管理制度 12
第九節出差管理制度 14
第二章合同管理制度 16
第一節總則 16
第二節合同的簽訂、變更、解除和履行 16
第三節合同檔案管理 19
第四節合同糾紛處理 19
第五節獎懲及附則 19
第三章人力資源管理制度 21
第一節總則 21
第二節招聘 21
第三節崗位變動 27
第四節薪酬及福利 28
第五節休假 28
第六節保密管理規定 32
第四章財務部管理制度 34
第一節物資管理辦法 34
第二節崗位職責 35
第三節財務工作管理 37
第四節支票管理 38
第五節現金管理 39
第六節會計檔案管理 41
第七節處罰辦法 41
公司制度閱讀確認單 43
各位同事:
您們好!
歡迎加入貴州聖濤旅遊開發****這個大家庭,成為我們的一員!願聖濤旅遊開發****的工作成為您事業新的起點!
為了幫助大家更快地適應新的環境,新的工作,我們為您準備了這本管理制度。通過閱讀本制度,您將對公司有更深入,更全面的了解,更熟悉公司的規章制度和運作方式,並更好地生活。為了我們良好的工作秩序,為了實現我們共同的卓越目標,請您仔細閱讀，經常重溫本制度,將有助於您在公司更好的發揮自己的才能。
總之,祝您在聖濤旅遊開發****工作順利,生活愜意!
人力資源部
二○一五年七月
第一條公司員工應嚴格遵守國家的各項法律、法規，遵守社會公德，維護公共秩序，維護國家利益；
第二條公司員工應遵守公司各項規章制度，自覺維護公司的聲譽，認同企業文化，樹立積極向上的人生觀，發揚「誠信、仁愛、勤奮」的企業風範；
第三條公司員工應履行崗位職責，愛崗敬業，發揮自我，銳意進取，勇於創新， 努力成為企業目標的實踐者和推動者，養成客戶至上的優良服務意識；
第四條公司員工應團結一致，互助友愛，真誠合作，發揚優良的團隊精神，建立和睦的工作環境；
第五條公司員工應積極參加公司組織的各種培訓教育，不斷充實自己，提高職業工作技能，形成良好的學習氛圍，不斷成長；
第六條公司員工在開展業務活動時，應做到不徇私情，不**，不弄虛作假，不做有損公司財物、形象、聲譽及有損人格的事情，不損害客戶的合法權益；
第七條公司員工不背後議**司和他人，不該問的不問，不該說的不說，不該做的不做；嚴禁搬弄是非，編造謊言，惡意中傷他人；
第八條公司員工上班時要保持良好的儀態儀表和企業形象；
第九條公司員工之間不鼓勵私人借貸，違者一切後果自負；
第十條公司員工應愛護公物，不得隨便用公司的財物饋贈他人；
第十一條公司員工應養成良好的節約習慣，杜絕浪費資源。
第一條為適應公司全方位規範化科學管理，做好公司檔案管理工作，使之規範化和制度化，特制定本制度。
第二條公司檔案是傳達方針政策，發布公司行政規章制度、指示、請示和答覆問題、指導商洽工作、報告情況、交流資訊的重要工具。因此，必須認真做好檔案的管理工作，有效地為公司發展服務。
第三條公司全體員工都應發揚深入調查、聯絡群眾、結合實際、實事求是和認真負責的工作作風，努力提高檔案質量和處理效率。
第四條檔案處理必須做到準確、及時、安全，嚴格按照規定的時限和要求完成。公司檔案由總經辦統一發放、傳遞、用印、保管和立卷歸檔。
第五條規定。發布重要的行政規章制度，採取重大的強制性行政措施，用「規定」。
第六條決定、決議。對重要事項或重大行動做出安排，用「決定」。經會議討論通過並要求貫徹的事項，用「決議」。
第七條通知。**上級機關檔案，批轉下級檔案，要求下***和需要共同執行的事項，用「通知」。
第八條通報。表彰先進，批評錯誤，傳達重要資訊，用「通報」。
第九條請示、報告。向上級請求批示與批准，用「請示」。向上級匯報工作、反映情況、提出建議，用「報告」。
第十條批覆。答覆請示事項用「批覆」。
第十一條函。商洽工作、詢問問題、向有關主管部門請求批准等，用「函」。
第十二條會議紀要。傳達會議議定事項和主要精神，要求與會者共同遵守的，用「會議紀要」。
第十三條檔案一般由標題、發文字號、簽發人、密級、緊急程度、正文、附件、發文時間、印章、主題詞、主送單位（部門）、抄報（送）單位（部門）等部份組成。
第十四條檔案標題應準確簡要概括檔案的主要內容。
第十五條發文字號包括代號、年號、順序號。
第十六條發文一般應該是對公司各方面事務具有一定指導性或約束力的事項的宣告，日常的程式性、流程性檔案則應以工單、請示、報告、演示文稿等形式流轉，力避隨意發文。
第十七條檔案必須蓋章或簽字。
第十八條緊急程度分為「特急」、「急」、「平」。
第十九條檔案內容要求事實清楚、觀點鮮明、條理清晰、文字精煉、用語準確。
第二十條發文單位必須註明全稱。
第二十一條多頁檔案應標明頁碼。
第二十二條文字從左至右橫寫、橫排，左側留裝訂位。
第二十三條檔案紙一般使用a4型。
第二十四條收文一律使用《***x旅遊服務****收文簿》。
第二十五條外單位來文均由行政部指定專人收文，由行政部統一拆封、登記，根據檔案屬性及時分送相關部門。
第二十六條辦文包括檔案的分送、傳遞、承辦、催辦等程式。
第二十七條辦文由行政部統一安排，包括檔案的分送、傳遞和催辦。
第二十八條協辦部門必須積極配合主辦部門完成檔案處理。
第二十九條檔案的催辦由行政部負責，防止漏辦或延誤。
第三十條嚴格按照時限要求完成。
第三十一條檔案傳遞必須保證安全，完善簽收手續，防止檔案遺失。
第三十二條檔案辦理完畢後，統一交由行政部指定專人保管、立卷歸檔。
第三十三條發文一律使用《***x旅遊服務****發文稿紙》。
第三十四條發文程式如下：
1、內部發文:
擬稿人→部門經理核准→主管副總經理→總經理→行政部統一編號→列印→蓋章（簽字）→發文→備案
2、對外發文:
擬稿人→部門經理審核→主管副總經理→總經理→行政部統一編號→列印→蓋章（簽字）→發文→備案
第三十五條時限要求：
1、特急：限2個工作時內完成。
2、急：限4個工作時內完成。
3、平：限8個工作時內完成。
第三十六條檔案的保密要求：
1、絕密檔案：閱後應立即退回行政部，並由行政部儲存在保險櫃內。
2、機密檔案：閱後應立即儲存在保險櫃內。
3、秘密檔案：閱後立即儲存在檔案櫃內。
第三十七條檔案立卷歸檔按照《檔案管理制度》執行。
第三十八條檔案是全面反映公司經營管理各項活動的歷史記錄，是實現今後決策科學化的重要依據。特制定本方法，各部門必須按本制度認真做好檔案管理工作。
第四十條檔案按其內容及關聯部門可分為五大類：1、行政類；2、財務類；3、人事類；4、業務（市場）類；5、技術類。
第四十一條機要檔案須在檔案編號後註明：絕密、機密、秘密。具體劃分規則見本制度第三節第二條。
第四十二條檔案編號以「一案一號」為原則，遇有一案歸入多類者，應先確定其主要類別進行編號。
第四十三條歸檔後須填寫《檔案管理登記表》
旅遊開發有限公司績效考核方案
旅遊開發 主管以上級別管理人員 績效考核 初稿 方案 公司主管以上級別管理人員績效工資標準按15 月績效工資 考核分配，根據前台與後台部門不同的工作要求制定此方案，具體實施辦法如下 一 考核物件 主管以上級別管理人員 二 各項指標 由行政及人力資源和財務部提供相關資料 三 績效工資 主管以上級別管理...
旅遊開發有限責任公司員工手冊
目錄第一章致五朵山新員工第4頁 第二章公司簡介第5頁 第三章企業理念第5頁 一 企業目標第5頁 二 企業精神第5頁 三 企業口號第5頁 四 企業宗旨第5頁 五 企業價值觀第6頁 六 服務宗旨第6頁 七 服務意識第6頁 八 以人為本第6頁 九 培養 五心 員工第6頁 十 四化管理第6頁 十一 節約 五...
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安徽省神牯旅遊開發 位於國家級自然保護區 牯牛降北麓，是一家集旅遊景點規劃設計 融資開發 旅遊綜合服務 旅遊品牌整合於一體的綜合性旅遊開發公司。公司初期立足石台縣仙寓鎮豐富的旅遊資源和悠久的歷史文化，根據旅遊市場熱點需求，將開闢觀光攬勝 探險獵奇 科研科考 絕壁攀岩 峽谷漂流 尋根祭祖 野外拓展 森...