目錄第一章致五朵山新員工第4頁
第二章公司簡介第5頁
第三章企業理念第5頁
一、企業目標第5頁
二、企業精神第5頁
三、企業口號第5頁
四、企業宗旨第5頁
五、企業價值觀第6頁
六、服務宗旨第6頁
七、服務意識第6頁
八、以人為本第6頁
九、培養「五心」員工第6頁
十、四化管理第6頁
十一、節約「五個一第6頁
十二、溝通第6頁
十三、員工「四」熱愛第6頁
第四章企業工作指標第6頁
一、三大目標第6頁
二、三年奮鬥目標第6頁
三、工作要求第6頁
四、員工「四」過硬第6頁
第五章員工工作準則第6頁
一、基本準則第6頁
二、職責許可權第6頁
三、業務交往第7頁
四、保護公司資訊和資產第7頁
五、投訴與受理第7頁
第六章員工行為規範第7頁
一、總則第7頁
二、崗位規範第8頁
三、形象規範第10頁
四、語言規範第10頁
五、社交規範第11頁
六、會議規範第11頁
七、安全衛生環境第12頁
八、上網規定第12頁
九、人際關係第12頁
十、心靈溝通第12頁
十一、經理以上員工行為規範第13頁
第七章崗位職責第15頁
一、景區總經理崗位職責第15頁
二、景區總經理助理崗位職責第16頁
三、景區管理部經理崗位職責第17頁
四、安保組組長崗位職責第17頁
五、門衛崗位職責第18頁
六、內巡崗位職責第18頁
七、保潔組組長崗位職責第19頁
八、保潔員崗位職責第19頁
九、維修組組長崗位職責第20頁
十、維修工崗位職責第21頁
十一、採購專員崗位職責第21頁
十二、倉庫管理員崗位職責第22頁
十三、人力資源經理崗位職責第22頁
十四、招聘專員崗位職責第23頁
十五、培訓專員崗位職責第24頁
十六、考核專員崗位職責第24頁
十七、勞資人事專員崗位職責第24頁
十八、市場部經理崗位職責第25頁
十九、市場營銷專員崗位職責第25頁
二十、市場策劃專員崗位職責第26頁
二十一、接待服務專員崗位職責第26頁
二十二、財務部經理崗位職責第27頁
二十三、會計崗位職責第27頁
二十四、出納崗位職責第28頁
二十五、售票員崗位職責第28頁
二十六、工程建設部經理崗位職責第28頁
二十七、工程設計專員崗位職責第29頁
二十八、施工監理專員崗位職責第29頁
二十九、三產部經理崗位職責第30頁
三十、商務專員崗位職責第30頁
三十一、開發經營專員崗位職責第31頁
三十二、辦公室主任崗位職責第31頁
三十三、融資協調專員崗位職責第32頁
三十四、文員崗位職責第32頁
三十五、司機崗位職責第33頁
第八章員工培訓、考核與發展第33頁
一、培訓與發展第33頁
二、雙向交流第34頁
三、進修第34頁
四、考核評價第34頁
五、內部調動第35頁
六、晉公升機制第35頁
第九章人事政策第35頁
一、員工招聘和錄用第35頁
二、報到程式第36頁
三、試用與轉正第36頁
四、全員勞動合同制第36頁
五、離職第37頁
第十章薪酬福利第37頁
一、薪金第37頁
二、福利第37頁
第十一章差旅報銷辦法第37頁
一、原則第38頁
二、標準第38頁
三、說明第38頁
第十二章考勤與請假第38頁
第十三章建議與溝通第38頁
第十四章獎勵和處分第39頁
第十五章附言第40頁
第一章致五朵山新員工
您有幸進入了五朵山旅遊公司。我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎上，度過您在公司的歲月。這種理解和信任是我們愉快奮鬥的橋梁和紐帶。
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