默許需要更多的溝通
在加入公司兩年的時間裡，感受頗多的就是公司給了我們員工很多交流和學習的平台，當然最有幸的也就是參加公司開展的《主管在職培訓》，雖然自己並不是什麼主管，但通過大家的相互交流和學習，能讓我從中吸取很多更深一層次的管理經驗，為以後的工作道路打下堅實的基礎。
在參加《主管在職培訓》的第乙個階段，我很榮幸的能夠為大家講解關於「默許」對主管影響方面的課題，現在與大家分享一下。
默許有兩種定義，第乙個就是從衡平法上的概念講，他人從權利人的行為推知權利人已同意。簡單知道還不足以構成默許（衡平法：以正義、良心、和公正為原則）。
第二就是更簡單的暗示同意，這一舉措得到主管的默許。生活中大家都是很熟知第二種的含義，默許就是同意。但這種「同意」是真正主管的同意嗎？
主管是否真正的意思到自己的「默許」變成了同意？
首先默許會讓主管失去日後「要求員工注意」的機會，從這個課題來說，比如主管對於員工的某些違規的操作不加以阻止和注意，這樣會讓其他的員工認為這樣的違規操作。主管都不去管理或阻止，那為什麼還要求我們按規章操作呢？因此主管這樣的行為，直接導致要求其他員工注意此類操作是錯誤時，會遭到情緒抵制等不好的負面影響。
又如主管在車間裡檢視裝置的時候，發現有人帶的崗位證是掛繩式的並且靠近危險的旋轉位置，但認為這個員工只是來看一下，又不操作，就沒必要阻止或勸說，這樣讓別的操作員工看到，認為這樣的危險工作，主管都沒有阻止，那為什麼每天要求我們不能佩戴掛繩式的崗位證工作呢？
還有比如在某鑄鋼工廠，有少數員工工作時由於熱，就赤膊工作，作為主管沒有制止，結果很多員工也如此效仿，赤膊工作，不聽管理要求。同樣說明主管的默許會失去「要求員工注意」的機會。
平時的管理檢查，如果發現員工有這樣的違規行為，對於主管來說只能是失去「要求員工注意」的機會了！這些案例只能說明主管對某些違規操作採取了忽視的態度，讓主管的這種「默許」變成了同意。讓員工把默許當成了「同意」。
對於大多數員工來說，默許對員工行為的認可，特別是沒經驗的員工，可能一種致命的打擊。因為新員工在學習的時候他會注意到老員工工作時的一舉一動，就像小孩牙牙學語一樣，因此主管對老員工違規操作的默許同樣失去了要求新員工注意的機會，可能是致命的。
平時對某些錯誤的操作或行為的忽視，那也就失去幫助他們指出錯誤的機會，同時自己違規操作也是對員工的一種錯誤默許的行為，這樣你也就失去教育其他員工的理由，因為他會無意識的以主管的行為作為榜樣。
其次默許是主管一種不安全的行為，主管作為權利人，在員工面前任何指示都代表著權利的實施，主管對員工行為任何指示，都會讓員工認為是對的，當然不阻止、不勸導或不予任何表示等忽視的態度，都會讓員工誤以為是主管的同意，即是主管的默許。也許作為一名主管，你對這次的裝置或事件因為某些原因採取不合規、簡易的方法操作，結果沒出現問題，做的很好，抱著僥倖的心裡，你採取了默許的表示，你的員工肯定也就認為我這樣做是對的。這也許表現了主管和員工的工作默契，但這卻為一種不安全事件發生產生了隱患，也就是這名員工做下次操作同樣裝置或事情的時候，條件不同了，但員工還是按當時你默許的簡易、方面的操作方式繼續執行，結果卻造成了大的失誤或事故。
比如乙個很簡單的事情就是某個主管要求員工到裝置的高處檢視問題，為了方面起見，就直接讓員工爬上去，本來平時要求的要佩戴安全帶，此時都不會想到或抱著僥倖的心裡，認為沒是問題，也沒進行阻勸。結果也許很幸運，員工沒有出現任何問題完成了任務，但下次的時候也許主管不在，員工自己爬上裝置高處檢視情況，結果按上次的方法，為了方面，節省時間，且主管也是默許認可的，就未佩戴安全帶，結果發生了工傷事故。主管的「默許」變成了同意，員工把默許當成了「同意」，兩者是相互影響的。
又如車間紙製品工段的卷管組和精切組員工，特別是女員工，要求工作時佩戴布帽，就是為了防止工作時長頭髮被旋轉的機器絞進去，發生工傷事故，而作為平時車間巡查時，不能因為天熱，就對不按要求佩戴布帽的員工加以阻勸，默許員工這樣操作，很大可能就會導致工傷事故的發生。
當注意到任何不安全的行為，不論其內容以及危險程度如何，主管都必須指導工人。主管採取忽視態度就意味著對不恰當行為的默許。
從個人行為來講，找出人們不能安全作業的較為共性的原因，對管理者是很有用的。人們有時行為錯誤是因為他們相信自己的經驗，誤以為主管或者同事會默許他們不遵守規則。很少有人要故意傷害自己，但是當人們對自己的行為造成的風險評估錯誤時，就有故意犯錯的可能。
但吸收工人的參與，鼓勵大家接受安全標準及規則，幫助解決實踐中的安全問題，並發現那些管理者不易發現的危害。來減少那些「默許」行為。
作為主管或基層管理人員，能是否意識到自己的一些不洽淡的默許是一種不安全的行為；是否對車間生產等行為安全規範有了麻木的思想；是否意識到自己有責任對員工的安全負責。因此主管絕對不能接受任何乙個員工的不安全行為，應該時刻提醒和警示員工，洞察一切風險。
車間生產技術科
2010-8-3
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