基層崗位招聘實施細則
第一章總則
第一條目的為完善區域招聘體系，加強招聘流程管理，明確招聘相關人員職責劃分，更好地服務於區域各分中心、營業部完成招聘任務，特制定《基層崗位招聘實施細則》（以下簡稱實施細則）
第二條適用範圍本實施細則適用於區域各分中心、營業部基層崗位招聘相關工作。
第三條釋義招聘相關工作包括：
（一） 招聘需求提交及招聘計畫擬定。
（二） 招募。包括了解市場、選擇合適的渠道進行資訊發布、接受申請等。
（三） 選拔。包括初步篩選、面試（筆試和測評根據實際情況選用）。
（四） 錄用。作出決策、發出通知。
（五） 評估。評價招聘程式、成本、技能及效率。
第二章招聘職責劃分及內容說明
第四條招聘職責劃分及內容說明
（一） 各部門負責人（直銷團隊經理、行政部負責人、服務部負責人
1、根據編制、人員流動及業務發展需求將招聘需求提交至行政部負責招聘人員；
2、對面試人員進行崗位技能複試，確保人員符合崗位任職要求（參考崗位「面試指南「，針對職類素質和應聘者溝通，確保和崗位能力要求匹配）並完成「客戶經理複試記錄表」（見附件）；
3、跟蹤和蒐集同行業人才動態，吸引優秀人才加盟。
（二） 行政部招聘人員
1、初審招聘需求，彙總後報行政部負責人和城市經理，經審批後進行；
2、發布職位需求資訊、做好公司形象宣傳（公司資源：智聯、前程無憂； 當地資源：合規的前提下，可依據價效比選擇報紙、本地**、論壇、微博等）；
3、進行簡歷初步篩選(注意事項參考「區域招聘手冊」)，對應聘者進行初步面試（參考「面試指南」，針對通用素質和應聘者溝通，確保和公司文化價值觀匹配）並完成「客戶經理初試記錄表」（見附件）；
4、費用的申請、控制和報銷；
5、對擬錄用人員（尤其是有過同行經驗）進行背景調查；發出結果通知；
6、總結招聘中的問題，提出流程優化建議並進行招聘效果評估：
（1）．總成本效用=錄用人數/招聘總成本
（2）．錄用比=錄用人數/應聘人數×100%
（3）．招聘完成比=錄用人數/計畫招聘人數×100%
（4）．應聘比=應聘人數/計畫招聘人數×100%
備註：根據分中心實際情況，針對「客戶經理」崗的面試可以由其上級直接完成。
第三章招聘負責人日常工作要求
第五條行政招聘負責人日常工作要求
（一） 工作匯報
1. 每月1日將當月招聘需求（崗位、人數）報至行政部負責人和城市經理，由城市經理最終審批。
2. 根據團隊招聘數量需求，根據需求緊急性和性格匹配，合理分配資源，將初試結果反饋至部門負責人進行複試。
3. 每月30日將當月招聘結果（數量、崗位及評估結果）發至行政部負責人和城市經理，抄送區域綜合支援經理。
（二） 工作技能要求
1. 學習並認同公司文化，完成初試關於文化匹配等基本情況內容的面試。
2. **面試或通知面試者時，用語禮貌、規範；面試時，著工裝或正裝、佩戴工牌，準時。
3. 協助人員需求部門完成招聘任務，並進行招聘總結分析。
第六條部門負責人（含團隊經理、行政負責人、服務負責人）日常工作要求
（一）工作匯報
1、每月28日前將次月招聘需求（崗位、人數）報至行政部負責招聘人員。
2、複試結束後，及時將複試結果反饋至行政部負責招聘人員。
（二）工作技能要求
1、熟知擬招聘崗位任職說明，包括任職要求和崗位職責，參見附件「分中心一線崗位崗位職責」。
2、熟練掌握崗位技能面試技巧，確保人崗匹配，參加附件「面試指南」及其它工具。
3、面試時，講普通話，著工裝或正裝、佩戴工牌，準時。
第四章招聘形式
第七條零散招聘
（1）釋義：指通過外部招聘渠道約見或內部推薦來公司面試的零散形式招聘。
（2）流程：行政招聘人員**預約（有意者來電約定）—行政招聘人員初試—部門負責人複試。
第八條集中招聘
（1）釋義：指根據公司招聘需要，規定在某一確定時間對擬面試人員統一進行的招聘。
（2）流程：行政招聘人員通過**（現場招聘會也可直接確定時間）通知應聘者—城市經理進行公司介紹—應聘者當眾進行風采展示（自行設定環節）—經初步篩選後，初步符合條件者進入個人面試，此環節由行政招聘人員和部門負責人會同面試。
第五章獎懲辦法
第九條因區域各分中心暫未設專職招聘崗，此崗位職責由行政負責招聘人員和部門負責人具體負責，也可由城市負責人指定；因招聘職責也只作為行政和需求部門的工作內容之一，故無法全部考量，只能作為各自其中一項內容的考核指標。
第十條招聘效果考核因素：
（一）用人部門負責人：根據試用者轉正前的離職率評估該部門負責人的招聘結果。
（二）行政部負責招聘人員：根據「招聘效果評估」對該行政人員進行招聘結果評估，結果將作為績效工資的參考。
第十一條以下情況將視為招聘人員有突出表現：針對轄區內招聘工作提出合理化建議並被採納、轄區內工作表現良好並且此經驗有助於提公升個貸營銷中心整體招聘水平、對轄區內整體業績提公升有明顯幫助等等。
第十二條對於工作有突出表現者，給予獎勵。包括但不限於：各項評優優先考慮等等。
第六章附則
第十三條區域所有管理崗位面試均由其上級面試，面試人員和形式由分中心自行安排。工具參考各崗位的《面試指南》。
第十四條本管理辦法由區域起草和制定。如有約定不清之處，由區域負責解釋。
第十五條本管理辦法由區域經理、區域經理助理、區域綜合支援經理、城市經理監督執行。
第十六條本管理辦法自頒布之日起生效。
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